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[洲际] Deluxe Room| 杭州IC| 五一期间基本满意| 有图

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摄影师勋章 帅哥勋章

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archimpan 发表在  2011-5-2 20:41:26  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 archimpan 于 2011-5-2 20:43 编辑

    五一出游杭州,希望避开滚滚人流也顺便体验一下新酒店。安排了一天在IC。前一天宾客关系部主任打电话询问到达时间和水果喜好,因为到的早,提出要提前CI。10点多折腾到酒店,完全打不到车。房卡提前准备好,不需要与授权,并陪同至房间,介绍了下设施,并特别推荐了杭州的互动电视,挺有意思,不过确实比上海的要好。房间升一级,面积挺大,特别是卫生间,显得有些空旷。欢迎水果种类挺多,硬件一流。酒店叫车也挺及时。五一期间的杭州有此服务已经很满意了。
    意外发生在第二天,早上叫酒店帮忙代订回上海的火车票。前台很自信说能查到余票,最迟4点半送票到酒店,于是退房后行李交给礼宾部准备下午回来拿票走人。到下午四点多打电话给酒店确认是否有票,先说票已经买到还没送回,后来又打个电话说没买到,让我自己想办法。此时我们正淹没在西湖边人潮中,杭州的交通已经瘫痪。和酒店交涉让他们处理的同时只能拖家带口暴走到火车站。挤在人群中买票。酒店回电说要是买不到不如回来再住一晚,或者可以打车回上海。OMG,让礼宾直接转值班经理,最后酒店把行李送到火车站,此时车票也已售罄,只能叫车来接。杭州之行就此结束
     本来没有指望酒店订票,毕竟五一期间人手很少,商务中心也关了。但是既然承诺邮票,还提前收了钱,就应该把事情办好。这中间当然还有订票公司与酒店之间的交接问题,但酒店通知也是在是太不及时了,处理方法也不得当。前厅经理回电说周三行政会议要单独讨论这件事情并给予回音,这样态度还是可以接受的。希望能吸取教训。有没有类似经历的飞友说说经验?
     最后上一些图。
   DSC_1011.jpg

大堂上空
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电梯间
DSC_0844.jpg

动感的地毯

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卫生间
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江景
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水果、巧克力、甜点
DSC_1038.jpg

咖啡杯
DSC_1045.jpg

夜景
DSC_1077.jpg


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钻石会员 鲜花(3)

yy_young 发表于 2011-5-2 21:57:43  | 显示全部楼层
IC看来硬件噢了,软件还跟不上啊~

钻石会员 鲜花(3)

keven001 发表于 2011-5-2 22:11:22  | 显示全部楼层
不错,漂亮。。。。
SPG PLATINUM ; RA

钻石会员 鲜花(1)

footshark 发表于 2011-5-2 23:59:15  | 显示全部楼层
据说杭州ic去西湖逛街非常不便

钻石会员 鲜花(0)

ww138517 发表于 2011-5-3 00:48:34  | 显示全部楼层
交通非常不方便,基本看不到出租车。酒店的服务也没达到洲际标准。行政酒廊尚可!
ABCD

钻石会员 鲜花(10)

小s

徐熙娣 发表于 2011-5-3 11:13:02  | 显示全部楼层
酒店看似离MIXC很进,但是走过去居然要20分钟++
而且方圆2KM,基本没TAXI的。
我是没追求的人,只要一张刷不爆的信用卡,吃吃喝喝,到处走走,住住酒店。

蓝钻会员 鲜花(10)

didi36 发表于 2011-5-3 12:56:25  | 显示全部楼层
什么级别会员啊?才升了一级啊

蓝钻会员 鲜花(10)

didi36 发表于 2011-5-3 12:58:32  | 显示全部楼层
买车票的问题,承诺的好好的,打乱客人的出行安排,买不到车票,要赔一天住宿~~~~

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