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[活动优惠] 我觉得万豪这次真的要给我们一个说法了!做法过分了!

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蓝钻会员 鲜花(27)

lange 2011-5-19 10:50:32  | 显示全部楼层 | 阅读模式 | 专题 | 话题
国航注册金卡事件,不管是系统错误?还是人数限制?甚至是工作疏忽或者是客户参与人数太多。
但是,不管怎样,作为一个负责任的集团,既然允许大家注册这个活动,就要有一个让大家满意的答复和结果。
而不是现在大家猜测,不闻不问,甚至是矢口否认。
顾客永远用脚投票,希望大家联合起来,有能力有人脉的网友能够帮助转告万豪高层!
这事务必给一个满意的答复。
一次节俭的旅行不应该是吃的差住的差,而是要寻找合理合法的方式花尽量少的钱吃的好住的好!

黑钻会员 鲜花(133)

chengjq 2011-5-19 10:52:16  | 显示全部楼层
因为万豪没有正式公布这个活动。。。我们只是发现了这个页面
我认为,收回没啥问题
鄙姓“

蓝钻会员 鲜花(27)

lange 2011-5-19 10:55:37  | 显示全部楼层
chengjq 发表于 2011-5-19 10:52
因为万豪没有正式公布这个活动。。。我们只是发现了这个页面
我认为,收回没啥问题

正确的说,我们可能只是没有发现公布活动的那个页面而已。
但是我们是在万豪的官网上找到了这个活动的主页。
并且时间也是符合的,既然这样,我觉得就要给说法。
一次节俭的旅行不应该是吃的差住的差,而是要寻找合理合法的方式花尽量少的钱吃的好住的好!

蓝钻会员 鲜花(47)

zlhui 2011-5-19 10:59:57  | 显示全部楼层
用脚投票~~不住不就行了~~
五浊恶世,迷途众生!~

黑钻会员 鲜花(133)

chengjq 2011-5-19 11:00:48  | 显示全部楼层
zlhui 发表于 2011-5-19 10:59
用脚投票~~不住不就行了~~

这个靠谱。。。
鄙姓“

金卡会员 鲜花(0)

atply 2011-5-19 11:01:20  | 显示全部楼层
不知发到哪个邮箱比较有效?

蓝钻会员 鲜花(108)

正宗花农

xyz_999 2011-5-19 11:04:30  | 显示全部楼层
lange 发表于 2011-5-19 10:55
正确的说,我们可能只是没有发现公布活动的那个页面而已。
但是我们是在万豪的官网上找到了这个活动的主 ...

这个,有点牵强吧。。。。。。
要想爱一个人,就帮他注册个PCR帐号。要想恨一个人,再帮他注册个PCR帐号。。。。

黑钻会员 鲜花(507)

lngjw 2011-5-19 11:09:21  | 显示全部楼层
老实说,我认同程总的说法。。。
不能因为你在某公司找到一个放在边上打印出来的促销广告,就当这个促销有效啊,毕竟没有公开发布的。

钻石会员 鲜花(270)

中餐厅厅长,最喜红烧狮子头

FlyingFox 2011-5-19 11:12:12  | 显示全部楼层
楼主要什么满意答复?即便是公开发布的,通常都有备注,酒店亦可保留解释权的。至于说法,系统错误不就是了吗?
【Marriott】PP【IHG】S/RA【SPG】G【United】1K【Home】屁

黑钻会员 鲜花(530)

老实和尚

Guinness 2011-5-19 11:19:46  | 显示全部楼层
lange 发表于 2011-5-19 10:50
国航注册金卡事件,不管是系统错误?还是人数限制?甚至是工作疏忽或者是客户参与人数太多。
但是,不管怎 ...

贫僧从常识角度说一下哈

假定确属未公布,那么未无效促销,主动找到页面不代表MR认可,未生效的怎么认可?

假定确属公布促销,施主可以联系CCC要求书面回复给说法,该要求合理。

施主看看,贫僧说的是否在理。
萍水一场,君子之交。有容乃大,无欲则刚。

蓝钻会员 鲜花(3)

freepoint 2011-5-19 11:25:39  | 显示全部楼层
写给SIR J.W MARRIOTT先生 办公室,地址金火大哥知道。
飞乐客

钻石会员 鲜花(270)

中餐厅厅长,最喜红烧狮子头

FlyingFox 2011-5-19 11:33:16  | 显示全部楼层
Guinness 发表于 2011-5-19 11:19
贫僧从常识角度说一下哈

假定确属未公布,那么未无效促销,主动找到页面不代表MR认可,未生效的怎么认 ...

