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[经验分享] 说说爱存不存的黑白菜体验

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金卡会员 鲜花(1)

nickzhang 发表在  2011-4-30 10:54:21  | 显示全部楼层 | 阅读模式
收到工行黑白菜,体验无奈,各位给些意见。已经打了电话表达了意见。卡号:其他银行的白金和无限给的号都可以接受,工行给了尾号44,也不征求意见,我真难接受。
pp卡:打开包装没找到pp卡,打电话问,查了以后说pp卡面暂时没有了,来了货后尽快办理,但是不能保证具体时间。我很疑惑和无奈加愤怒的问:“难道这种情况不能够提前告知么?收到白金卡的同时启用pp卡是不是我的权利?”我本来计划此次香港和phunket要用pp卡的,工行对这种影响负责任么?
额度:收到了所有信用卡最少的额度,比之前用其他行的金卡还少,鸡肋不如。
呼叫中心答复记录之后反馈,3个工作日答复。我的体验是“200%官僚”,当时问工行到底是以什么为中心?客户位置在那儿?90%的可能是出现这些问题的人和处理投诉意见的是同一拨人。工行的高管远离一线,对这些现象和问题永远不知。
真实的宇宙第一大银行!
SPG platinum, Star Alliance Gold

钻石会员 鲜花(32)

levis_nj 发表于 2011-4-30 11:01:00  | 显示全部楼层
LZ开卡晚了,如果是去年的话,50W的心动额度大把大把的
可惜今年换了新的领导。。。。

钻石会员 鲜花(27)

查理布朗 发表于 2011-4-30 11:09:07  | 显示全部楼层
跳槽吧

俺专心兴业了,服务真好。  

点评

你丫的,上了兴业的MU白卡了?  发表于 2011-4-30 12:00

蓝钻会员 鲜花(34)

单身的祸害

呼吸困难 发表于 2011-4-30 11:26:23  | 显示全部楼层
宇宙第一大行的黑白菜有这么好吗?我对工行的服务一直持保留态度,或者说压根就没服务
SPG*Platinum,IHG*Gold,MR*Gold,CA*Platinum

钻石会员 鲜花(59)

leo4cn 发表于 2011-4-30 11:38:38  | 显示全部楼层
呼吸困难 发表于 2011-4-30 11:26
宇宙第一大行的黑白菜有这么好吗?我对工行的服务一直持保留态度,或者说压根就没服务

完全正确,icbc讲服务就是与虎谋皮。不过站在客观的角度,黑白菜的确是一张好卡,而且icbc的网银的确强大,国内唯一可以和cmb抗衡。

蓝钻会员 鲜花(34)

单身的祸害

呼吸困难 发表于 2011-4-30 11:42:49  | 显示全部楼层
leo4cn 发表于 2011-4-30 11:38
完全正确,icbc讲服务就是与虎谋皮。不过站在客观的角度,黑白菜的确是一张好卡,而且icbc的网银的确强大 ...

5年前,消了第一大行的所有帐号和信用卡,全都转到CMB去了。
可是最近2年发现CMB的服务水平也一直再降,国内的银行都好不到哪里去。当然各行的私人银行啥的也许还不错。

点评

天朝目前看到的私人银行服务都还很幼稚,远没有到不错的境地。  发表于 2011-5-3 00:08
SPG*Platinum,IHG*Gold,MR*Gold,CA*Platinum

金卡会员 鲜花(1)

nickzhang 发表于 2011-4-30 11:51:09  | 显示全部楼层
现在如何操作?各位给些意见?

点评

上个月俺的白菜是和pp一起拿的。难不成现在改了? 话说回来,白菜的额度提升空间还是大的。  发表于 2011-4-30 12:00
SPG platinum, Star Alliance Gold

钻石会员 鲜花(59)

leo4cn 发表于 2011-4-30 12:26:53  | 显示全部楼层
呼吸困难 发表于 2011-4-30 11:42
5年前,消了第一大行的所有帐号和信用卡,全都转到CMB去了。
可是最近2年发现CMB的服务水平也一直再降, ...

