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上海外滩威斯汀,不太愉快

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银卡会员 鲜花(0)

CharlieQ 发表在  2011-6-9 23:31:46  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 CharlieQ 于 2011-6-9 23:37 编辑

今晚入住,前台小弟先是给了个普通会员的套套,无所谓了,接着竟然写错房号,让我尴尬的插了别人的房间半天,要个剃须刀花了半小时才送到。

这个cat 5的酒店真不咋样,还不如住回 Le Royal Meridien和St. Regis了

另外foursquare上没有官方的the westin bund center Shanghai, 羊毛看来是没有了,Lukers反映一下?

蓝钻会员 鲜花(20)

托塔李天王 发表于 2011-6-9 23:33:11  | 显示全部楼层
白金还是首选westin,暧昧或喜来登。非白金就瑞吉更好吧!
1岁了!

银卡会员 鲜花(0)

CharlieQ 发表于 2011-6-9 23:36:08  | 显示全部楼层
没看出选westin的理由,不过跟经理投诉了一下,送了瓶红酒,不知道跟CEM有没有关系

钻石会员 鲜花(6)

小汽车人一枚

withyou 发表于 2011-6-10 00:16:30  | 显示全部楼层
CEM是什么。。。
Where there's a will, there's a way
CJLR

黑钻会员 鲜花(326)

pelapela 发表于 2011-6-10 00:30:03  | 显示全部楼层
CharlieQ 发表于 2011-6-9 23:36
没看出选westin的理由,不过跟经理投诉了一下,送了瓶红酒,不知道跟CEM有没有关系

CEM不会只升级普通套套
~~~

钻石会员 鲜花(28)

paparain 发表于 2011-6-10 00:42:47  | 显示全部楼层
晕  WESTIN都这样了 尊可怕··
有一天我烧光了手中的幻想,命运的真相 在我身旁

钻石会员 鲜花(1)

zm134999 发表于 2011-6-10 00:49:59  | 显示全部楼层
SPG怎么好怎么好也是被一些超版先说出的。

为什么这么说,大家想。

我只知道吃人嘴短拿人手短`

钻石会员 鲜花(28)

paparain 发表于 2011-6-10 00:51:40  | 显示全部楼层
反正以后白金多了 估计更好不了那里去了吧···
有一天我烧光了手中的幻想,命运的真相 在我身旁

黑钻会员 鲜花(453)

lngjw 发表于 2011-6-10 09:51:46  | 显示全部楼层
zm134999 发表于 2011-6-10 00:49
SPG怎么好怎么好也是被一些超版先说出的。

为什么这么说,大家想。

这点我跟你的看法不同,SPG的好,是这里普通同学也有口皆碑的。。。
你看不惯某些超版,也不要抹杀我们普通同学的感受,我们可是没吃没喝没拿的。。。

钻石会员 鲜花(14)

crocchen 发表于 2011-6-10 09:54:23  | 显示全部楼层
遭遇何其相似!!!昨天我在虹口喜来登,也是写错房卡,我插了人家半天门.........

黑钻会员 鲜花(79)

SINGLE BOY

ZJJ 发表于 2011-6-10 10:01:51  | 显示全部楼层
我没遇到插错的情况  

也没在威斯汀要备品等半小时的情况

只有发现牙刷盒子上有长头发的情况 送水果道歉(非白金会员时)
每个月总有那么二十几天不想上班。。。。

蓝钻会员 鲜花(5)

adrien 发表于 2011-6-10 10:07:07  | 显示全部楼层
zm134999 发表于 2011-6-10 00:49
SPG怎么好怎么好也是被一些超版先说出的。

为什么这么说,大家想。

这个评价有点过了, 基本上我住过的starwood酒店还是满意的.
If you cannot convince him, confuse him.

禁止访问 鲜花(1)

alexto830613 发表于 2011-6-10 10:23:22  | 显示全部楼层
SPG 写错房卡不可怕 可怕的是在合肥海汇 HI 服务员没有敲门 直接进来了 理由是才做完的房间没想到这么快就卖出去了

我原来想投诉的 想想这种事情一看就是没有养成习惯的要么就是做的太油了 PCR的服务么 一向也是百花齐放而不拘小节

还好没有拍大片— —!

钻石会员 鲜花(90)

StarwoodLurker3 发表于 2011-6-10 19:59:34  | 显示全部楼层
回复 CharlieQ 的帖子

ClarlieQ,

您好,
很遗憾听到您在我们酒店有不愉快的经历,您可以与客服中心联系反映这个情况。

谢谢您告知The Westin Bund Center, Shanghai在Four Square没有官方标志,我会向负责的同事反映。

周柳凤(Christina)
喜达屋酒店及度假酒店国际集团网络讨论区协调员

银卡会员 鲜花(0)

CharlieQ 发表于 2011-6-10 20:39:02  | 显示全部楼层
回复 StarwoodLurker3 的帖子

周小姐,谢谢你的回复,我在westin问题已经算有个解决了,前台的小朋友道歉也比较真诚,就是缺少训练。


银卡会员 鲜花(0)

CharlieQ 发表于 2011-6-10 20:39:52  | 显示全部楼层
回复 StarwoodLurker3 的帖子

哈哈,另外感谢我发现问题,是不是有一些物质奖励呀?补偿一下失去的羊毛?

钻石会员 鲜花(68)

shadow 发表于 2011-6-10 20:57:35  | 显示全部楼层
CEM........ 現在中國所有白金都稱自己是CEM 了...
飛客意義在於分享自己的公司code, 代訂什麼等....

黑钻会员 鲜花(79)

SINGLE BOY

ZJJ 发表于 2011-6-10 21:02:59  | 显示全部楼层
回复 CharlieQ 的帖子


同要补偿。。。。。。。。
每个月总有那么二十几天不想上班。。。。

黑钻会员 鲜花(79)

SINGLE BOY

ZJJ 发表于 2011-6-10 21:06:58  | 显示全部楼层
出来喝酒吗 或唱歌
每个月总有那么二十几天不想上班。。。。

银卡会员 鲜花(0)

CharlieQ 发表于 2011-6-10 21:08:50  | 显示全部楼层
本帖最后由 CharlieQ 于 2011-6-10 21:10 编辑

回复 shadow 的帖子

哈哈,这个还真不是自称的,SPG安排了一个ambassador,有一次在他们的系统里面 VIP选项里看到了CEM三个字,哈哈

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