APP 手机版 繁體
返回列表 发新帖

[其他交流] 希尔顿的客服

[复制链接]

爱心勋章 热心会员勋章 帅哥勋章

780

主题

3万

积分

149

好友

黑钻会员 鲜花(188)

simonhoo 发表在  2011-6-23 13:18:06  | 显示全部楼层 | 阅读模式
第一次致电希尔顿的上海客服,从电话接听过程中,感觉电话接听礼仪不专业,专业知识技能一般。不知道大家的感觉如何?
SPG Platinum

钻石会员 鲜花(1)

trman 发表于 2011-6-23 13:33:18  | 显示全部楼层
直接打米国客服

钻石会员 鲜花(23)

kgblue 发表于 2011-6-23 13:35:04  | 显示全部楼层
新手新开业,需要时间培养,没事大家多打打帮他们搞培训吧
一年到头飞来飞去到处折腾

钻石会员 鲜花(17)

tstt 发表于 2011-6-23 14:02:05  | 显示全部楼层
不熟也要不熟的好处 老客户能忽悠接听员干好多事

终钻会员 鲜花(443)

正宗瓜农 发表于 2011-6-23 14:14:34  | 显示全部楼层
simonhoo 发表于 2011-6-23 13:18
第一次致电希尔顿的上海客服,从电话接听过程中,感觉电话接听礼仪不专业,专业知识技能一般。不知道大家的 ...

打过一次就再也不打了

水平相当于我们农村合作社的售货员
一朝风月,万古长空

钻石会员 鲜花(1)

trman 发表于 2011-6-23 14:19:45  | 显示全部楼层
tstt 发表于 2011-6-23 14:02
不熟也要不熟的好处 老客户能忽悠接听员干好多事

在Hilton的中国区客服基本上是不可能的。。。业务水平基本上等于0

白金会员 鲜花(1)

胡子夏 发表于 2011-6-23 14:33:54  | 显示全部楼层
我也打过几次,感觉反应不灵敏,态度也一般

白金会员 鲜花(0)

xybsh 发表于 2011-6-23 21:18:53  | 显示全部楼层
没打过的还

白金会员 鲜花(0)

ckckck 发表于 2011-6-23 23:42:49  | 显示全部楼层
我还碰到会摔客人电话的客服,真是无语了。。。后来又致电才勉强道歉!

钻石会员 鲜花(1)

hotelier 发表于 2011-6-24 00:14:07  | 显示全部楼层
啊?希尔顿的?这么勇猛?
就爱凑热闹!

钻石会员 鲜花(9)

酒店达人 发表于 2011-6-24 16:49:42  | 显示全部楼层
不会吧??我印象中还是很不错的啊!!

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

常用链接:希尔顿网站:http://www.hilton.com.cn当前优惠汇总 Hllton会员网站 购买Hllton积分            
预订电话:800 820 4466 / 400 886 5533 客户支持:800 820 0600

本版公告

详情

希尔顿荣誉客会介绍

希尔顿荣誉客会 (Hilton HHonors™)是希尔顿酒店集团的常客计划。
会员等级分为蓝卡会员,银卡会员,金卡会员和钻石会员。
2015年 最佳体验酒店品牌奖
关于我们
关于飞客
发展成长
媒体报道
企业愿景
联系我们
商务合作
加盟飞客
投资人关系
帮助中心
服务协议
帮助中心
在线客服
投诉建议
关注我们
官方APP
官方微信
官方微博
快速回复 返回顶部 返回列表