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[见闻闲聊] [中国国航] 国航通过Skytrax四星认证【自成都向上】

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飞行达人

hansetang81 2011-6-23 02:14:58  | 显示全部楼层 | 阅读模式
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6月22日,Skytrax公司在巴黎航空博览会上正式宣布@国航
通过Skytrax星级评审,获得四星航空公司资质。为此辛勤劳动的兄弟姐妹们,大家辛苦了!

消息转自【成都向上】

钻石会员 鲜花(0)

飞行达人

hansetang81 2011-6-23 02:19:26  | 显示全部楼层
近期飞了几次擦航 还是能明显感觉到擦航的进步 还是祝贺了。

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symphony 2011-6-23 02:25:37  | 显示全部楼层
继续折腾!

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小C 2011-6-23 02:45:04  | 显示全部楼层
先把400搞通吧!起码人家南航的95539等待平均少于3分钟。。。他们?接通率在1%吧。。。
天合粉/CAN-Based民工/酒店菜鸟/ex ground crew
[url=http://flightdiary.net/jkuang180]
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tstt 2011-6-23 03:42:12  | 显示全部楼层
国航再接再厉吧

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starshine 2011-6-23 03:47:16  | 显示全部楼层
终于四星了···不容易 继续加油吧
平和 低调 踏实 高效 走遍欧洲大陆

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kgblue 2011-6-23 03:59:38  | 显示全部楼层
小C 发表于 2011-6-22 10:45
先把400搞通吧!起码人家南航的95539等待平均少于3分钟。。。他们?接通率在1%吧。。。

国航是订票电话一打就通
那个客服电话。。。。
已有1人评分威望 理由
fatwin + 3 严重同意!!

查看全部评分 总评分:威望 +3 

一年到头飞来飞去到处折腾

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EuroPad 2011-6-23 07:36:20  | 显示全部楼层
昨儿下午坐CA的回来, 感觉还好~

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trman 2011-6-23 08:06:29  | 显示全部楼层
哈哈 哈哈 哈哈哈

蓝钻会员 鲜花(39)

emiliomeng 2011-6-23 08:36:43  | 显示全部楼层
最近作过几次 有改善但是4星不够吧。。。。。
OSA-PEK的餐食好恶心,,,,后面的旅行团更恶心。。。。。出国最怕碰见国内团,。。。。。。。。。。

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P787 2011-6-23 09:21:02  | 显示全部楼层
充分说明这Skytrax就是一个笑话。

其实,这种当一个Biz来Run的评审,本身就用不着当真。哪个行业都这样。

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北京德国战车 2011-6-23 09:45:32  | 显示全部楼层
回复 hansetang81 的帖子

说真的,一点都没有感觉到,还不如木头

钻石会员 鲜花(31)

lodge925 2011-6-23 10:05:11  | 显示全部楼层
那木头还是三星吗?为什么木头什么都要落后于别人呢?让我们BASE在上海的情何以堪啊!

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Gmp 2011-6-23 10:46:46  | 显示全部楼层
回复 小C 的帖子

X航的金卡白金卡差异化服务都体现在这了〉〉〉
CA P/MU G/IHG RA/SPG P/MR P/HH D

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冇人冇物

laoyaoguai 2011-6-23 12:08:09  | 显示全部楼层
擦航都四星了,太假了
金X俱乐部确实是某航的一大毒瘤,响应死党的建议,放弃海航

黑钻会员 鲜花(70)

hzg958598 2011-6-23 12:25:13  | 显示全部楼层
SKYTRAX的标准也太低了,或是另一个受贿门?
升钻石啦,哈哈!

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小s

徐熙娣 2011-6-23 12:36:40  | 显示全部楼层
自从HU五星了,我就不信SKYTRAX了。水的厉害
我是没追求的人,只要一张刷不爆的信用卡,吃吃喝喝,到处走走,住住酒店。

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lts1981 2011-6-23 13:22:09  | 显示全部楼层
真是难得啊,

钻石会员 鲜花(11)

canto 2011-6-23 13:45:12  | 显示全部楼层
5星HU还能让我相信skytrax的话,4星CA已经让我无法再相信爱情了!!

点评

这个跟爱情有关么?  发表于 2011-6-23 14:47
<-sina_sign,1721148101,c4afa6fb,7->

白金会员 鲜花(6)

东看西看 2011-6-23 14:17:27  | 显示全部楼层
    已经给国航客服说明双流机场的差了

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普通飞客 2011-6-23 14:51:12  | 显示全部楼层
so so.....

