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[加拿大航空AC] 用aeroplan订完机票以后,显示为unticketed

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fireater 发表在  2011-6-13 10:16:33  | 显示全部楼层 | 阅读模式
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YOUR RESERVATION IS INCOMPLETE
Airport taxes, fees and surcharges were unavailable at the time of your online booking and must be calculated manually. To complete your reservation call 1-800-361-5373 within 24hrs of your booking.

请问订过的人士,我真的得给aeroplan中心打电话吗??还是等一会就会自动改为ticketed了??

蓝钻会员 鲜花(40)

chris81 发表于 2011-6-13 10:29:51  | 显示全部楼层
是的,需要.
SPG: P, MR: P, HH: D, HYATT: D

白金会员 鲜花(0)

fireater 发表于 2011-6-13 10:45:03  | 显示全部楼层
但是我之后一会订的一张同样行程同样日期唯独名字不同的票,却直接ticketed了,好奇怪啊!

白金会员 鲜花(0)

fireater 发表于 2011-6-14 01:11:07  | 显示全部楼层
我打了电话,接线员说负责搞定.可是过去4个小时了,状态还是unticketed!

钻石会员 鲜花(0)

colinpan 发表于 2011-9-23 23:14:08  | 显示全部楼层
我也遇到这样的情况了。如何解决啊?
梦想SPG白金。

白金会员 鲜花(4)

麦克儿_MY 发表于 2011-9-23 23:26:36  | 显示全部楼层
colinpan 发表于 2011-9-23 23:14
我也遇到这样的情况了。如何解决啊?

你是直接在网上出的票么?有可能是系统自己没算出税来,你需要打电话去确认下税费,交了。如果税费都交了,那么可能是出票部门忙。他们需要一点时间出票,别急,等个一两天,如果还是没出票,可以打电话催一下,根绝我的经验,一般48小时之内都会出票了。

钻石会员 鲜花(0)

colinpan 发表于 2011-9-23 23:34:17  | 显示全部楼层
麦克儿_MY 发表于 2011-9-23 23:26
你是直接在网上出的票么?有可能是系统自己没算出税来,你需要打电话去确认下税费,交了。如果税费都交了 ...

兄弟,我是网上出的票,税费是系统自动算出来,当即就收到短信,扣了75CAD。
另外,当时换的过程中,最后一步付款,点下去,显示网站错误,换票失败,但是信用卡照样收了钱。再从新来过,成功预订,钱又扣了一次。网站显示如下:
An error on our side has caused a problem. We apologize for any inconvenience. Please contact the Aeroplan.com web site
assistance centre at 1-866-689-8080. Be sure to specify error code SOAP FAULT ERROR. CODE: fc:JWSError,
REASON:com.bea.xml.marshal.XmlEncodingException: Null value encountered where XML schema requires a value: null.
梦想SPG白金。

白金会员 鲜花(4)

麦克儿_MY 发表于 2011-9-23 23:46:36  | 显示全部楼层
colinpan 发表于 2011-9-23 23:34
兄弟,我是网上出的票,税费是系统自动算出来,当即就收到短信,扣了75CAD。
另外,当时换的过程中,最后 ...

这个你就要打给Aeroplan去问了,理论上你的账户下面没有对应的预定,那么那笔钱应该不会收你的,如果收了,就可能是定重了。你打电话让他们给你查一下,如果真的定重了,解释下原因,让他们退掉一个就好了,也顺便催一下出票~

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