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[新闻转帖] 入住InterContinental Asiana Saigon Residence的不愉快

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钻石会员 鲜花(2)

lanya07 发表在  2010-4-4 19:59:37  | 显示全部楼层 | 阅读模式
4/2-4/4 入住InterContinental Asiana Saigon Residence-one bed apartment

1. 4/2在浴室发现一隻死蟑螂,打电话给前台,只派housekeeing来清理,没有任何补偿,4/4在steam room踩到不明物体,又是一隻死蟑螂,噁心到无言,马上收拾C/O,带著家人度假,不想花时间跟酒店吵架,请问各位,我该要求补偿吗?

2.用豪奢週末价订了两晚,事前写信给饭店答应其中一晚可用大使的週末兑换卷,豪奢週末价含早餐,但C/O前台说週末兑换卷只包住宿不含早餐,於是我付了一天的早餐费用,请问这样合理吗?

其实还有些琐碎的不满.就不详细列出了,是我期望太高了吗?

蓝钻会员 鲜花(9)

dhcqc 发表于 2010-4-4 20:03:21  | 显示全部楼层
借LZ帖子问一下 ihg回复邮箱是什么?为什么我不管是表扬 还是投诉 都没收到过回复 促销邮件就更没收到过了

钻石会员 鲜花(9)

随柳风 发表于 2010-4-4 20:04:49  | 显示全部楼层
估计你用的是网易的邮箱,解决方案,加白名单或者换邮箱。
回复 2# dhcqc

蓝钻会员 鲜花(9)

dhcqc 发表于 2010-4-4 20:07:06  | 显示全部楼层
估计你用的是网易的邮箱,解决方案,加白名单或者换邮箱。
回复  dhcqc
随柳风 发表于 2010-4-4 20:04

我确实是用的网易邮箱。。。嗯 换邮箱不大可能了 加白名单吧
不过地址是什么呢???

钻石会员 鲜花(26)

airwen 发表于 2010-4-4 20:08:20  | 显示全部楼层
1.LZ可以就该酒店的卫生状况进行投诉,但投诉结果如何不好书
2.使用大使的免费周末券,将享受你之前付费住宿的全部待遇,我记得是不需要额外支付早餐的。
Enjoy life

钻石会员 鲜花(9)

随柳风 发表于 2010-4-4 20:10:08  | 显示全部楼层
*@ihg.com
*@sm.ihg.com
*@email.ichotelsgroup.com
*@ichotelsgroup.com
*@registration.ihg.com
*@priorityclub.com
回复 4# dhcqc
淡泊淳真

蓝钻会员 鲜花(9)

dhcqc 发表于 2010-4-4 20:10:50  | 显示全部楼层
*@ihg.com
*@sm.ihg.com
*@email.ichotelsgroup.com
*@ichotelsgroup.com
*@registration.ihg.com
*@p ...
随柳风 发表于 2010-4-4 20:10

收到 多谢!~~~

蓝钻会员 鲜花(36)

richsh10 发表于 2010-4-4 22:21:12  | 显示全部楼层
本帖最后由 richsh10 于 2010-4-4 22:26 编辑
4/2-4/4 入住InterContinental Asiana Saigon Residence-one bed apartment

1. 4/2在浴室发现一隻死蟑螂 ...
lanya07 发表于 2010-4-4 19:59



   我在韩国碰到了同样的问题, ,豪奢週末价含早餐,但C/O前台说週末兑换卷只包住宿不含早餐, 我当场表示我可以先付钱,因为我要赶飞机,但是我不会签帐单,因为我是通过中国的客服中心电话预定,在电话中,我表示得很清楚,我要预定豪华周末价,而且使用周末兑换券,但是没有人告诉我免费的那天的早餐要付钱的,我要回去投诉的.前台人员和旁边的人商量了一下,表示免去我的早餐费用.事情解决了

蓝钻会员 鲜花(5)

myif 发表于 2010-4-5 09:08:45  | 显示全部楼层
用信用卡支付,但是不签字,ok么

蓝钻会员 鲜花(36)

richsh10 发表于 2010-4-5 10:48:36  | 显示全部楼层
不签BILL,但是信用卡的单子还是签字的

禁止访问 鲜花(4)

caoxud77 发表于 2010-4-5 10:52:16  | 显示全部楼层
信用卡的单子不签字,银行还是划账的,除非你个人提出异议,总觉得没啥大效果

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