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东莞松山湖凯悦价高服务差

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新手会员

Jhao 2011-7-19 08:59:18  | 显示全部楼层 | 阅读模式 | 专题 | 话题

跟客户搞活动所以通过Vender定了东莞松山湖的凯悦,上午10点到的,等到12点还说没房间。交涉了半天终于有房间了,我说我是GP,前台说你们这是组团入住不给积分。这也就算了,看了一下房价,湖景房1700多,房间里啥也没送。整个酒店的服务人员感觉素质不够,各项服务都不难让人满意。

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蓝钻会员

jyjwqx 2011-7-19 09:05:30  | 显示全部楼层

最近是旺季,团队多,上周给朋友订房没订到

蓝钻会员

philipsjun 2011-7-19 09:21:42  | 显示全部楼层

最近都在抱怨服务差啊

钻石会员

LADL 2011-7-19 14:07:05  | 显示全部楼层

1. 酒店正常入住时间一般是下午3点,上午10点去没房很正常---你总不能让酒店把前面的客人赶出来吧?

2. 第3方预定没有积分。如果要积分下次记住直接从hyatt.com订。

3. GP普通会员没有欢迎果盘。如果你是钻石没有欢迎礼,请向GP投诉。

蓝钻会员

老玉米农场主

老玉米 2011-7-19 16:22:09  | 显示全部楼层

jyjwqx 发表于 2011-7-19 09:05

最近是旺季,团队多,上周给朋友订房没订到

松山湖这地方还有很多人去旅游?奇怪了

本人不识春哥

钻石会员

PENGyou8 2011-7-19 17:29:50  | 显示全部楼层

周末还是有很多老广们去这家酒店当度假的

蓝钻会员

jyjwqx 2011-7-19 17:48:25  | 显示全部楼层

老玉米 发表于 2011-7-19 16:22

松山湖这地方还有很多人去旅游?奇怪了

我也不懂,反正去的人不少,其实附近除了一个不成熟的湖之外,连个像样的吃饭地方都没有

钻石会员

iceman2020 2011-8-4 10:20:42  | 显示全部楼层

这家酒店会议不少,但是服务真的很差,光会议就投诉两次了,可是附近真没什么好酒店。╮(╯▽╰)╭

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