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[新闻转贴] 酒店打长途花400元 联洋宜必思:今后公示收费标准

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akycl 发表在  2011-4-21 20:41:01  | 显示全部楼层 | 阅读模式
      房客使用酒店房间的电话拨打香港的长途,想当然地认为固定电话应该比手机漫游拨打境外长途便宜很多,可是在退房结账时,被告知话费8元/分钟,要付共计400元的通话费用。对此,顾客质疑酒店话费“打闷包”。联洋宜必思商务酒店负责人表示,酒店严格按照国际长途计费标准收费,不过,今后将公示收费标准。
  
  3月30日,广州的傅先生携妻子出差到上海,二人入住浦东新区芳甸路的联洋宜必思商务酒店。第二天晚上10点,傅先生有事要跟香港的朋友联系,考虑到自己的手机在上海是漫游状态,拨打境外长途可能不太划算,他就用酒店房间的固定电话拨打了。
  
  第二天上午,傅先生和妻子离开上海回广州,在办理退房手续时得知,自己花了401.12元的长途电话费,把傅先生吓了一跳。他感觉前一晚打电话的时间并不长,但话费却很多,便对前台出具的电话费用单据表示质疑,单据上只显示他开始打电话的时间43分钟和话费总额,并没有通话时长和计费标准。
  
  前台告诉傅先生,拨打香港长途电话收费是8元/分钟,双方争执起来。傅先生说,平时他用手机拨打香港的电话才几毛钱一分钟,而用固定电话拨打却要8元/分钟。当时,傅先生急着去机场,他便交了话费,拿着发票就离开了。
  
  联洋宜必思商务酒店的负责人解释,通常情况下,客人入住酒店以后,房间电话会及时开通,市话与长途电话拨打方法和收费标准都不太一样,客人打电话到前台咨询时,前台会告知使用方法和收费标准。酒店的电脑使用的是国外的系统,前台的电脑确实只能显示拨打开始计费的时间和最终的电话费用。计时和收费明细,要到机房的计算机系统查询,当时傅先生时间仓促,没有时间等待查询。
  
  傅先生是3月31日晚23时44分开始拨打电话,凌晨零点34分结束,总共50分钟,酒店是严格按照国际长途收费标准计费,拨打香港地区收费标准为8.02元/分钟,酒店并没有多收傅先生的话费。负责人承认,入住指南里没有明确电话费用收费标准,他们会加以改进。

蓝钻会员 鲜花(39)

terrywbq 发表于 2011-4-21 21:03:30  | 显示全部楼层
数码港艾美打电话HKD1600+的飘过
=。=

蓝钻会员 鲜花(35)

穷人一个..

MBA 发表于 2011-4-21 21:34:01  | 显示全部楼层
terrywbq 发表于 2011-4-21 22:03
数码港艾美打电话HKD1600+的飘过

太有钱了 ............
500 字节以内
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钻石会员 鲜花(1)

hotelier 发表于 2011-4-21 22:42:42  | 显示全部楼层
现在南方一些酒店连国内长途都免费打了,不过国际品牌好像还没有
就爱凑热闹!

钻石会员 鲜花(6)

sunstar 发表于 2011-4-22 00:01:15  | 显示全部楼层
说实话这个价格不算离谱,不过酒店确实应该提供明细

蓝钻会员 鲜花(51)

willywuua 发表于 2011-4-22 00:18:21  | 显示全部楼层
住客没常识啊,小时候爸爸妈妈就教我,酒店的电话不要随便打,酒店的东西不要随便吃,哈哈

钻石会员 鲜花(22)

bomex 发表于 2011-4-22 11:56:03  | 显示全部楼层
willywuua 发表于 2011-4-22 00:18
住客没常识啊,小时候爸爸妈妈就教我,酒店的电话不要随便打,酒店的东西不要随便吃,哈哈

酒店里打电话的价格在册子里应该写的有,LZ可能当时没留意。

蓝钻会员 鲜花(10)

Mike 发表于 2011-4-22 12:20:22  | 显示全部楼层
8块一分钟不贵吧~
手机打也要3块多了~
打的是香港又不是贵港~

银卡会员 鲜花(0)

ynan123 发表于 2011-4-22 14:20:28  | 显示全部楼层
成都喜来登打市话都要收费的

蓝钻会员 鲜花(14)

lovfaye 发表于 2011-4-22 14:33:56  | 显示全部楼层
上海半岛免费打国际电话
MR P / SPG P / HH G / LeClub P / IHG P / TK Gold (SA Gold)

钻石会员 鲜花(8)

amigo1128 发表于 2011-4-22 17:26:15  | 显示全部楼层
很正常的啊,我觉得价格正常,想省钱为什么不加拨17900什么的哈哈

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