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行李丢了怎么办

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蓝卡会员 鲜花(0)

chrisdiego 发表于 2011-5-30 22:45:24  | 显示全部楼层 | 阅读模式
今天东航从青岛到上海,到虹桥后发现托运的行李找不到了,地服找了半天也没给答复,一气之下我就走了。打了一圈95530的电话,从会员服务(5号键)被转到国内服务(1号键),又转到建议与投诉(7号键,等了20分钟一直听音乐),又让联系上海机场(96990),都没给答复。
请问各位,这种情况怎么办?能去除了东航之外的地方投诉吗,比如说消协?如何向东航索赔?

谢谢,急等!

钻石会员 鲜花(1)

hotelier 发表于 2011-5-30 22:47:03  | 显示全部楼层
本帖最后由 hotelier 于 2011-5-30 22:47 编辑

没有买保险吗?
就爱凑热闹!

蓝卡会员 鲜花(0)

chrisdiego 发表于 2011-5-30 22:52:27  | 显示全部楼层
没买,没什么重要东西,不过有一堆发票,还有衣物。没保险就不赔了?

白金会员 鲜花(0)

小飞机 发表于 2011-5-30 22:54:33  | 显示全部楼层
应该会找到的,留下联系电话,等消息吧
飞吧  飞吧

蓝卡会员 鲜花(0)

chrisdiego 发表于 2011-5-30 22:59:18  | 显示全部楼层
问题是我里面有急用的东西,东航告诉我最少要3-5个工作日,烦。这个狗P航空公司除了会说抱歉,其他神马都不会。

禁止访问 鲜花(6)

axd1983 发表于 2011-5-30 23:10:49  | 显示全部楼层
这个。。。还真没遇到过。。。
希望LZ的事情能很好的解决吧
现在急也没用了
PC platinum member
MU golden member

蓝钻会员 鲜花(10)

didi36 发表于 2011-5-30 23:20:27  | 显示全部楼层
要求赔偿先~~,你跟它说,没衣服要买吧,总得赔偿先,然后再等消息

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东方航空介绍

中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines),天合联盟成员,是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司,在原中国东方航空集团公司的基础上,兼并中国西北航空公司,联合中国云南航空公司重组而成,是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司。
东方万里行(Eastern Miles)是中国东方航空股份有限公司的常旅客里程奖励计划,会员等级分为:东方航空普卡、东方航空银卡和东方航空金卡。
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