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[其他交流] 希尔顿的800客服系统基本上都是在“系统维护”状态

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钻石会员 鲜花(68)

daotrip 发表在  2011-4-28 23:05:50  | 显示全部楼层 | 阅读模式
Q2出了三倍里程,准咨询做个预订

打电话10有8次客服都会跟你说:“不好意思啦,现在系统在维护升级,电脑查不起来哦,请您稍后再打来试试”,
晕啊,哪门子先进的系统哦,天天都要升级维护,还是在大白天的。 SPG和IC也有过,没这么常态的。

中文网站和SPG和IC比起来,也要落后很多,

爱你还不容易哦
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钻石会员 鲜花(34)

jasufe 发表于 2011-4-28 23:19:08  | 显示全部楼层
飞客这里的HH也是冷冷清清!!

钻石会员 鲜花(9)

ysb41 发表于 2011-4-29 00:42:08  | 显示全部楼层
预订到hilton.com也一样的。。。。

钻石会员 鲜花(1)

hotelier 发表于 2011-4-29 08:59:39  | 显示全部楼层
似乎昨天有一段时间系统是有问题。另外他家的中文网站是在中国单开的,所以比较简单。这也体现出希尔顿对中国市场重视程度有待提高。
就爱凑热闹!

钻石会员 鲜花(1)

trman 发表于 2011-4-29 09:02:46  | 显示全部楼层
Hilton还是直接米国客服比较给力

银卡会员 鲜花(0)

leebryant 发表于 2011-5-2 06:08:49  | 显示全部楼层
现在为止还没用过客服。。

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