钻石会员 鲜花(7)

hzclass 2011-6-23 23:31:09  | 显示全部楼层
SKYTRAX太水了

白金会员 鲜花(6)

东看西看 2011-6-23 23:35:17  | 显示全部楼层
    四星认证: 伤心  闹心  窝心  假惺惺

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小C 2011-6-24 00:14:10  | 显示全部楼层
Gmp 发表于 2011-6-23 12:46
回复 小C 的帖子

X航的金卡白金卡差异化服务都体现在这了〉〉〉

吾等普卡人士讨厌擦航的原因都体现在着了~
天合粉/CAN-Based民工/酒店菜鸟/ex ground crew
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小C 2011-6-24 00:17:43  | 显示全部楼层
kgblue 发表于 2011-6-23 05:59
国航是订票电话一打就通
那个客服电话。。。。

反正我两个都试过。。。都是让我慢慢等啊等~~最不喜欢就是这种订票和客服分开的,忽悠也是,搞一堆9507**出来~头晕~
天合粉/CAN-Based民工/酒店菜鸟/ex ground crew
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Vorenus 2011-6-24 03:04:58  | 显示全部楼层
国航都能四星...

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终极版主

flyertalk 2011-6-24 03:30:24  | 显示全部楼层
本帖最后由 flyertalk 于 2011-6-24 03:32 编辑

简直是笑话,不过估计海航拿了五星后,国航也失去了拿四星造势吹牛的意义了。不过这样也好,环保点,少浪费一些纸张和油墨。

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Gmp 2011-6-24 12:35:18  | 显示全部楼层
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各有各的好吧,我觉得国内除了海航航班或者东航京沪头等以外,其他公司都差不多。南航的经济舱比国航好,但两舱服务我更喜欢国航的(仅限国内线)。不过如果和美国的国内线比,咱的国内线服务都是天堂!
至于呼叫中心,我也很震惊南航确实做得不错,所有旅客基本都能接听成功,但作为南航金卡个人感觉没有所谓的差异化服务,订很多国际复杂行程时客服总是无法解决。
木头航是最差,金卡电话还是要等很久,而且打北京的让你找上海,上海的又找回北京,态度也极其恶劣,没有任何差异化服务。
国航的普卡银卡简直就是灾难,如果不Base在北京成都,又不经常飞国际,建议就放弃吧,坐其他公司。如果在北京或需要多国际线,先弄个*G再说,毕竟这条狗目前还是最有用的。我Base在北京,所以没有办法才选国航的P,不然也就去弄个CO的凑合了。
最后说HU,HU的态度没得说,但说实话毕竟是底蕴不够,IT建设较差,业务能力也不足,典型的软件满分硬件缺失。USKY做的常客系统更是差,和航信做的网站没有一点儿默契。呼叫中心总体感觉就是服务不错,业务不行,系统太差。和MU一样,连您的形式都不知道,怎么辨别金卡的身份呢?
以上都是自己的一些看法,毕竟把这4家都飞到P/G了,我尽量做到客观。
回到本话题,现在HU5星,CA/CZ4星,MU3星,个人觉得是客观显示了其服务水平,但综合来说觉得HU充其量是4.5,路还长着呢〉〉〉
已有1人评分威望 理由
小C + 5 嗯~不过我觉得Skytrax现在彻底失去了公信力.

查看全部评分 总评分:威望 +5 

CA P/MU G/IHG RA/SPG P/MR P/HH D

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董少 2011-6-24 16:12:32  | 显示全部楼层
国内就国航和海航算比较认可 国航的硬件和看到载旗的感觉 海航的服务

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小C 2011-6-24 23:29:23  | 显示全部楼层
Gmp 发表于 2011-6-24 14:35
回复 小C 的帖子

各有各的好吧,我觉得国内除了海航航班或者东航京沪头等以外,其他公司都差不多。南航的经 ...

自从Skytrax在短时间内把HU从4*升到5*以后,我就开始无视Skytrax了~接下来他就会说MU是4*,CA是5*了~太可怕了

确实,除非我base在帝都或者成都,不然我绝对不会选CA。就算是Base在帝都我都会尽量选CZ或者HU。

我个人倒是觉得电话热线差异化服务在国内很难做到完美,既然如此,情愿像南航那样,谁都可以做到了,毕竟所谓金银卡优先接入也要他们能识别你的电话才行,如果识别不了...
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