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谢谢大家,海景嘉福交涉结束, Upgrade Full Harbor as Courtesy

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帅哥勋章

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钻石会员 鲜花(27)

zhangyy 发表于 2011-6-6 11:18:47  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 zhangyy 于 2011-6-7 13:10 编辑

前天我预定了 13号一晚的海景嘉福, 预定的时候询问 预订部,如果是普通大使,我需要预定什么才能升到全景海景,她说city deluxe, 那是我还没买 A, 我决定叫她make a note, 她说好的。  于是我兴冲冲的定了房,买了A, 等clear 了,我再打电话去问,这次这位有点老练,我提出升级要求,她说 你是A 我们给你 升到 side harbor ! 我说不对啊,不是讲好给我 full 的吗,她说 hotel policy, 等等等等,我提及我make a note 在reservation 上。  她 place me on hold, 然后说明天和我联系。。。

你说我郁闷不,如果她说只升一级,我定个side harbor 不就行了, 而且只差80块!!!  我特地去买了A 来升级,她和我说只给我升  一个一刚! 我200 美金换 10美金,不是有病吗。。。  

现在考试的心情都没了,一直期待住个海景,被她给毁了,哭死。。。 明天期末考,上来散散心,郁闷。。。

希望明天答复可以升,不行和 customer service 投诉去。。。


他们给我回信了,
Greetings from InterContinental Grand Stanford Hong Kong.
Please be informed that room will be upagrde from Deluxe Room or Deluxe City View Room to Deluxe Side Harbour View Room per Ambassador membership.  However, we are delighted to upgrade your room to Deluxe Full Harbour View Room as courtesy for this visit.
We look forward to welcome you at the InterContinental Grand Stanford Hong Kong.
Should we be of any further assistance, please feel free to contact us.
Best Regards
Kitty Kan
Reservations Department

这个姿态还是值得赞赏的,比以往的 “we only give when we have to" 好很多。
但是没有WIFI, 大家一般是享受怎样的升级呢?
已有3人评分威望 理由
rocxian2010 + 5 安慰一下
seises + 5 安慰一下楼主
Adley + 5 安慰一下,他们电话应该都有录音的

查看全部评分 总评分:威望 +15 

蓝钻会员 鲜花(10)

didi36 发表于 2011-6-6 11:23:46  | 显示全部楼层
和酒店交涉要习惯纪录小当事人的名字

钻石会员 鲜花(27)

zhangyy 发表于 2011-6-6 11:26:27  | 显示全部楼层
回复 didi36 的帖子

谢谢提醒, 以后订房都要这样了,打电话,family rate, 升房吗,有待遇吗,有wifi 吗, 问好当场定,当场apply

钻石会员 鲜花(33)

dreck 发表于 2011-6-6 11:27:03  | 显示全部楼层
这家酒店海景没太多期待的。但酒店挺厚道的,每次去乞丐房都给升级到行政海景房,酒廊很不错

钻石会员 鲜花(27)

zhangyy 发表于 2011-6-6 11:30:23  | 显示全部楼层
回复 dreck 的帖子

哎,RA 是好呀, 我一个穷学生么办法。。。。。   拼子老命想去看看风景,订房MM 不对,姐姐, 还不让。。。 郁闷。。。郁闷。。。 继续看书

终钻会员 鲜花(476)

rocxian2010 发表于 2011-6-6 11:30:39  | 显示全部楼层
zhangyy 发表于 2011-6-6 11:18
前天我预定了 13号一晚的海景嘉福, 预定的时候询问 预订部,如果是普通大使,我需要预定什么才能升到全景海 ...

