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温德姆真是非一般的垃圾

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钻石会员 鲜花(22)

rushzc 发表在  2011-4-19 13:31:37  | 显示全部楼层 | 阅读模式
1月份的时候用温德姆的积分换了两份CA的里程,一份好像是5150公里。。。结果第二天就到帐了一份。
等了一个月发现还有一份还没到账,就打客服问,客服说会处理。。。好么,你去处理吧。。半个月过去没回音。。。于是给温德姆客服写邮件,等了一个星期回了,还是从美国回的,居然告诉我她(他)中文不好,看不懂(。。。。)那好么,我用英文写,又过了一个星期,说我们会处理的。。。继续处理了半个月,进三月份了,还是木有任何回音,于是又打了客服,客服说,好的,我们会处理的,一星期之内会有我们或者国航的工作人员跟您联系。。好的么,半个月过去了也没任何回音。。。4月初的时候,看到微薄上有温德姆的官方微薄,私信了它说这个问题,回答得那叫好,我们马上处理。。。结果处理到现在4月19号了。。还是没有任何回音。。
妈的,从此以后再也不住温德姆系的酒店,一份积分的兑换,换了3个月。。。。
支持宠协,加入宠协,成为宠协元老会员。
http://www.flyertea.com/thread-71234-1-1.html

黑钻会员 鲜花(470)

老实和尚

Guinness 发表于 2011-4-19 13:44:08  | 显示全部楼层
贫僧没有温德姆的卡 对他家缺乏兴趣
萍水一场,君子之交。有容乃大,无欲则刚。

钻石会员 鲜花(0)

calvinyan 发表于 2011-4-19 13:58:03  | 显示全部楼层
1.23号入住的也无消息    已经放弃    也放弃此集团    希望没了我    发展的更好

钻石会员 鲜花(72)

温情大使 发表于 2011-4-19 16:36:42  | 显示全部楼层
回复 rushzc 的帖子

您好!
您的Case我们已经计入系统了,应该不需要很久就可以到你您的帐户了。因为给您加航空公司飞行里数是在航空公司方操作,所以麻烦您再稍等一下。谢谢。

点评

温情大使作用明显 处理应答的也很好 贫僧要赞  发表于 2011-4-19 18:33
你的问题我们一起来解决,你的肯定是我们最大的褒奖

黑钻会员 鲜花(79)

SINGLE BOY

ZJJ 发表于 2011-4-19 16:39:36  | 显示全部楼层
楼主的这番话让 温情大使  看了 心里应该很不是滋味吧
每个月总有那么二十几天不想上班。。。。

钻石会员 鲜花(3)

mmxiong3721 发表于 2011-4-19 16:59:12  | 显示全部楼层
rushzc 发表于 2011-4-19 13:31
1月份的时候用温德姆的积分换了两份CA的里程,一份好像是5150公里。。。结果第二天就到帐了一份。
等了一个 ...

某次温德姆里程半年才到账的飘过~~~
SPG-Plat, IHG-RA, Marriott-Plat

钻石会员 鲜花(72)

温情大使 发表于 2011-4-21 09:23:49  | 显示全部楼层
回复 jasonzhml 的帖子

呵呵,不会的。
因为我想每个奖赏计划都会有自己的不足,
我们欢迎大家提出自己的建议,
我们会尽力去改善,
有建议才会进步嘛。
你的问题我们一起来解决,你的肯定是我们最大的褒奖

钻石会员 鲜花(72)

温情大使 发表于 2011-4-21 09:27:10  | 显示全部楼层
回复 mmxiong3721 的帖子

对于您的情况我们表示抱歉,
但是由于航空公司的飞行里程跟温德姆奖赏计划的积分不是一个系统,
所以在转换的时候可能会多花一些时间,
如果遇到对方更换人员的话之类的问题,
用于沟通的时间可能就会更多一些,
我们请您谅解。
但同时也会尽力帮您更进的。

你的问题我们一起来解决,你的肯定是我们最大的褒奖

钻石会员 鲜花(3)

mmxiong3721 发表于 2011-4-21 11:11:40  | 显示全部楼层
温情大使 发表于 2011-4-21 09:27
回复 mmxiong3721 的帖子

对于您的情况我们表示抱歉,

呵呵  优悦会到南航或者东航就很快,基本上就是一周的时间
SPG-Plat, IHG-RA, Marriott-Plat

蓝钻会员 鲜花(90)

Big big fan for chill out

lv7678 发表于 2011-5-26 00:12:50  | 显示全部楼层
我也退房一个月了,南航里程也没有到帐
MR Lifetime P6
SAYONARA X4

钻石会员 鲜花(22)

rushzc 发表于 2011-5-26 08:45:43  | 显示全部楼层
回复 lv7678 的帖子

楼主表示,又等了一个月。。。还是一点音讯都木有。。对温德姆完全失望了
支持宠协,加入宠协,成为宠协元老会员。
http://www.flyertea.com/thread-71234-1-1.html

蓝钻会员 鲜花(321)

杀杀杀

shixin 发表于 2011-5-26 18:17:59  | 显示全部楼层
温情大使已随风而去~~~~~~~~~

钻石会员 鲜花(2)

GoldenWing 发表于 2011-5-26 18:26:48  | 显示全部楼层
温情大妈咋不来了?

钻石会员 鲜花(29)

潜水的渔夫

plmkop 发表于 2011-5-27 09:58:34  | 显示全部楼层
回复 hcs263 的帖子

看到她最后发帖是 419从那以后从良了
Marriott: P | PCR: P

白金会员 鲜花(0)

johnsonlee 发表于 2012-1-24 22:16:06  | 显示全部楼层
围观一下。。。呵呵~
<-sina_sign,2128886035,ea7842ed,1->

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