比之于榻中乐己,大师不妨出山为众请命,亦可余生璀璨,呵呵
【Marriott】PP【IHG】S/RA【SPG】G【United】1K【Home】屁

黑钻会员 鲜花(530)

老实和尚

Guinness 2011-5-19 11:37:14  | 显示全部楼层
FlyingFox 发表于 2011-5-19 11:33
比之于榻中乐己,大师不妨出山为众请命,亦可余生璀璨,呵呵

跳出三界诚不扰 不在五尘心可知

谢施主提命 不敢当啊
萍水一场,君子之交。有容乃大,无欲则刚。

蓝钻会员 鲜花(129)

Big big fan for chill out

lv7678 2011-5-19 11:48:19  | 显示全部楼层
到目前为止,我认为万豪是一家负责任的酒店连锁,相信会处理好这次事件!
MR Lifetime P6
SAYONARA X4

蓝钻会员 鲜花(858)

Adley 2011-5-19 12:14:05  | 显示全部楼层
我的看法:
1. 如果是系统错误,万豪发个正式的道歉,说明具体原因,大家就此打住(以前也有银行账户莫名其妙多出个零的情况,最后道歉了事),
2. 就算是系统错误,万豪也承认这期间注册的客户,总共也不会超过100个吧?这样等于是打了一个漂亮的广告,赢取n多人的赞赏!何乐而不为呢?真要上升到法律的角度,也不是没踪可寻!2008还是2009年,不就有戴尔因系统错误,以很低很低的价格挂在网上卖嘛,最后法院当然是判决消费者赢!(详情请百度)

作为一家现在还算厚道的公司,我希望是后者
有事手机联系。。。。

钻石会员 鲜花(16)

sover 2011-5-19 12:44:47  | 显示全部楼层
估计没戏了,会送个丐卡给大家娱乐娱乐,我得打酱油版回信如下

Thank you for contacting Marriott Rewards Guest Services.

The account number ****** you provided has not yet been activated.  Please accept our apology for the difficulties you have encountered while attempting to enroll in the free Marriott Rewards program.

I would be happy to complete your enrollment, using the same number you have, if you will please provide me with the requested information below.

黑钻会员 鲜花(133)

chengjq 2011-5-19 12:49:58  | 显示全部楼层
Adley 发表于 2011-5-19 12:14
我的看法:
1. 如果是系统错误,万豪发个正式的道歉,说明具体原因,大家就此打住(以前也有银行账户莫名其 ...

100个?你太小看网络了。。
我估计1000都不一定打得住。
这个页面是老外先发现的
鄙姓“

蓝钻会员 鲜花(52)

玉寒真人

玉寒真人 2011-5-19 14:21:02  | 显示全部楼层
1000个国内的还差不多,国际不得而知。
曾经沧海难为水

蓝钻会员 鲜花(28)

star 2011-5-19 14:44:18  | 显示全部楼层
估计这样的促销有注册人数限制,太多人注册,满了
<-sina_sign,1453025292,796ea597,10->

开始恢复锻炼!

蓝钻会员 鲜花(104)

jacksonsue 2011-5-19 14:55:30  | 显示全部楼层
个人观点:on the one hand1 这种 感觉上天上掉馅饼的事情 注册得到嘛最好 注册不到嘛就算了。on the other hand,2 个人觉得 既然如果说是系统漏洞或者网页出错,个么作为负责任的大公司就应该自己为自己的错误买单,不能叫消费者吃进,这样 本来是一件蛮好的事情,可以为集团拉来很多生意,现在这么一弄,可能会逃掉很多生意。语文不好 大家将就着看吧
只谈风月

钻石会员 鲜花(12)

ZXRAYCN 2011-5-19 15:03:48  | 显示全部楼层
回复 jacksonsue 的帖子

楼上的码字辛苦了

蓝钻会员 鲜花(30)

度日如年 2011-5-19 15:13:17  | 显示全部楼层
酒店官网上没有的消息和促销,可以不承认的。楼主太认真了
那些年一起住的酒店

终钻会员 鲜花(449)

正宗瓜农 2011-5-19 15:24:13  | 显示全部楼层
lange 发表于 2011-5-19 10:50
国航注册金卡事件,不管是系统错误?还是人数限制?甚至是工作疏忽或者是客户参与人数太多。
但是,不管怎 ...

