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[见闻闲聊] Marriott的热线电话服务还可以

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ML35 2011-5-16 11:38:08  | 显示全部楼层 | 阅读模式 | 专题 | 话题

上周登陆marriott帐号,突然发现两个free night礼券不见了.就打电话4008885551询问下.一个说中文的男工作人员接电话,

说帮我查询下.两到三个工作日回复我.说如果没用过会归还给我.

今天我又登陆发现没有归还free night给我.就又打4008885551咨询.等了好久(七分钟)一个说英文的女工作人员接电话,say can i help u?那我就说:would u pls speaking  in chinese? 她回答说 i can't. wait a second. 转了个说中文的男工作人员.帮我check了下.系统就马上还给我两个free night了.

总体觉得marriott的服务热线还是不错,就是等待时间太长. 但为啥帐户里的free night莫名其妙不见了还是个迷,我也没追问.反正都归还了.

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dagou123 2011-5-16 11:52:50  | 显示全部楼层

回复 ML35 的帖子

发邮件给飞利浦先生,5分钟帮我找回,我是1个免费房不见了哈哈

钻石会员

kissandrose2010 2011-5-16 11:59:22  | 显示全部楼层

dagou123 发表于 2011-5-16 11:52

回复 ML35 的帖子

发邮件给飞利浦先生,5分钟帮我找回,我是1个免费房不见了哈哈

飞利浦先生的邮箱是?

fresher than a mofo

蓝钻会员

sunstar 2011-5-16 11:59:26  | 显示全部楼层

有困难 找飞生

钻石会员

dagou123 2011-5-16 12:00:52  | 显示全部楼层

kissandrose2010 发表于 2011-5-16 11:59

飞利浦先生的邮箱是?

klmarriottrewards@marriotthotels.com

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kissandrose2010 + 10 精品文章

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小s

徐熙娣 2011-5-16 12:07:53  | 显示全部楼层

万豪的电话客服确实不错。

我是没追求的人,只要一张刷不爆的信用卡,吃吃喝喝,到处走走,住住酒店。

钻石会员

DFZY 2011-5-16 15:54:58  | 显示全部楼层

菲利普表示鸭力很大

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