可怜的孩子,谴责这些欺负小孩的人。
没有分了,下次补上安慰你。
不过,别被这个事情影响了你自己度假的心情,200美金的好处是一年的,不只是这次,所以尽情度假吧。
ihg RA;spg P; MR P;CZ G。。。。。

钻石会员 鲜花(27)

zhangyy 发表于 2011-6-6 11:52:24  | 显示全部楼层
回复 rocxian2010 的帖子

谢谢平反~~{:3_48:}

蓝钻会员 鲜花(1)

asun 发表于 2011-6-6 11:59:31  | 显示全部楼层
有困难找明sir,MM可以请明sir帮忙
已有1人评分威望 理由
mingsir + 5 坏人从你开始

查看全部评分 总评分:威望 +5 

钻石会员 鲜花(27)

zhangyy 发表于 2011-6-6 12:04:45  | 显示全部楼层
回复 asun 的帖子

明sir 是谁啊???   他能帮我升房吗??“{:3_48:}

钻石会员 鲜花(3)

knighttxx 发表于 2011-6-6 12:13:41  | 显示全部楼层
回复 zhangyy 的帖子

明sir 啥都能做。。。新型多来阿姆
已有1人评分威望 理由
mingsir + 5 你算老二

查看全部评分 总评分:威望 +5 

蓝钻会员 鲜花(53)

mediator 发表于 2011-6-6 12:14:24  | 显示全部楼层
安慰一下楼主

蓝钻会员 鲜花(41)

edyu 发表于 2011-6-6 12:14:47  | 显示全部楼层
香港么就是坑爹啊。。还在上学的时候订的皇家太平洋。。和我说有海景。结果跑到房间一看。。你妹啊。。前面只看得到一幢楼。。。再定睛一看。。在大楼的玻璃幕墙里面反射出了海景,还挺清晰。。干。。
已有1人评分威望 理由
火柴控 + 5 这会安慰依然不晚

查看全部评分 总评分:威望 +5 

头像是我,不是我儿子

终钻会员 鲜花(476)

rocxian2010 发表于 2011-6-6 12:14:56  | 显示全部楼层
asun 发表于 2011-6-6 11:59
有困难找明sir,MM可以请明sir帮忙

同问明sir是?
ihg RA;spg P; MR P;CZ G。。。。。

钻石会员 鲜花(18)

applelover 发表于 2011-6-6 12:24:59  | 显示全部楼层
只在铜锣湾住过一次的飘过。。
life is a journey

钻石会员 鲜花(27)

zhangyy 发表于 2011-6-6 12:26:20  | 显示全部楼层
求明sira .......

钻石会员 鲜花(15)

英雄不问出处,流氓不看岁数

大麦粥 发表于 2011-6-6 13:23:27  | 显示全部楼层
现在的学生忒有钱,忆当年,一根红塔山还要4个人分……
已有1人评分威望 理由
火柴控 + 5 赞红塔山 话说四人几男几女?

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SPG:p,marriott:p,Hyaat:d

钻石会员 鲜花(15)

英雄不问出处,流氓不看岁数

大麦粥 发表于 2011-6-6 13:26:06  | 显示全部楼层
zhangyy 发表于 2011-6-6 12:26
求明sira .......

注明:明sir只招呼女性。
已有1人评分威望 理由
mingsir + 5 来得晚,但也是老三

查看全部评分 总评分:威望 +5 

SPG:p,marriott:p,Hyaat:d

钻石会员 鲜花(27)

zhangyy 发表于 2011-6-6 13:53:38  | 显示全部楼层
回复 大麦粥 的帖子

明sir 是谁啊?

钻石会员 鲜花(15)

英雄不问出处,流氓不看岁数

大麦粥 发表于 2011-6-6 14:12:37  | 显示全部楼层
zhangyy 发表于 2011-6-6 13:53
回复 大麦粥 的帖子

明sir 是谁啊?

明sir只是个传说 ……
SPG:p,marriott:p,Hyaat:d

黑钻会员 鲜花(3)

dayi 发表于 2011-6-6 14:21:53  | 显示全部楼层
回复 大麦粥 的帖子

头像真恶心!!!
已有2人评分威望 理由
love + 1 mingsir,你表嫉妒
mingsir + 5 大姨的眼里永远只有大麦

查看全部评分 总评分:威望 +6 

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