事实上这个是促销是很多人用搜索找到的

只是万豪在服务器上的一个未激活的连接

只看到了一个不发布的促销,注册了也是非法的.

就象你在老板桌子上看到加薪的通知,结果最后时候,老板改主意了.

你这时去告,老板不守信用,说加薪不算. 老板就问你一句,你在哪里得到要加薪的信息的?

后面大家知道的吧
评分 (1人)威望 理由 总评分:威望 +8  查看全部评分
Guinness + 8 瓜兄比喻非常好 贫僧很赞同
一朝风月,万古长空

蓝钻会员 鲜花(18)

philipsjun 2011-5-19 16:58:02  | 显示全部楼层
非官方的估计不会承认的

蓝钻会员 鲜花(52)

玉寒真人

玉寒真人 2011-5-19 18:48:05  | 显示全部楼层
既然是针对知音会贵宾会员,我觉得万豪应该在临时金卡升级页面上同时加入登记知音会卡号的窗口,如此就排除了不符合条件的用户。公布了可注册登记的网址,又不限制其他条件,搞得没几天就到达原本预计的人数了,为何不能像上次那样勇于担当呢??或者官方或者其他正式渠道发布一下致歉信息也成,不要搞得双方相互埋怨互不买账……要知道这次相比2、3月份那次,提前关闭、结束活动的周期更短。上次那时,偶还不知道飞客社区,也没赶上;希望这次万豪不要让俺空欢喜,否则真要转投其他阵营了!!
90天临时金卡对于万豪实际并不是赔本买卖,房间升级的成本那是浮云——即便RP好在入住率低的情况下拿到了套房,对于酒店只不过多了几元电费水费零头罢了!!明面上看每个房间至多搭上2份早餐外加HAPPY-HOUR费用;这又能多少成本?难道2个人还能吃去接近房价的400元食品费?别忘记即便用ZG4亚太5折券订房,上海本地基本也没有400以下的万豪系酒店!不出差或者度假我想没人愿意花3XX去苏州或者昆山刷房!毕竟还要考虑时间和路费! 实质只是万豪挣多挣少的问题!可能1笔订单刨去饭费是少挣了2XX元,但同时让新会员有机会体验到了万豪的服务,增加了新会员踊跃入住的积极性!原本只是随机的1次生意演变成2次3次甚至如这位DX所说,为了保级3个月住了以前5年的次数——很可能部分会员就此转投万豪系了——再加上口口相传,介绍朋友同事入会等等!  打个比方,同样的一个产品成本10元,20元卖掉但只卖了1个获利高,还是15元卖掉3、5个或者更多收益高呢?

说句题外话,国际各大酒店集团的商务楼层房型等大同小异,偶倒是挺看好国内的开元集团!
曾经沧海难为水

空乘 鲜花(390)

habtw 2011-5-19 19:55:54  | 显示全部楼层
jacksonsue 发表于 2011-5-19 14:55
个人观点:on the one hand1 这种 感觉上天上掉馅饼的事情 注册得到嘛最好 注册不到嘛就算了。on the other ...

我也觉得,其实如果处理得好,反而是一次金钱买不到的或广告,拓展了新客户,处理不好,反而会流失很多潜在的客户,其实得不偿失

钻石会员 鲜花(0)

bluefox_hz 2011-5-19 20:28:41  | 显示全部楼层
都有道理....坐观结果

钻石会员 鲜花(3)

unsweetdodo 2011-5-19 21:05:53  | 显示全部楼层
即使是正式发布的促销合约条款上也会写万豪有权随时中止的吧。。

黑钻会员 鲜花(507)

lngjw 2011-5-19 21:24:32  | 显示全部楼层
为酒店拉来的生意不够赔的,我不想那matt哥说事的,是你们逼的。。。
30#
无效楼层,该帖已经被删除
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