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[新闻转帖] 郁闷的遭遇,HK海景嘉福

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帅哥勋章

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钻石会员 鲜花(3)

keven001 发表在  2011-6-21 15:03:34  | 显示全部楼层 | 阅读模式
端午3天在HK海景嘉福用我的帐号预定了3间房, 两间是付费的,一间是积分兑换的.入住前从我的信用卡扣了两间房的全款,入住酒店后提供了3个证件,当时也没多想,酒店给了我所有的RA的待遇.

到现在帐号里的积分显示为0,电话优悦会服务中心查询,酒店给的回复是把我的名字放在了免费房的名下,所以不能给我积分,而且态度坚决!   

这下我就有几点不明白了

1. 开始的预定全是我的名字,并且从我的信用卡上扣的款;

2. 酒店给了我全部待遇,如果是免费房是不应该有待遇的不是吗?

所以我认为是酒店弄错了,坚持要求给我积分和有效入住!  求大家帮助!
SPG PLATINUM ; RA

蓝钻会员 鲜花(83)

MATT 发表于 2011-6-21 15:05:03  | 显示全部楼层
没积分就没有吧。。。以后不要住这家酒店就好了。
想谈个朋友了,有推荐吗?

蓝钻会员 鲜花(1)

wuhaolou 发表于 2011-6-21 15:07:08  | 显示全部楼层
不用和酒店纠缠
直接在网上提交miss stay

蓝钻会员 鲜花(17)

philipsjun 发表于 2011-6-21 15:16:07  | 显示全部楼层
定之前最好跟客服问下

钻石会员 鲜花(1)

北京德国战车 发表于 2011-6-21 15:23:38  | 显示全部楼层
我觉得应该可以要回来,如果都是你付费的要对客服讲清楚的,应该都积到你名下才对

钻石会员 鲜花(8)

iboy 发表于 2011-6-21 16:22:53  | 显示全部楼层
坚决要回来!

蓝钻会员 鲜花(12)

whmcz 发表于 2011-6-21 16:26:21  | 显示全部楼层
这家酒店是有点怪,我C/O时要发票,居然说因为我是官网预订的,因此酒店不给开发票.
鹰隼

钻石会员 鲜花(0)

心中大海 发表于 2011-6-21 16:29:01  | 显示全部楼层
香港哪有发票?

终钻会员 鲜花(476)

rocxian2010 发表于 2011-6-21 16:33:45  | 显示全部楼层
心中大海 发表于 2011-6-21 16:29
香港哪有发票?

境外都是账单,水单和收据吧?
要报销是上网去查的。
ihg RA;spg P; MR P;CZ G。。。。。

钻石会员 鲜花(3)

keven001 发表于 2011-6-21 17:03:27  | 显示全部楼层
三个晚上有接近1万分呢
SPG PLATINUM ; RA

钻石会员 鲜花(3)

keven001 发表于 2011-6-21 17:04:25  | 显示全部楼层
回复 wuhaolou 的帖子

提交不了,名字不对啊, 我的名字在免费房下,付费的两间房都我朋友的名字啊
SPG PLATINUM ; RA

终钻会员 鲜花(476)

rocxian2010 发表于 2011-6-21 17:04:27  | 显示全部楼层
keven001 发表于 2011-6-21 17:03
三个晚上有接近1万分呢

ic是以次数算分的,如果有登记双倍积分,也就是6000分而已。
ihg RA;spg P; MR P;CZ G。。。。。

钻石会员 鲜花(3)

keven001 发表于 2011-6-21 17:04:47  | 显示全部楼层
回复 MATT 的帖子

3晚有接近1万分呢
SPG PLATINUM ; RA

钻石会员 鲜花(3)

keven001 发表于 2011-6-21 17:05:36  | 显示全部楼层
回复 rocxian2010 的帖子

还有大使的15晚2万分,3晚就是20000/15*3啊
SPG PLATINUM ; RA

终钻会员 鲜花(476)

rocxian2010 发表于 2011-6-21 17:06:32  | 显示全部楼层
keven001 发表于 2011-6-21 17:05
回复 rocxian2010 的帖子

还有大使的15晚2万分,3晚就是20000/15*3啊

是的,所以一定要拿回来。
不过你的确失策,另外两间房的入住人都登记了你的朋友,这个成为你成功要回stay的变数。
ihg RA;spg P; MR P;CZ G。。。。。

蓝钻会员 鲜花(21)

jenkin 发表于 2011-6-21 17:53:18  | 显示全部楼层
这个只有直接和酒店好好协商,特别是你退房付费的账单上都是你朋友的名字就很难更改~

禁止访问 鲜花(1)

mar 发表于 2011-6-21 17:53:24  | 显示全部楼层
回复 keven001 的帖子

最多也只有6000分啊,另外,不要和客服中心纠缠,直接填miss stay,在网上,还有,香港没有发票,水单就是发票,能报销。

钻石会员 鲜花(21)

muchai 发表于 2011-6-21 18:05:41  | 显示全部楼层
这个是比较郁闷,只能CO时候自己关心一下啦。

蓝钻会员 鲜花(18)

tonyouyang 发表于 2011-6-21 21:03:44  | 显示全部楼层
坚决要回来!

钻石会员 鲜花(0)

bobby1229 发表于 2011-6-21 21:08:23  | 显示全部楼层
我在HK IC碰到过这种情况,和酒店联系没用的。直接电话优悦会传真水单处理,很快就能讨回来

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