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[投诉建议] [南方航空] 今天乘坐南航,广州白云机场“羞辱”记

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xiaobao 2011-5-17 13:09:49  | 显示全部楼层 | 阅读模式
为保级,今天特地选择南航。

1)记得半个月前在C区办理登机牌的时候,MM叫我到靠门口处“VIP”区CI,当时给我办登机牌的MM说以后可以直接过来“这里也可以为金银卡办理登机牌”。

这次直接冲到VIP区,MM说:“这里只办头等公务舱,麻烦你到那边去”

2)过安检,把门的GG直接把我指到24号通道,安检的GG拿登机牌一看,头都不抬“你这不是头等舱,那边排队去”(没有称呼,没有半个“请字”),而且当时除了俺,这通道空无一人!!!

3)到2区临时休息区,MM好心说,安检旁新开了休息区,那边环境好,兴冲冲跑过去,确实环境很棒,和KUL马航的休息区有一拼。首先警告说:不会提醒登机,起飞前15分钟关舱门,过了时间,各安天命。用电脑,提示要密码,就问前台GG,GG回答:在墙上,自己找去。


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xiaobao 2011-5-17 13:15:07  | 显示全部楼层
想说的是:
第一:既然南航那么不喜欢金银卡客户,干嘛要设“金银卡”??
第二:尽然金银卡不能用VIP区,干嘛说“这里也可以办”?干嘛不在VIP区立牌:金银卡请勿靠近!!!
第三:既然不能走2头等舱通道,把门的干嘛把我指过去?干嘛不立牌:金银卡一边排队去!!!
第四:上网密码:CSAIR(1-50),密码95539;说一声会死人呀?!“墙上有,自己找去”!!什么意思?!!

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2,确实应该在金银卡柜台办理,vip区标示不包括金银卡; 3,确实不能用头等安检通道,旁边就是金银卡通道;  发表于 2011-5-17 21:11
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xiaobao 2011-5-17 13:17:04  | 显示全部楼层
刚开始分级的时候,金银卡远机位都有车可坐;还试过升头等舱;看看现在的...........

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奔跑的小提琴 2011-5-17 13:19:41  | 显示全部楼层
也觉得南航有问题,但是6月以后应该在东航也能享受会员待遇吧

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子妤 2011-5-17 13:20:11  | 显示全部楼层
太多了就不值钱了,淡定吧

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xiaobao 2011-5-17 13:26:23  | 显示全部楼层
回复 子妤 的帖子

看了你的肉肉,俺无法淡定“肉食动物”!!
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冇人冇物

laoyaoguai 2011-5-17 13:27:19  | 显示全部楼层
太恶劣了,必须坚决投诉!

点评

投诉没用的。接受现实好了。好在现在还有选择,尽量远离南航就是  发表于 2011-5-17 15:16
金X俱乐部确实是某航的一大毒瘤,响应死党的建议,放弃海航

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龙剑飞 2011-5-17 13:52:26  | 显示全部楼层
无语!!!!!!!!

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runkai 2011-5-17 15:12:17  | 显示全部楼层
金银卡 的地位越来越没用了
OZ*G CZ*S
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hotelier 2011-5-17 15:18:01  | 显示全部楼层
现在金银卡贬值的厉害!
就爱凑热闹!

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老蔡 2011-5-17 15:23:46  | 显示全部楼层
楼主你现在的心情应该很符合你头像吧~~

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是的。确实  发表于 2011-5-17 15:29
@俺是老蔡  http://weibo.com/mylaocai

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可乐虎 2011-5-17 16:44:25  | 显示全部楼层
南航在大本营都对金银卡这么无理!!
<-sina_sign,1713822643,d098cdc1,7->

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No_哥 2011-5-17 17:23:16  | 显示全部楼层
还好我当时勇敢的丢弃了南航