客户多了,自然有所下降,不过cmb信用卡和零售业务还是马马虎虎,建议你关注一下民生这个后起之秀

点评

我对民生和兴业都有点兴趣,不过还没计划换  发表于 2011-4-30 13:59

黑钻会员 鲜花(65)

root_i 发表于 2011-4-30 12:45:23  | 显示全部楼层
lz那个城市??????????

钻石会员 鲜花(3)

可乐虎 发表于 2011-4-30 17:27:33  | 显示全部楼层
查理布朗 发表于 2011-4-30 11:09
跳槽吧

俺专心兴业了,服务真好。

用的兴业哪种卡?
<-sina_sign,1713822643,d098cdc1,7->

钻石会员 鲜花(63)

50e 发表于 2011-5-1 08:09:14  | 显示全部楼层
基本同意LZ对工行服务的评价。
卡号么,到真是无所谓的,呵呵
目标:平躺...

白金会员 鲜花(2)

龙剑飞 发表于 2011-5-2 21:20:59  | 显示全部楼层
工行的服务,呵呵,只要一去就头疼!

钻石会员 鲜花(59)

leo4cn 发表于 2011-5-2 23:47:48  | 显示全部楼层
龙剑飞 发表于 2011-5-2 21:20
工行的服务,呵呵,只要一去就头疼!

服务和员工薪酬成正比,身为宇宙第一大行的icbc人均薪酬倒数第一,是浦发银行的1/10不到

钻石会员 鲜花(3)

舞可可 发表于 2011-5-2 23:50:21  | 显示全部楼层
黑白菜就是浮云,用过了就知道了,哈哈
TO FINISH FIRST, YOU MUST FIRST FINISH!

钻石会员 鲜花(59)

leo4cn 发表于 2011-5-2 23:56:24  | 显示全部楼层
舞可可 发表于 2011-5-2 23:50
黑白菜就是浮云,用过了就知道了,哈哈

是啊,据说有黑白菜去插队,被大堂经理揪出来,然后要求柜员保安围观,问持卡人,你这个猪卡怎么没有猪?

钻石会员 鲜花(3)

舞可可 发表于 2011-5-3 00:00:30  | 显示全部楼层
本帖最后由 舞可可 于 2011-5-3 00:00 编辑

回复 leo4cn 的帖子

哈哈,有意思
不过工行实际操作中很多人都不认识黑白菜,更别说插队了。。。。

反而直接去柜台,柜台的要更清楚一些
TO FINISH FIRST, YOU MUST FIRST FINISH!

钻石会员 鲜花(59)

leo4cn 发表于 2011-5-3 00:04:25  | 显示全部楼层
舞可可 发表于 2011-5-3 00:00
回复 leo4cn 的帖子

哈哈,有意思

以前黑白菜发行量的确很少,基本上柜员都不认识,我4年前亲身经历一次,柜员问我这个就是白金卡啊?我点了点头。现在工行都是刷卡插队了,系统会根据bin给你优先号码

钻石会员 鲜花(3)

舞可可 发表于 2011-5-3 00:08:00  | 显示全部楼层
是有不少工行可以刷卡的,但不刷卡的工行也还是大把的,呵呵
TO FINISH FIRST, YOU MUST FIRST FINISH!

钻石会员 鲜花(59)

leo4cn 发表于 2011-5-3 00:19:23  | 显示全部楼层
舞可可 发表于 2011-5-3 00:08
是有不少工行可以刷卡的,但不刷卡的工行也还是大把的,呵呵

我们这里都是刷卡了,一是因为滥发理财金,如果不刷卡验资,大家都是vip,二是因为不刷卡,vip人工插队,估计大堂经理会被大爷大妈骂疯

钻石会员 鲜花(3)

舞可可 发表于 2011-5-3 00:21:25  | 显示全部楼层
哈哈,大爷大妈的战斗力是很强的,哈
TO FINISH FIRST, YOU MUST FIRST FINISH!

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