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入住上海UU4P,房间超售了,怎么办?

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钻石会员 鲜花(4)

portal7 发表于 2011-7-26 21:16:41  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 portal7 于 2011-7-28 05:59 编辑

今天入住UU4P, Chek In的时候,说没有无烟的房间了,要给我换一个,我说我就是特意预定这个无烟的房间,如果你们在网络是没有这个类型的房间,我就不会预定了,他们非要说给我坐无烟处理,我说我不喜欢这样做事情。
坚持了一下,后面他们给换了一个无烟套房,说帮我升级到套房因为我是金卡。
我上来后,立刻把后面7月底前的几个预定查看了一下,确保都是无烟。
据前台解释说,今天房间超售了,所以没有这个类型的房间给我。比如一共有316间,但是预定了326间。
但是这个风险不应该由我们客人来承担,所以我坚持如果他们不给我预定的无烟房间(我用信用卡担保了,而且已经是下午7点了),我是有权利去投诉的。
写了这么多,没有人给点威望呀?鼓励一下哦
SPG, P;CA G;

蓝钻会员 鲜花(251)

googler 发表于 2011-7-26 21:20:23  | 显示全部楼层
一般无烟我倒不是很在意 就是大床双床的决不妥协

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主要是以前在Shangri-la住到过,非常难闻的味道  发表于 2011-7-26 21:21

白金会员 鲜花(32)

flygid2 发表于 2011-7-26 21:24:50  | 显示全部楼层
升级到喜来登

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恩,谢谢提醒,明天搬到UU Sheraton,最近在这两家刷房呢。。。。  发表于 2011-7-26 21:28

白金会员 鲜花(32)

flygid2 发表于 2011-7-26 21:31:05  | 显示全部楼层
周二或周三,walkin UU4P,如遇满房,则会被升级到UUS,第二天回4P结帐

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UUS是什么?  发表于 2011-7-26 21:32
UUS是 UU Sheraton吗?  发表于 2011-7-26 21:33

终钻会员 鲜花(477)

rocxian2010 发表于 2011-7-26 21:33:33  | 显示全部楼层
portal7 发表于 2011-7-26 21:16
今天入住UU4P, Chek In的时候,说没有无烟的房间了,要给我换一个,我说我就是特意预定这个无烟的房间,如 ...

有时,信用卡担保很重要。。。。

点评

恩,是的,也是对我们自己的一个保证  发表于 2011-7-26 21:34
ihg RA;spg P; MR P;CZ G。。。。。

蓝钻会员 鲜花(855)

Adley 发表于 2011-7-26 21:38:43  | 显示全部楼层
回复 portal7 的帖子

这不是很正常嘛?没有超售!!超售就是连套房都没有啦
有事手机联系。。。。

钻石会员 鲜花(121)

绿色地球GEA 发表于 2011-7-26 21:41:23  | 显示全部楼层
我觉得这样很不错了呀~有必要那么..............

终钻会员 鲜花(477)

rocxian2010 发表于 2011-7-26 21:41:44  | 显示全部楼层
本帖最后由 rocxian2010 于 2011-7-26 21:43 编辑
Adley 发表于 2011-7-26 21:38
回复 portal7 的帖子

这不是很正常嘛?没有超售!!超售就是连套房都没有啦


估计意思是标间超售。
或者是总房间超售,然后有个原来准备升套的白金没有担保或者还没有到,由于楼主坚持无烟,所以把这个套房给楼主了。

点评

看官网是,已经是没有房间了  发表于 2011-7-26 21:53
ihg RA;spg P; MR P;CZ G。。。。。

钻石会员 鲜花(9)

westfos 发表于 2011-7-26 21:42:32  | 显示全部楼层
我也以为超售是套房都没有了。。。

蓝钻会员 鲜花(19)

I❤W

onelove 发表于 2011-7-26 22:39:34  | 显示全部楼层
如果真的超售冇房间,那就铁定升到隔壁的S了

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隔壁的S也满了  发表于 2011-7-27 06:56
A Guest Prefers Starwood...

白金会员 鲜花(0)

qing235ying 发表于 2011-7-26 23:32:09  | 显示全部楼层
还没见过UU4P的套房是什么样子。。

白金会员 鲜花(0)

qing235ying 发表于 2011-7-26 23:32:42  | 显示全部楼层
很巧啊,我今天也CI的UU4P

点评

是吗?你是P卡吗?哈哈,我正在努力中,你的房间没有问题吧?  发表于 2011-7-27 06:53

钻石会员 鲜花(2)

spinchina 发表于 2011-7-27 00:27:03  | 显示全部楼层
LZ金卡升套已经不错了啊

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是哦,最近住了好几次都升级了,估计都是因为游泳锦标赛,房间很紧张  发表于 2011-7-27 06:55

钻石会员 鲜花(38)

julino 发表于 2011-7-27 13:12:51  | 显示全部楼层
明天到UU4P,因为预订不到大床房了,定了个双床房,去到前台P卡升级到行政或套的大床。这个可行吗。

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我明天也预定了双人的,也想换单人的  发表于 2011-7-27 18:49
不求最贵酒店,只求最适合自己的酒店

钻石会员 鲜花(24)

bomex 发表于 2011-7-27 16:45:29  | 显示全部楼层
368那么大的魅力?

终钻会员 鲜花(477)

rocxian2010 发表于 2011-7-27 16:48:20  | 显示全部楼层
julino 发表于 2011-7-27 13:12
明天到UU4P,因为预订不到大床房了,定了个双床房,去到前台P卡升级到行政或套的大床。这个可行吗。

你要在去之前就要把你的预订和你的p卡联系起来(打电话到酒店告诉他们虽然你定的是双床,但是请他们升级到更高级的大床),否则到了酒店才出示p卡,如果房间都满了,也无法满足你的要求的。

点评

多谢指点,已经入住了。升级套房,有水果送,5个  发表于 2011-7-28 15:44
ihg RA;spg P; MR P;CZ G。。。。。

终钻会员 鲜花(477)

rocxian2010 发表于 2011-7-27 16:50:44  | 显示全部楼层
onelove 发表于 2011-7-26 22:39
如果真的超售冇房间,那就铁定升到隔壁的S了

没有听过升级到隔壁的s的过。。。。。。。
也许会把你送到不远的丽晟假日去,哈哈
ihg RA;spg P; MR P;CZ G。。。。。

终钻会员 鲜花(477)

rocxian2010 发表于 2011-7-27 16:51:21  | 显示全部楼层
qing235ying 发表于 2011-7-26 23:32
还没见过UU4P的套房是什么样子。。

如果你在乎窗的话,uu4p的套房还不如普通房。
ihg RA;spg P; MR P;CZ G。。。。。

钻石会员 鲜花(24)

cysxuxuj 发表于 2011-7-27 16:52:30  | 显示全部楼层
升级好啊。LZ其实也幸福

钻石会员 鲜花(38)

julino 发表于 2011-7-28 15:45:52  | 显示全部楼层
定的是双床房,CI升级到套房。选了送250P,还送了水果(不是3个苹果,是5个水果)

点评

恩,刚才Check in了,前台说升级到套房,我问她是否是吸烟的,她说是的,我让她帮我换一个不吸烟的,结果就是保留原来的双床房入住。。。  发表于 2011-7-28 18:52
不求最贵酒店,只求最适合自己的酒店

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