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今天无锡万达的前台mm告诉我积分兑换的房不能LCO!

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alexyin914 2011-4-17 17:58:05  | 显示全部楼层 | 阅读模式 | 专题 | 话题

住无锡万达喜来登,打了个电话给前台要求延迟退房,酒店前台mm查了一下电脑告诉我说,我的房间是积分换的,按道理说是不可以LCO的。

住了不同的SPG酒店没有100家至少也10家了吧,还是第一次听到这样情况。无锡万达,真的很强大。

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iphone_2007 2011-4-17 18:03:22  | 显示全部楼层

100家和10家跨度太大

白金会员

zhuzhu 2011-4-17 18:09:31  | 显示全部楼层

打电话给CCC协调吧,金卡或者白金卡的话没问题的

黑钻会员

lngjw 2011-4-17 18:12:09  | 显示全部楼层

没碰到过这问题,应该是可以延迟退房的,稍微和宾客服务中心沟通一下吧...

钻石会员

alexyin914 2011-4-17 18:32:18  | 显示全部楼层

iphone_2007 发表于 2011-4-17 18:03

100家和10家跨度太大

我语文学的比较好,夸张对比手法运用的炉火纯青啊

钻石会员

alexyin914 2011-4-17 18:34:02  | 显示全部楼层

我发这个帖子,只是想说明这家酒店的前台业务能力很强,倒不是因为不让我延迟退房来控诉。

黑钻会员

pelapela 2011-4-17 18:34:38  | 显示全部楼层

这样说吧,前台MM本来很多都是新人,自己说什么自己都不清楚的,LZ如果是金卡或白金卡,直接告诉MM回去好好读清楚自己公司的条款,免房跟付费房间都是相同待遇的。

相信FD MM说的话,你会疯掉的。

~~~

钻石会员

alexyin914 2011-4-17 18:56:00  | 显示全部楼层

pelapela 发表于 2011-4-17 18:34

这样说吧,前台MM本来很多都是新人,自己说什么自己都不清楚的,LZ如果是金卡或白金卡,直接告诉MM回去好好 ...

下次他们再胡说八道,我就按你说的,告诉他们“你们先去好好读清楚SPG的条款再来和我胡说八道

白金会员

littletent 2011-4-17 20:09:54  | 显示全部楼层

无锡万达的服务不敢恭维的

黑钻会员

moenxu 2011-4-17 20:11:50  | 显示全部楼层

哎,招聘新人的成本比较低的缘故吧。

老人的待遇高呀

生活是一种平衡!

蓝钻会员

I❤W

onelove 2011-4-17 22:12:37  | 显示全部楼层

牛的酒店,用脚投票

A Guest Prefers Starwood...

钻石会员

at_lantis 2011-4-19 08:15:05  | 显示全部楼层

我怎么觉得是万达太抠呢。

钻石会员

kuxingsen 2011-4-19 08:45:09  | 显示全部楼层

如果个别专业知识问题,不能一棒打死酒店,但肯定影响酒店形象

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