本帖最后由 xwdyxmsn 于 2011-6-28 17:41 编辑 继续代友发文:
三天前入住豪华套,个人感觉非常非常一般。我是一个不太计较酒店的人,但是松江的感觉真的是不尽人意。具体如下:
酒店在松江旧城区。从上外二期(后宫团,嘿嘿)打的到宾馆大概20块左右,不算远。
下午五点到的宾馆,可能是礼宾部的都出去接待了,没有帮我拿行李,宾客关系部经理过来帮我提东西,我说算了,您一个女孩子我不忍心,自己搬的东西。这一点我没什么怨言,毕竟自己比约定好的三点钟的时间晚到了俩小时,宾客关系部经理也好算好。
但上楼之后就不对了,进入房间之后她直接转身就走了,有点突兀。试营业期间对以1100块的净价入住豪华套(他们家只有10间套房)的住客应该提供一张名片什么的吧,即使不觉得我会再次入住,也没必要这样嘛……住他们家豪华套的人应该不多吧,她应该重视我才对啊……也罢,进了房间。
水果一个苹果,一个梨子,一根香蕉。标配,无惊喜,无怨言。
房间升级了一级,我订的premier room,不含早,960++。来之前跟宾客关系部沟通过,严格执行省一级,不管订什么房间。其实这也还好,毕竟有些假日是不允许订room而升suite的。不过这两个rate也就差了200不到。无所谓了,价格总是其次的。
房间内的设施真的很一般,没觉得是新开的,很多地方没擦干净。
然后洗澡。真正不对的事情就开始了。浴缸放的水比尿尿的水还小(不是憋过很久那种),作罢,淋浴。淋浴结束之后,发现整个房间水漫金山。彻底无奈了,原来排水系统坏了。
我无语地出来,因为还带着个女生,非常尴尬。
备品是假日的标配,但总觉得感觉不对。没办法,拿出住茂悦套时保洁阿姨送给我的全套akka kappa,用一下。Akka kappa的最大特点就是用完之后感觉滑滑的,额……
接着就发生了最让人不快的事情。我和女生躺在枕头上,本来准备行美好之事,没想到枕头和被子都带着一股巨大的霉的味道。我知道上海下雨下了很久,这个豪华套也可能没什么人住,酒店也试营业,但是四个枕头和被子都犯臭就实在有点说不过去了。诶……
入住当天晚上和第二天退房时都给前台打电话,但都没叫到车,原因是前台根本没有和礼宾部讲。
其实我住酒店还是很随和的。出行都是度假,所以景色和服务最为看重,价格和位置么无所谓的。建议住这家的朋友以后还是就选什么开业特价好了,P卡会员升一级到grand的那个房型,可以高一点,据酒店说有view。我的套房在7层,具体的view看照片即可……
本来这段文字想私信写给酒店方就算了,在坛上就托朋友发个照片,因为我觉得对刚开业的酒店没必要太苛刻,升级什么的有最好,没有也无所谓。后来觉得还是提醒一下诸位为上。
另:
这一周内住了三次世博洲际,一次外交套,一次02行政套,一次07的房间。真的很好,酒店对A和RA其实还是很不错的(本人只是PA)。MINIBAR的事情,仁者见仁,智者见智罢。我在世博洲际退房之前给宾客关系经理写了洋洋洒洒三千多字,详述了个人对外交官套的评测以及对A、RA、MINIBAR等的意见和制度构想(我学法律的),尽管不知道效果几何。世博洲际退房的时候,总经理、三个礼宾、两个前台MM、两个行政酒廊MM亲自送我到出租车上,宾客关系部经理亦专门打来电话问候。
个人总觉得酒店与宾客之间应当是良性互动而非互相拆台,也愿诸位朋友心境平和,日日幸福,嘿嘿。
以上纯属个人体验,诸位看官笑过即可。纳百川,成其大。