返回列表
发表帖子发布求助

这个是否该投诉

  [复制链接]

33

主题

1万

积分

73

好友

蓝钻会员

xxyyuu 2010-4-6 18:00:54  | 显示全部楼层 | 阅读模式 | 专题 | 话题

上周在一间Westin,早饭后回到房间,8:00,没有打开“请勿打扰”。就去洗了个澡,结果出来的时候,打扫房间的阿姨正好进来,结果一览无遗地被暴露在阿姨面前,那阿姨说了声I am sorry后退出去了,特尴尬。

亚太区万豪、SPG八折!万誉会新版会员卡+2晚免房+数千元代金券¥1288起
  • • 三亚山海天万豪房券+傲途格房券+万豪万誉会3.0会员卡+数千元礼券
  • • 深圳前海华侨城JW万豪万誉会3.0会籍+2400元代金券+3张餐券
  • • 深圳大中华喜来登酒店万誉会会员卡+3000元优惠券+住二送一券赠附属卡
  • • 深圳机场凯悦美食会+免费房+2300元代金券+全球凯悦餐饮两人五折、住宿九折
评分 (1人)威望 理由 总评分:威望 +5  查看全部评分
托塔李天王 + 5 算了!有不是故意的!
上一篇:  下一篇: 

蓝钻会员

nebgib 2010-4-6 18:06:42  | 显示全部楼层

本帖最后由 nebgib 于 2010-4-6 18:18 编辑

上次在杭州福朋

开“请勿打扰”了,在卫生间

服务人员按了几次门铃,没得到回应的基础下

居然插门卡推门

蓝钻会员

nebgib 2010-4-6 18:07:47  | 显示全部楼层

上周在一间Westin,早饭后回到房间,8:00,没有打开“请勿打扰”。就去洗了个澡,结果出来的时候,打扫房间 ...

xxyyuu 发表于 2010-4-6 18:00

打扫前,应该有要求先按门铃吧

蓝钻会员

xxyyuu 2010-4-6 18:09:20  | 显示全部楼层

那酒店压根就没有门铃可按

SPG Platinum
A|Club Platinum

蓝钻会员

nebgib 2010-4-6 18:18:40  | 显示全部楼层

先敲门,喊“Housekeeping”,声音应响亮而清晰,给客人反应的空隙。  仔细观察,听听房内是否有动静,以便得出是否有人的判断。若无人回答,轻开门30度左右,同时说“May I comming”,以避免万一房内有人而开门用力撞击防盗链。   

查来的,呵呵!

服务人员的服务肯定存在缺陷的

钻石会员

host 2010-4-6 18:51:24  | 显示全部楼层

要不你也看她一次?大家扯平?

Target: 10M Miles

蓝钻会员

nebgib 2010-4-6 18:56:46  | 显示全部楼层

要不你也看她一次?大家扯平?

host 发表于 2010-4-6 18:51

蓝钻会员

xxyyuu 2010-4-6 18:57:51  | 显示全部楼层

没有这么干的

SPG Platinum
A|Club Platinum

白金会员

PokerFace

nightcode 2010-4-6 19:29:30  | 显示全部楼层

这算是hskp的procedure的问题

应该先敲门,如果没人回答,打电话到房间。没人接再进

黑钻会员

Texan 2010-4-6 19:31:17  | 显示全部楼层

没有开“请勿打扰”,估计够呛

钻石会员

wly 2010-4-6 19:36:39  | 显示全部楼层

本帖最后由 wly 于 2010-4-6 19:38 编辑

呃,这个其实很难投诉

往往有客人即便一致开着“免打扰”,但其实房内无人

阿姨不进来就没法打扫

人家压力还是很大的,再者阿姨,人家也不是想吃豆腐

还是算了吧

钻石会员

wly 2010-4-6 19:39:47  | 显示全部楼层

先敲门,喊“Housekeeping”,声音应响亮而清晰,给客人反应的空隙。  仔细观察,听听房内是否有动静,以便 ...

nebgib 发表于 2010-4-6 18:18

人在屋内一定要反锁房门

这是我长期的习惯

钻石会员

applelover 2010-4-6 20:19:29  | 显示全部楼层

一定要开DND 和反锁

life is a journey

钻石会员

Yolanda 2010-4-6 20:39:50  | 显示全部楼层

说到请勿打扰,我正好想问个问题……

我只要在房间,一般都会长亮请勿打扰的灯,问题是前台会打来电话问房间要不要打扫啊,几点退房啊之类的问题……不是“请勿打扰”吗?你电话来也打扰到我了啊……

这个做法到底是不是酒店“请勿打扰”的标准啊……

蓝钻会员

harryliang2010 2010-4-6 21:55:19  | 显示全部楼层

说到请勿打扰,我正好想问个问题……

我只要在房间,一般都会长亮请勿打扰的灯,问题是前台会打来电话问 ...

Yolanda 发表于 2010-4-6 20:39

本人的经验是,如果一直亮着DND,酒店一般会在下午3点之后,尝试打你房间的电话,确认房间内是否有人。不知道是不是基于安保的理由,虽然确实也打扰到客人了。

蓝钻会员

harryliang2010 2010-4-6 21:56:46  | 显示全部楼层

携程酒店点评上还有一哥们,是因为忘记关闭DND就出去了,结果晚上回来后发现房间没打扫,他就投诉酒店了。晕。。。

钻石会员

Yolanda 2010-4-6 23:42:07  | 显示全部楼层

携程酒店点评上还有一哥们,是因为忘记关闭DND就出去了,结果晚上回来后发现房间没打扫,他就投诉酒店了。晕 ...

kenny_qiu 发表于 2010-4-6 21:56

说明服务员没在门口留打扫提醒的卡片,也是服务不够周道……

不过不至于投诉,太BT了

白金会员

PokerFace

nightcode 2010-4-6 23:50:18  | 显示全部楼层

估计那哥们是房间糟蹋的不像样

禁止访问

castine 2010-4-6 23:59:12  | 显示全部楼层

要求加积分!不过LZ是男的还是女的?

蓝钻会员

xxyyuu 2010-4-7 06:37:54  | 显示全部楼层

挂了请勿打扰标牌,我的房间从来没有被打扫过。

SPG Platinum
A|Club Platinum

白金会员

asisz 2011-3-30 23:11:34  | 显示全部楼层

看来以后洗澡要挂防盗链了

支持宠协,加入宠协,成为宠协元老会员。
http://www.flyertea.com/thread-71234-1-1.html
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表