点评

猪猪侠有眼光  发表于 2011-5-17 17:33

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xiaobao 2011-5-17 17:54:22  | 显示全部楼层
不过也不是什么新鲜事了。南航自己员工都说,刘绍勇现在坐南航的航班都还每个人都打招呼,从机长到空姐,过年派利是都是100起。现在这哥们,坐飞机板着脸,一般人不尿你,派利是最多10门....
对员工尚且如此,咱们还想有水喝?做梦吧
南航的金银卡只能越来越.........
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我的小马甲 2011-5-17 21:11:06  | 显示全部楼层
只去过一次CAN,印象非常差。
MU G,MM要填写休息卡,填的那叫一个详细,姓名、航班号、票号都手填,平均一张至少用时45秒吧。
之后打印行程单,大妈的业务超级烂,平均打印一张用时1分半,导致等候的人非常多。登机牌上有两个地方可以找到票号,可大妈只知道看左侧的,左侧的又恰好印在字上,导致看不清,大妈就不知道看右边的了。
折腾了半天,告诉我已经打过了,我说我是官网订的,没打。她坚持说:打过了,没法打。我要她查是哪打的,大妈又不知怎么操作了。之后突然大悟:打出来了。
进安检,拿登机牌想问工作人员哪个休息室离我的登机口近,MM都不等把话说完,就告诉你,登机口里边走。我TMD知道登机口在哪,我是要问休息室!!!
虽然只从CAN走过一次,但处处碰壁。
OZ D; MU S
AF G; HU S; CX S

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xiaobao 2011-5-17 23:43:22  | 显示全部楼层
xiaobao 发表于 2011-5-17 13:15
想说的是:
第一:既然南航那么不喜欢金银卡客户,干嘛要设“金银卡”??
第二:尽然金银卡不能用VIP区, ...

第一年南航银卡,以后3年金卡,至今还是金卡。我自认广州机场很熟悉,公司base在广州,去年70个航程。在半月前的那次之前,我从来没有在VIP办过业务。在以前过安检都是有GG、MM先看登机牌,他/她指那就进那,从来没有发生任何问题。
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随柳风 2011-5-18 00:01:35  | 显示全部楼层
回复 xiaobao 的帖子

经验害死人啊;
过去,没有专门的vip区,所以误会很少,都是整个红地毯区办理c/i,即使F我现在坚持在老地方c/i;
过去,可以用头等通道安检,现在不行了,没办法,只能适应现有规则,好消息是,还是有部分机场可以使用头等通道安检,例如:重庆。

现在很多航班加上东航代码了,是否意味着可以交叉积分了?
淡泊淳真

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xiaobao 2011-5-18 01:13:09  | 显示全部楼层
回复 随柳风 的帖子

所以南航总是临时搞那些东西出来害死人,员工被害死,旅客被害死!!
“没那么大的头就不要带那么大的帽子”。规矩一时一样
总感觉现在是在嫌弃金银卡
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度日如年 2011-5-18 08:17:35  | 显示全部楼层
回复 xiaobao 的帖子

作为一个多年的狗卡,太不应该了。最起码的优先通道都不知道。不是两仓通道安检,是在旁边的24号通道与军人等共用。3年以前就是这个样子。

点评

接受批评。不服老不行!世界变化真快,我从来都是服从GGJJMM们的安排,不管那个机场,他们让我走那,我就走那。  发表于 2011-5-18 10:53
那些年一起住的酒店

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walker9 2011-5-18 10:03:31  | 显示全部楼层
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还是头等舱V5,神马金银卡都是浮云

点评

所言极是  发表于 2011-5-18 10:54
每年保级各个航空公司普卡好累呀

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xiaobao 2011-5-18 11:21:02  | 显示全部楼层
回复 yssy1113 的帖子

记忆中好像也是头一次不让过。半个月前按MM的指引走同样的通道,顺利通过,安检GG没说什么话。
更没听过“你不是头等舱,那边排队去”之类的话。全国,哪怕是落后地区,小机场都木有。

