APP 手机版 繁體
返回列表 发新帖

转:宁波国际机场总经理就“领导先飞”事发致歉信

[复制链接]

爱心勋章 热心会员勋章 帅哥勋章 摄影师勋章

590

主题

9万

积分

600

好友

空乘 鲜花(229)

元帅

无敌 发表于 2011-5-14 13:17:37  | 显示全部楼层 | 阅读模式
中新网宁波5月13日电 (记者 何蒋勇)最近有网友在网上发帖,讲述了自己5月8日下午在宁波机场的遭遇。这位网友说,当天,由于天气原因,计划晚上6时起飞的海航HU7197次航班受到空中管制而未能准时起飞。而另外的海航HU7297次航班,计划起飞时间应在晚上9时左右。按照“先来后到”的原则,在允许起飞的条件下本应在HU7197次航班起飞之后再执飞。但HU7297次航班却因有位“重量级”旅客而先于HU7197次航班起飞。网友在帖子中说,宁波机场的这个决定是让领导先“飞”,并称自己遭遇了“领导特权”。帖子发布之后立即引发了网友的强烈关注。

  今天宁波栎社国际机场总经理华栋特通过中新网发布致歉信,全文如下:

  致歉信

  尊敬的各位旅客、各位网友和媒体朋友们:

  大家好!

  首先,我作为宁波机场的总经理,对5月8日宁波至北京航班的大面积延误,以及随后因管理不善而出现的各种问题,造成旅客出行不便及社会公众的不满,向大家真诚的道歉。

  针对5月8日发生的事情以及后续网上的议论,我们进行了仔细的调查核实,认为我们的主要问题在于:一是处置航班延误预案不完善,针对当天航路天气恶劣会影响4个宁波至北京航班的准备不足;二是航延后应急协调处置不当,对延误的几个航班的调配不合理;三是航延服务措施不到位,没有按照行业相关要求做好服务工作,再加上个别员工对业务流程不熟悉,错误应对旅客的合理要求。

  事情发生后,面对社会公众的关注和议论,我们在信息传递发布上又比较混乱和不负责任,造成了公众的误解,给旅客和公众造成了极为不良的影响,给宁波的形象抹了黑,对此,我深表自责和不安。上述问题的发生,说到底是机场的管理问题,我将认真总结教训,举一反三,查纠整改,杜绝今后类似问题的发生。

  作为刚上任不到一个月的总经理,我深知自己在管理的道路上还有许多东西要学、许多工作要做。对于网友和媒体的关心和支持,我表示衷心的感谢,也欢迎媒体与网友以及社会各界对宁波机场今后的工作进行监督。建设一个更加美好的宁波机场,使其能更好地服务于每一位旅客和货主,是我们的共同愿望和期盼。今后,我与我的团队将竭尽全力,并且充满信心,做好服务这篇文章,做好管理这篇文章,更要做好发展这篇文章,为努力促进宁波市经济社会的发展,竭诚服务五湖四海的宾客,作出宁波机场应有的贡献。

  宁波栎社国际机场总经理 华栋

  二一一年五月十三日

点评

他还能升!  发表于 2011-5-21 16:49
已有1人评分威望 理由
Hellohello1226 + 10 Hao

查看全部评分 总评分:威望 +10 

United: 1K, AA: PE, Air France: Platinum, SAS: Gold, Starwood: Platinum, Marriott: Platinum, Hilton: Gold, Carlson: Gold, Best Western: Platinum

蓝钻会员 鲜花(4)

cloudzyh 发表于 2011-5-14 13:36:27  | 显示全部楼层
我认为这就是新经理手下的人不服帖,故意给他抹黑呢!
要客先走又不是就这一次,两会时候多了去了。为啥就这次给捅出来,而且是内部人员爆料。

点评

深谙国企之道 嘿嘿  发表于 2011-5-14 15:15
HU:G; CA:S; HH Diamond;IHG: P

蓝钻会员 鲜花(35)

穷人一个..

MBA 发表于 2011-5-14 15:06:13  | 显示全部楼层
二一一年五月十三日

。。。。。。。。。
500 字节以内
不支持自定义 Discuz! 代码

钻石会员 鲜花(18)

rye 发表于 2011-5-14 15:25:10  | 显示全部楼层
呵呵,对领导一事只字未提

点评

同意  发表于 2011-5-16 00:37

终钻会员 鲜花(476)

rocxian2010 发表于 2011-5-15 02:51:57  | 显示全部楼层
无敌 发表于 2011-5-14 13:17
中新网宁波5月13日电 (记者 何蒋勇)最近有网友在网上发帖,讲述了自己5月8日下午在宁波机场的遭遇。这位网友 ...

媒体的力量是强大的
内部的危险是巨大的
ihg RA;spg P; MR P;CZ G。。。。。

钻石会员 鲜花(1)

jiangzvip 发表于 2011-5-15 08:44:28  | 显示全部楼层
领导很生气 后果很严重

白金会员 鲜花(0)

pippizhu 发表于 2011-5-15 21:17:44  | 显示全部楼层
先把自己撇清了!满篇官话!无聊至极!

黑钻会员 鲜花(10)

xkfyun 发表于 2011-5-16 00:37:24  | 显示全部楼层
同意楼上  
已有1人评分威望 理由
lovfaye + 10 恭喜升级砖石

查看全部评分 总评分:威望 +10 

钻石会员 鲜花(1)

trman 发表于 2011-5-16 09:21:14  | 显示全部楼层
其实就是写给领导看的。。。。。

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

详情

飞客酒廊介绍

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
累了吧,有心事,有囧事, 那就进来和大家聊聊!轻松,快乐,这里是不打烊的酒廊。
-------------------------------------------------------
♪帖子不得只含图片,发帖字数为5个字以上,不得使用无意义字符。
♪政治帖、广告交易帖、纯水帖、版聊帖、色情帖、擦边球标题党请回避,发现决不轻饶。
♪禁止翻旧帖,以3个月之前的帖子为界。禁止刷屏,连续回复10帖以上视为刷屏。
♪禁止版聊,超过30页的帖子锁定。
♪酒廊欢迎所有朋友的光临,版规的设立也是希望大家能有一个好的舆论氛围
关于我们
关于飞客
发展成长
媒体报道
企业愿景
联系我们
商务合作
加盟飞客
投资人关系
帮助中心
服务协议
帮助中心
在线客服
投诉建议
关注我们
官方APP
官方微信
官方微博
快速回复 返回顶部 返回列表