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蓝卡会员 鲜花(0)

天涯明月刀 发表在  2011-7-19 23:09:24  | 显示全部楼层 | 阅读模式
系统好像先进了
能根据接近电话号码
判断出会员信息了
希望东上航能变好

钻石会员 鲜花(18)

nedvedjc 发表于 2011-7-19 23:11:20  | 显示全部楼层
LZ用原来打过的手机或者座机打的吧?那就是一来电显示功能吧,能连着你会员卡号和会员级别么?I don't think so.
IHG:RA MR PLAT SPG: PLAT (75N+) HH Dimond Accor: PLAT
Star Alliance: Gold One World: Ruby Skyteam:Elite

白金会员 鲜花(0)

kbcopy 发表于 2011-7-19 23:11:24  | 显示全部楼层
这功能6月底就发现了,发现接线生知道我姓什么,卡号也知道,不过还是要个跟我确认电话。

钻石会员 鲜花(18)

applelover 发表于 2011-7-19 23:19:42  | 显示全部楼层
回复 kbcopy 的帖子

这个功能海航也有,很喜欢
life is a journey

白金会员 鲜花(12)

hitl 发表于 2011-7-19 23:24:14  | 显示全部楼层
这么简单的功能,调频早就有的啊!携程更是作的好啊!
MU S
ELITE

蓝钻会员 鲜花(5)

闲来听花 发表于 2011-7-19 23:37:14  | 显示全部楼层
本帖最后由 闲来听花 于 2011-7-19 23:37 编辑

8月以后东航可能启动新版客服标准和系统

钻石会员 鲜花(28)

tutor 发表于 2011-7-20 00:12:55  | 显示全部楼层
闲来听花 发表于 2011-7-19 23:37
8月以后东航可能启动新版客服标准和系统

硬件再换
软件要跟上
更多的是人的心态

白金会员 鲜花(12)

hitl 发表于 2011-7-20 00:21:53  | 显示全部楼层
tutor 发表于 2011-7-20 00:12
硬件再换
软件要跟上
更多的是人的心态

服务意识。
MU S
ELITE

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东方航空介绍

中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines),天合联盟成员,是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司,在原中国东方航空集团公司的基础上,兼并中国西北航空公司,联合中国云南航空公司重组而成,是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司。
东方万里行(Eastern Miles)是中国东方航空股份有限公司的常旅客里程奖励计划,会员等级分为:东方航空普卡、东方航空银卡和东方航空金卡。
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