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5月6日的1501有人霸机

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plutusbj 发表于 2011-5-10 13:36:27  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本来应该是8:30从北京起飞,因为"航班调配"原因,10:58才从北京起飞,12:27到虹桥.机型也从330换成了738.
我是1502飞北京的,应该11:55从虹桥飞,到机场柜台被告知晚点到13:30登机,且最早的可更改的航班是13点的MU.建议我等,无奈接受. 13点在没有广播通知的情况下自行从休息室前往登机口,但工作人员称清洁工作没有完成,请再耐心等待10分钟左右.期间对讲机内人声嘈杂,登机口的工作人员们神色凝重. 我顿时有大势不好的感觉.13:30左右,继续询问,又改称机上餐食没有配全,还需等待!但已经完全失去我的信任,我要找值班经理.同时,俩医务工作人员不紧不慢的拉着急救箱上飞机了.这哪是陪餐食呀?!强烈要求找经理问真实原因.13点45,突然广播登机.我临上机时要求值班经理上机跟我解释一下.
关机门前,林姓值班经理登机来告诉我,由于飞机晚点及换机型,两位女性乘客拒绝下机,导致继续延误,深表歉意,云云......
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kissandrose2010 + 10 我很赞同

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飞来飞去,就这样飞来飞去......
CA*V SPG*P MR*G GC*J

白金会员 鲜花(0)

plutusbj 发表于 2011-5-10 13:46:47  | 显示全部楼层
我登机前记了值班经理的名字,如果他不来解释,下机后我会投诉.我原来以为他会让乘务长来打招呼时来做解释的.不过,他还是上机来了.所以我的回答是,"我知道了,这不怪你....."
飞来飞去,就这样飞来飞去......
CA*V SPG*P MR*G GC*J

白金会员 鲜花(37)

P787 发表于 2011-5-10 14:02:29  | 显示全部楼层
架子够大。

我其实有点不明白,这动辄就投诉究竟为哪般?Entitlement?Self Importance? I totally lost.

白金会员 鲜花(0)

plutusbj 发表于 2011-5-10 14:13:00  | 显示全部楼层
对不起,我不是动辄投诉的人.飞机因为航班调控原因晚点而耽误我的行程,我没有投诉;更换机型,我没有投诉;睁着眼说瞎话骗旅客,我也没对地面工作人员不友好.但是,我认为出于尊重客户的出发点,CA应该有个人来解释一下,既然没有,我就要要求他来解释一下.过分吗?并且在给我原因后,我也没有不友好,而是告诉他我认为继续晚点不是他们的错,我不会投诉.我架子大吗? 11点55的航班,最后14:30才起飞,我要求有人给我给说法,我不懂,我得罪谁了??
飞来飞去,就这样飞来飞去......
CA*V SPG*P MR*G GC*J

蓝钻会员 鲜花(28)

度日如年 发表于 2011-5-10 14:21:39  | 显示全部楼层
没到4个小时,淡定楼主。你太少坐飞机了
那些年一起住的酒店

蓝钻会员 鲜花(4)

cloudzyh 发表于 2011-5-10 14:22:06  | 显示全部楼层
非常合理的要求

点评

确实  发表于 2011-5-10 14:59
HU:G; CA:S; HH Diamond;IHG: P

钻石会员 鲜花(1)

hotelier 发表于 2011-5-10 14:36:30  | 显示全部楼层
4个小时是国际惯例吗?
就爱凑热闹!

钻石会员 鲜花(6)

steven_liupj 发表于 2011-5-10 14:45:23  | 显示全部楼层
保险可以赔偿的门槛吧

点评

没错,每4小时X00元。  发表于 2011-5-10 23:13

钻石会员 鲜花(52)

nchang 发表于 2011-5-10 14:51:49  | 显示全部楼层
我也同意LZ没啥不妥。

不妥的是CA,这原因都不能说真话,那CA还有几句话是真的?

钻石会员 鲜花(25)

kissandrose2010 发表于 2011-5-10 15:02:44  | 显示全部楼层
支持楼主,这涉及到一个知情权的问题,自己的权利自己不去维护,谁来维护?

点评

没错,有问题可以理解,但是基于双方沟通而不是单方面欺骗。  发表于 2011-5-10 23:13
fresher than a mofo

黑钻会员 鲜花(405)

冇人冇物

laoyaoguai 发表于 2011-5-10 15:03:23  | 显示全部楼层
很合理的要求,旅客有知情权,延误不是不可原谅,睁着眼睛说瞎话欺骗旅客才是不可原谅的

点评

很多国内旅客要么太软弱,少数太过分。搞得CA习惯欺骗大家。  发表于 2011-5-10 23:14
金X俱乐部确实是某航的一大毒瘤,响应死党的建议,放弃海航

蓝钻会员 鲜花(34)

单身的祸害

呼吸困难 发表于 2011-5-10 16:43:29  | 显示全部楼层
这年头,晚上3-4小时很正常。南京到帝都飞机上坐了8个小时的掩泪飘过

点评

最多在灰机上关了六个小时的人仰望之  发表于 2011-5-10 18:27
嘿。也在飞机上等过。不过没6小时那么惨。有一次SZX飞HRB在飞机上等到将近4个小时。正常起飞的话都已经到HRB了...  发表于 2011-5-14 00:35
SPG*Platinum,IHG*Gold,MR*Gold,CA*Platinum

钻石会员 鲜花(0)

luolf 发表于 2011-5-10 16:49:50  | 显示全部楼层
支持楼主,要求知情权是正当权利。。
CA*G HU*G SPG*P

禁止发言 鲜花(3)

ppl2000 发表于 2011-5-10 16:53:57  | 显示全部楼层
还是有厉害人啊

钻石会员 鲜花(1)

fun輕鬆 发表于 2011-5-10 20:46:27  | 显示全部楼层
呼吸困难 发表于 2011-5-10 16:43
这年头,晚上3-4小时很正常。南京到帝都飞机上坐了8个小时的掩泪飘过


那還是比高鐵快嘛,上回民航局長李先生說,中國內地的空域利用率只有8個百分點,抱怨有何用,看開點好。

点评

飞机上坐了8小时不可能比高铁快了。加上两头超过10小时了。  发表于 2011-5-10 23:15

钻石会员 鲜花(3)

lts1981 发表于 2011-5-11 00:02:42  | 显示全部楼层
支持楼主啊,自己的权利不争取,谁会帮你呢。

白金会员 鲜花(2)

No_哥 发表于 2011-5-11 11:50:13  | 显示全部楼层
现在百姓根本没有知情权,当局啥都要先经过PR的建议再发表。支持楼主,

蓝钻会员 鲜花(26)

idoloveyou 发表于 2011-5-11 13:45:29  | 显示全部楼层
支持lz,最讨厌有问题别人找理由骗我,遇到这种事我肯定更没完没了

白金会员 鲜花(0)

pippizhu 发表于 2011-5-11 15:51:37  | 显示全部楼层
擦航的服务就是这样,几个月前在深圳发生的事情,比这次更严重!擦航的应急处理一直有问题!

白金会员 鲜花(8)

正宗流氓

Milay 发表于 2011-5-11 16:39:22  | 显示全部楼层
哎  在中国 适应一切   否则  伤身呀!!

点评

同学的头像就很伤身啊  发表于 2011-5-13 15:39
天天看太辛苦了吧!  发表于 2011-5-13 23:52

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