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[心得经验] SB携程,居然忽悠客户

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蓝钻会员 鲜花(181)

你好6288 发表在  2011-5-20 07:52:20  | 显示全部楼层 | 阅读模式
昨天接到电话 说我的秒杀票 行程时间过了 只能退票
我说谁知道是不是能非自愿退 他很不乐意 非要45mins以上才能退
但是我今天问木头客服 居然告知PEK的非自愿退票是晚点30mins
于是打电话要求改open 居然说不知道能不能这么办
哪里有这么2的agent

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