APP 手机版 繁體
返回列表 发新帖

关于坑X的天津WESTIN···

[复制链接]

166

主题

7672

积分

9

好友

钻石会员 鲜花(26)

paparain 发表在  2011-6-24 00:09:51  | 显示全部楼层 | 阅读模式
前几天说的那个SPG ID问题···今天下午SPG客服给我回了个电话···说收到我MAIL的账单···查询结果是···账单的SPG ID是一个新注册的ID··我问她为什么我自己网站预订的房间···CI的时候也是我的SPG ID···怎么CO就变成一个新注册的ID了···她说她也不清楚···需要跟酒店那边确认···我觉得···这有毛可确认的···大家都心知肚明吧···我说这是怎么回事···我不用说的太明白了···你应该都懂···那个客服说···她知道 = =!汗···承认了!!!我就怒了···我说赶紧给我解决···

最坑爹的是···我当时知道SPG ID不是我的···我回去找那个给我办CO的西装男···那男的说给我改过来了···说电脑改了···我也不懂···以为改了···谁知道这坑爹的货忽悠我呢···CO结账后···系统酒店就不能改了···怎么可能给我改过来···这个SPG客服也说到了这点···她说CO后如果更改必须汇报SPG···由SPG改···酒店本身自己是不会修改的···那这不明摆着耍人玩呢么!!

我觉得跟SPG客服凶也没理由···毕竟跟人家没什么关系···一切都是天津WESTIN内坑爹货造成的!!!下周回天津是不是得找丫的去···然后投诉一下这个坑爹货!!!!

点评

weistin都是这个问题,之前我在广州westin也是这么解释给我的。。。。  发表于 2011-6-24 01:38
有一天我烧光了手中的幻想,命运的真相 在我身旁

蓝钻会员 鲜花(83)

MATT 发表于 2011-6-24 00:11:12  | 显示全部楼层
支持LZ投诉。。。。

点评

各种无语···························只怕投诉只是表面敷衍我一下!没有实质意义!  发表于 2011-6-24 00:14
想谈个朋友了,有推荐吗?

钻石会员 鲜花(1)

focous 发表于 2011-6-24 00:12:30  | 显示全部楼层
一切盡在不言中....

点评

哎·········真麻烦!以后一定要注意ID问题!太坑爹了!  发表于 2011-6-24 00:15

蓝钻会员 鲜花(83)

MATT 发表于 2011-6-24 00:18:18  | 显示全部楼层
这家酒店业务很不熟练。
还是直接找喜达屋亚太客服投诉吧。

点评

各种的无语···前台简直就是个梦游一样···乱七八糟的···也没什么人CI CO···看她们一副巨忙的样子··· 喜达屋亚太客服?有电话么! 我打电话让客服帮我追的···她说她是广州那边的···  发表于 2011-6-24 00:22
想谈个朋友了,有推荐吗?

蓝钻会员 鲜花(83)

MATT 发表于 2011-6-24 00:27:44  | 显示全部楼层
我以前的经历是,打800给广州,然后和他们说,如果你们HANDLE不了,请叫他们内部转到SIN的客服。这样,省了长途电话费啦。哈哈。
个人觉得新加坡处理比较快,我上次就是新加坡处理的。。。2天搞定。

点评

刚打电话给客服,我问他亚太客服电话,她说她这边可以帮我解决,结果她说酒店如果出错,7天之内会把积分和STAY导入我的账户。。 额。。 等于就是白投诉?没意义?  发表于 2011-6-24 00:38
想谈个朋友了,有推荐吗?

蓝钻会员 鲜花(35)

badeng 发表于 2011-6-24 00:36:44  | 显示全部楼层
新注册的ID也是你要积分的ID的名字的话可以让客服合并

点评

关键是那个新注册的ID不是我的名字,也不是我的,根本不知道是谁的 = =! 但是现在那边说跟酒店那边联系转入我的账户!!! SO···那我还有什么可投诉的 = =!  发表于 2011-6-24 00:39
亲爱的小比 一路走好 粑粑麻麻永远爱你~~

