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[全日空ANA] 什么叫服务(感动啊)

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钻石会员 鲜花(8)

兰州拉面 发表在  2011-6-13 10:22:34  | 显示全部楼层 | 阅读模式
什么叫服务,你带着娃去洗手间换DIAPER,全日空的FA能立
刻拿一张毯子走在你前面到洗手间铺到DiAPER CHANGER上,怕BABY受凉。

钻石会员 鲜花(267)

中餐厅厅长,最喜红烧狮子头

FlyingFox 发表于 2011-6-13 10:29:50  | 显示全部楼层
兰州拉面 发表于 2011-6-13 10:22
什么叫服务,你带着娃去洗手间换DIAPER,全日空的FA能立
刻拿一张毯子走在你前面到洗手间铺到DiAPER CHANG ...

ANA做过一次,绝无第二次。呵呵,个人感受。上了飞机,其他客人还在上飞机,被很不客气地告知必须关闭手机,并言这是日本的规矩。既然是规矩,自然遵守,可其态度比不上UA

点评

UA在我看来还不如国内的航空公司呢  发表于 2011-6-13 11:24
我到是希望国内的航空公司也这样。每次做飞机看到边上的人玩手机,我就提心吊胆。  发表于 2011-6-24 10:34
UA垃圾的很。。。  发表于 2011-6-24 21:58
【Marriott】PP【IHG】S/RA【SPG】G【United】1K【Home】屁

黑钻会员 鲜花(158)

ik

Hellohello1226 发表于 2011-6-13 10:44:22  | 显示全部楼层
想客人所想,急客人所急,这就是服务!

我肾不好在飞积上喝很多水,结果空哥给了我一大瓶,下飞积的时候,我很感动!
Ua 1k, delta d, aa ep, hu g, sk g Ihg ra, mr p, hh d, Hyatt d, spg p, Accor p, club carlson g

终钻会员 鲜花(443)

正宗瓜农 发表于 2011-6-13 11:30:37  | 显示全部楼层
ANA的座椅需要更换了
一朝风月,万古长空

钻石会员 鲜花(4)

NH1051 发表于 2011-6-13 11:44:04  | 显示全部楼层
正宗瓜农 发表于 2011-6-13 11:30
ANA的座椅需要更换了

这点强烈同意

钻石会员 鲜花(1)

北京德国战车 发表于 2011-6-13 11:51:42  | 显示全部楼层
回复 FlyingFox 的帖子

土航也这样的,而且义正词严,好像你要是不关就咋样了

点评

我做的土航航班允许飞行模式……  发表于 2011-6-24 18:20
我坐的土航也允许飞行模式...  发表于 2011-6-27 16:31

银卡会员 鲜花(0)

syuntatsu 发表于 2011-6-24 10:17:03  | 显示全部楼层
坐ANA就是有种亲切感~~可能日本呆久了

点评

这话说得……  发表于 2011-7-9 13:26

钻石会员 鲜花(41)

cielgao 发表于 2011-6-24 10:31:46  | 显示全部楼层
我坐过四次,深刻感受到国内公司与ANA的差距
OZ D+
目标暂定OZ D+LT

钻石会员 鲜花(9)

huachi 发表于 2011-6-24 11:23:45  | 显示全部楼层
回复 FlyingFox 的帖子

不过这的确是日本的法律
United 1P; CA G; AF G; MU G; Hilton G; IHG P; A-Club P

钻石会员 鲜花(267)

中餐厅厅长,最喜红烧狮子头

FlyingFox 发表于 2011-6-24 11:27:27  | 显示全部楼层
huachi 发表于 2011-6-24 11:23
回复 FlyingFox 的帖子

不过这的确是日本的法律

是法律,咱遵守,绝对的。但其态度极为不恰当。另外,日本的法律是指其航空器上,还是适用于全部进入日本的飞机?UA和DL的落地和起飞前都开机,就坐在CC对面。

点评

日本的航空器就是日本的领土,这点全球通用。  发表于 2011-7-16 18:55
【Marriott】PP【IHG】S/RA【SPG】G【United】1K【Home】屁

钻石会员 鲜花(9)

huachi 发表于 2011-6-24 12:40:08  | 显示全部楼层
回复 FlyingFox 的帖子

可怜的……我第一次去也是不知道,不过ANA的CC对我态度很礼貌,跟我说这是日本的法律,舱门里面都不准开手机……我觉得应该是只适用于日本的航空器?因为我的确也没见过CX、AA、UA等公司有这些要求。也可能他们不care日本的法律?
United 1P; CA G; AF G; MU G; Hilton G; IHG P; A-Club P

银卡会员 鲜花(0)

syuntatsu 发表于 2011-6-25 20:57:46  | 显示全部楼层
好像上飞机都会提醒你关机的吧
记得上次边上个40多的女的,飞机都跑到上了,还在和姘头发爱你,想你
真是让我吃不消“ 素质阿

点评

偷看人家调情短信?  发表于 2011-7-9 13:27

钻石会员 鲜花(4)

cschenqi 发表于 2011-6-26 06:06:58  | 显示全部楼层
现在好像客舱还是可以用的,要客舱门关闭以后才要求关手机

金卡会员 鲜花(4)

HaibaraZhou 发表于 2011-7-6 14:30:31  | 显示全部楼层
ANA对空乘的要求就是这样, 作为服务员的时候态度必须好, 但是涉及到安全问题的时候, 就一定会义正词严. 我飞ANA的次数也不少, 飞SIN-HND的时候跟空乘说希望在飞机降落后能拍客舱, 被ANA空乘拒绝, 但前面我提出拍厨房和请她们入镜的要求, 都跟乐意地答应了. 对她们的工作还是应该表示理解.

钻石会员 鲜花(5)

vincentzh 发表于 2011-7-6 17:10:17  | 显示全部楼层
我CA飞NRT CC 比我还开机的早,还在滑行就开机了。。。。

钻石会员 鲜花(0)

wetrain 发表于 2011-7-7 01:01:53  | 显示全部楼层
我觉得上飞机关手机是个基本的,矫枉过正得要求安全,正是服务好的一部分。要不然......

看过太多的不自觉地乘客了,为一己之利(或者说还不是利,就是一个不能理解的偏好),让多少人增加风险?

银卡会员 鲜花(0)

syuntatsu 发表于 2011-7-9 18:41:32  | 显示全部楼层
所以关手机还是要严厉点。
还是很喜欢ana的服务的/日本人服务就是好

钻石会员 鲜花(1)

lukelwang 发表于 2011-7-10 01:15:30  | 显示全部楼层
关手机就应该严一点,不关的下去

白金会员 鲜花(10)

tiddyzhang 发表于 2011-7-10 05:18:46  | 显示全部楼层
进入机舱必须关手机这是日本航空法,只针对日籍公司
同样日籍公司头等舱商务舱不能提供pre-departure drinks
我不觉得有任何问题、
ANA的服务水准没的说

金卡会员 鲜花(4)

HaibaraZhou 发表于 2011-8-5 06:47:57  | 显示全部楼层
回复 tiddyzhang 的帖子

请问一下, 日籍航空公司不提供pre-departure drink是出于什么原因的考虑呢??安全原因??

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