点评

国内的情况你懂得,南航管不着安检啊,只能和机场提。。。有的安检又不觉得自己是服务的一份子啊,觉得自己很牛啊。。所以还是只能看RP。。。只是一次偶然事件而已,不要太放心上  发表于 2011-5-23 02:18
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rocxian2010 2011-5-18 12:26:30  | 显示全部楼层
xiaobao 发表于 2011-5-18 11:21
回复 yssy1113 的帖子

记忆中好像也是头一次不让过。半个月前按MM的指引走同样的通道,顺利通过,安检GG没 ...

是啊,09年金银卡完全等同头等舱,10年开始如果只是金银卡就走头等舱旁边的安检,但是我金卡+高端经济舱是可以走头等舱安检的。今年没怎么坐cz的经济舱,都是回家的时候换的头等舱就可以走头等舱安检,但是记得2月份坐cz的高端经济舱去北京的时候还可以走头等舱安检的啊。时代变了,哎。其他时候坐的多数是mu的p,也可以走头等舱安检。
ihg RA;spg P; MR P;CZ G。。。。。

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xiaobao 2011-5-18 12:38:13  | 显示全部楼层
回复 rocxian2010 的帖子

南航的票价高级贵。性价比最好也就Z舱,相比较而言木头P、忽悠的A和深航A更好,要不是冲着金银卡,早就......

这样也好,自己可以早下决心换台
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终钻会员 鲜花(481)

rocxian2010 2011-5-18 12:41:31  | 显示全部楼层
xiaobao 发表于 2011-5-18 12:38
回复 rocxian2010 的帖子

南航的票价高级贵。性价比最好也就Z舱,相比较而言木头P、忽悠的A和深航A更好,要 ...

看看我的新贴子http://www.flyertea.com/thread-52443-1-1.html,就知道mu的p,x的a/p,hu和深圳的a都比南航的w好了,除非你要保级,如果你本身没有南航金银卡,其实这些都好过南航的w和z。
其实如果不是为了以后和家人出去玩能带人进去休息室,我本身觉得南航金银卡的意义已经不大了。
ihg RA;spg P; MR P;CZ G。。。。。

钻石会员 鲜花(3)

xiaobao 2011-5-18 12:53:29  | 显示全部楼层
回复 rocxian2010 的帖子

拜读了。谢谢!
记忆中所谓的和家人朋友进休息室不超过4次。所以真的没必要保留。是时候和南航金卡说再见了。不过公司Base在广州,银卡还要被保留。还是实惠点好
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rocxian2010 2011-5-18 13:15:06  | 显示全部楼层
xiaobao 发表于 2011-5-18 12:53
回复 rocxian2010 的帖子

拜读了。谢谢!

哈哈,广州的坛友又多一个
ihg RA;spg P; MR P;CZ G。。。。。

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查理布朗 2011-5-18 13:51:56  | 显示全部楼层
本帖最后由 查理布朗 于 2011-5-18 13:53 编辑

按照白菜航老文件的话,金银卡是可以享受全国机场头等舱安检。
不过最近在区别对待两舱和金银卡,可能头等舱安检这一项不能保证都可以了。


白菜航内部最近很乱,大家搭其他家的吧。。。。  


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flygid2 2011-5-18 13:55:52  | 显示全部楼层
南航就是积分值钱,别的一无是处。

点评

被你的头像着实的吓了一跳~~~~~。。。。。-。-!  发表于 2011-5-18 23:30

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xiaobao 2011-5-18 14:15:56  | 显示全部楼层
回复 查理布朗 的帖子

好像却有其事。CZ最近内斗得很厉害。

某人镇不住局面,说不定,某某人又会回来.....传言满天飞
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candyfeifei 2011-5-18 23:27:15  | 显示全部楼层
金银卡~~~么地位啊~~~~~保级保的好辛苦~~~南航怎么就不看到这一点!!!
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