钻石会员 鲜花(1)

chetas 发表于 2011-6-24 00:37:35  | 显示全部楼层
被lz形容的,我以后坚决不会去住这家了……耗不起那工夫

点评

太墨迹了··· 我已经打了4次电话了!!!丫根本觉得我没什么好投诉的!!!反正积分肯定会给我 = =!!!  发表于 2011-6-24 00:40

蓝钻会员 鲜花(83)

MATT 发表于 2011-6-24 00:41:06  | 显示全部楼层
现在广州还有人接电话吗?应该是电话转到美国去了吧?
我上次是投诉了WESTIN上海,那个新加坡主管白纸黑字给我EMAIL,写下来“2天内会帮我积分加上”,结果真的第二天到帐。

点评

反正就是打的400 ···那边的就不知道了···反正那边的意思是···积分7天之内到账···别的也就没什么了···各种无语···投诉也没啥用···无非就是也许能快点···就这么招吧···以后我自己要注意了·   发表于 2011-6-24 00:46
想谈个朋友了,有推荐吗?

蓝钻会员 鲜花(83)

MATT 发表于 2011-6-24 00:48:22  | 显示全部楼层
以后远离天津WESTIN。。。好了,我的航班终于可以飞了,要登机啦。。。晚安了

点评

哎 太可怕了 我们公司指定哪里 各种囧···· 哈哈 不会在北京吧您···  发表于 2011-6-24 00:49
想谈个朋友了,有推荐吗?

白金会员 鲜花(0)

xybsh 发表于 2011-6-24 02:55:17  | 显示全部楼层
支持投诉,前台还敢玩花活?

点评

额···对对对···花活都来了···  发表于 2011-6-24 09:31

蓝钻会员 鲜花(849)

Adley 发表于 2011-6-24 07:12:36  | 显示全部楼层
投诉一下,补个2000分,算了。

PS;酒店其实是可以修改的,只要他愿意。。我上周日得UU4P漏掉了,CI和CO都没有我的账号,后来我周三再次入住的时候,提了下,前台告诉我负责积分的MM请假了,要我本周再打过去问,我周一打了负责积分的,周三到账了

点评

那就是双方说的都不对··SPG客服跟我说酒店没有修改权利··好乱啊··  发表于 2011-6-24 09:32
有事手机联系。。。。

蓝钻会员 鲜花(19)

托塔李天王 发表于 2011-6-24 10:48:41  | 显示全部楼层
下周我也在天津westin
1岁了!

钻石会员 鲜花(2)

curryluke 发表于 2011-6-24 11:14:32  | 显示全部楼层
托塔李天王 发表于 2011-6-24 10:48
下周我也在天津westin

兄台 你又来了?哈哈

蓝钻会员 鲜花(17)

philipsjun 发表于 2011-6-24 12:02:15  | 显示全部楼层
lz要维权哦!

钻石会员 鲜花(8)

keithyx 发表于 2011-6-24 15:05:51  | 显示全部楼层
这个绝对要投诉的

钻石会员 鲜花(26)

paparain 发表于 2011-6-25 09:47:27  | 显示全部楼层
keithyx 发表于 2011-6-24 15:05
这个绝对要投诉的

投诉没啥用 感觉  赶紧把分给我才是硬道理啊···
有一天我烧光了手中的幻想,命运的真相 在我身旁

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

常用链接: 喜达屋官方网站  免费注册SPG会员  Starwood中文网站 一晚升金卡 购买SPG积分 折扣购买SPG积分 双十一套票 SPG竞拍 SPG餐厅酒吧预订 SPG积分兑换  客服Email网址   本版优惠汇总
客服电话: 优先顾客 4008-903-588  金会籍优先顾客 4008-103-788 白金会籍优先顾客 4008-903-988

本版公告

详情

spg俱乐部介绍

SPG俱乐部(Starwood Preferred Guest)是喜达屋酒店及度假村酒店集团的常客计划。
会员等级优先会籍、金会籍(终身金会籍)、白金会籍(终身白金会籍)
2015年最受常旅客喜爱酒店积分兑换奖、2015年最受常旅客喜爱酒店精英会员服务奖
关于我们
关于飞客
发展成长
媒体报道
企业愿景
联系我们
商务合作
加盟飞客
投资人关系
帮助中心
服务协议
帮助中心
在线客服
投诉建议
关注我们
官方APP
官方微信
官方微博
快速回复 返回顶部 返回列表