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关于超售

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钻石会员 鲜花(124)

lancelot610 发表于 2010-4-9 09:43:27  | 显示全部楼层 | 阅读模式
这个不知道应该发到哪里,因为遭遇是和上航,就发这里了。如果不恰当,请帮助挪/删。

前几天从北京飞上海,在城际快线C/I counter被告知航班超售了,强制给我安排到下一班MU。我很不爽要求升舱,被拒绝,还扔下狠话说当天所有的航班都满了,要么走,要么就别走,升级没戏。态度恶劣的很。

我的问题是,超售是航空公司的问题,为什么乘客要买单?耽误了我的时间不说,一点补偿都没有嘛?

蓝钻会员 鲜花(36)

richsh10 发表于 2010-4-9 09:48:49  | 显示全部楼层
本帖最后由 richsh10 于 2010-4-9 10:26 编辑

超售旅客享有的权利:上航航班发生实际超售后,被拒绝登机旅客的权利:

1)如果旅客放弃成行,按非自愿退票规定办理退票。

2)如果旅客继续旅行,上航工作人员会给旅客优先安排最近的有空余座位的航班成行。

3)根据旅客等待后续航班的时间,上航会视情况给予一定的补偿。

蓝钻会员 鲜花(126)

哀伤的雄狮 发表于 2010-4-9 10:11:39  | 显示全部楼层
顶一下LZ,京沪这种可以任意改签的热门航线能及时走掉已经不错了

白金会员 鲜花(0)

iamjoy1999 发表于 2010-4-9 10:15:54  | 显示全部楼层
这个不知道应该发到哪里,因为遭遇是和上航,就发这里了。如果不恰当,请帮助挪/删。

前几天从北京飞上海 ...
lancelot610 发表于 2010-4-9 09:43



下一班MU,京沪快线上这个时间间隔不会大的吧。

蓝钻会员 鲜花(126)

哀伤的雄狮 发表于 2010-4-9 10:19:14  | 显示全部楼层
东上基本是半小时一班

禁止访问 鲜花(4)

caoxud77 发表于 2010-4-9 10:19:57  | 显示全部楼层
身处天朝,lz就别太计较了。除非您换一本蛮夷的护照,再到棒子国去整个土脸,黑的那种也行,这样的话,国内的航空公司还有可能把你当回事,否则也就是这样的处理原则了

蓝钻会员 鲜花(0)

kimi9999 发表于 2010-4-9 10:25:13  | 显示全部楼层
我朋友上次川航超售了就给升到商务仓,可能每个航空公司规定不一样吧~~~

禁止访问 鲜花(4)

caoxud77 发表于 2010-4-9 10:31:14  | 显示全部楼层
你朋友rp高啊

禁止访问 鲜花(7)

castine 发表于 2010-4-9 10:56:52  | 显示全部楼层
7-8年前经历有一次南航的超售,当时说规定是10%的票价的赔偿,被我拒绝,国内的航空公司就是这么烂

钻石会员 鲜花(124)

lancelot610 发表于 2010-4-9 12:17:55  | 显示全部楼层
说实话确实没等多久,才一个小时,所以也就算了,没有真投诉。

旁边有两个上海女人和上航大吵,引来无数人围观...

钻石会员 鲜花(1)

流浪者 发表于 2010-4-9 19:54:51  | 显示全部楼层
东航一般超售给升舱啊.
有一次东航促销,3000分就可以升舱,但是我提前一天去升舱却因为机票折扣太低被拒了.
结果第二天换登机牌时,东航MM告诉我航班超售,主动给我升公务舱了,我真是爽歪了!

钻石会员 鲜花(0)

wly 发表于 2010-4-9 20:53:40  | 显示全部楼层
坐东航的人居然有那么多
怎么效益还那么差

白金会员 鲜花(0)

iamjoy1999 发表于 2010-4-9 21:15:32  | 显示全部楼层
坐东航的人居然有那么多
怎么效益还那么差
wly 发表于 2010-4-9 20:53



要看看东航的老总拿多少?
反正我们国企收入和效益不挂钩的,亏损照样高薪!

钻石会员 鲜花(2)

macmini 发表于 2010-4-9 21:35:09  | 显示全部楼层
说实话确实没等多久,才一个小时,所以也就算了,没有真投诉。

旁边有两个上海女人和上航大吵,引来无数 ...
lancelot610 发表于 2010-4-9 12:17

应该是可以有点小补偿的,大吵就不必了吧。。

白金会员 鲜花(0)

thinking2005 发表于 2010-4-10 20:04:11  | 显示全部楼层
应当有补偿的,要看等待的时间,我在因为等了好像是4个小时,现金给我200元。

白金会员 鲜花(0)

ecoliasd 发表于 2010-4-10 20:46:36  | 显示全部楼层
认为应当有所补偿

钻石会员 鲜花(3)

towest 发表于 2010-4-10 20:47:51  | 显示全部楼层
延误4小时给200好像是东航龙卡的持有者才有的吧

钻石会员 鲜花(229)

travelmate 发表于 2010-4-12 00:43:28  | 显示全部楼层
超售时一般都给金卡升舱
遇到好几次了

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中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines),天合联盟成员,是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司,在原中国东方航空集团公司的基础上,兼并中国西北航空公司,联合中国云南航空公司重组而成,是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司。
东方万里行(Eastern Miles)是中国东方航空股份有限公司的常旅客里程奖励计划,会员等级分为:东方航空普卡、东方航空银卡和东方航空金卡。
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