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木头啊木头,什么时候能聪明点啊

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蓝钻会员 鲜花(190)

你好6288 2011-7-19 17:05:54  | 显示全部楼层 | 阅读模式
FM9530 想到8月中旬飞
然后看一直没有票
然后给95530打电话,说航班没位置不给改
我说你给我k出一个座位
然后问了半天,说航线要取消掉
我说,你要取消航班 我的票怎么办;人家大言不惭的说,全额退
我说凭什么退,要签转出去
有犯傻的说不得签转,所以不给签~~~~~~~~~~~~~~~
我说你们给我一个方案吧,要不给我一个位置,要不给我签转
又等了5分钟
说:过两天确定取消了再说吧~~~~~~~~~~~~~~~~~

钻石会员 鲜花(20)

sh01 2011-7-19 17:28:22  | 显示全部楼层
木头的客服电话确实不是一般的差。木头的网站确实没有多少改观。但是,凭我最近的经历,木头的地面和客舱服务有改善的迹象,是朝好的方向在走。木头知道自己差也不避讳,好歹在进步; 不像白菜,服务下滑但仍自满得很。我已经一个多月没有选乘CZ了。

空乘 鲜花(269)

moenxu 2011-7-19 19:56:25  | 显示全部楼层
国内的三大国有航空公司一直处于垄断的地位,不要指望他们会有什么太好的服务。
生活是一种平衡!

白金会员 鲜花(12)

hitl 2011-7-19 20:12:07  | 显示全部楼层
FM/MF/ZH/HU!
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