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钻石会员 鲜花(1)

头疼的弟弟 发表于 2011-4-6 12:56:31  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 头疼的弟弟 于 2011-4-6 13:26 编辑

现发表一个观点:论坛能否撤销公开买卖RA邀请函的帖子,转到内部?因为买卖RA函也是违反规定的。一个人建立忠诚感情不应该靠速达速即的东西,而应该靠时间的培育。两千块钱的忠诚=0。

现在在三亚洲际 基本上每周都会有至少两个“RA卖房”事件发生,酒店方尽量睁一只眼闭一只眼,RA的卖方一般会将minibar作为卖点,酒店方于是开始简配RA迷你吧。但是酒店内部明确RA是属于VIP,每一位RA如果提前48小时预订,酒店所有员工将被告知VIP到店,并重视。
现在在北辰洲际 基本上每天会有两个房间的Minibar被清空,酒店方于是不给待遇,请众RA要喝酒喝房间的。曾经北辰洲际遇到过某客人一次性要十套肖邦客用品的情况,酒店因为客人是RA,于是给了。曾经北辰洲际帮一位RA在鸟巢不开放的时候顺利进入鸟巢内部参观。
现在在金融街洲际 基本上由于住客是VIP客人无法在客人CO时查房,导致酒店丢失浴袍、浴巾等,酒店方开始查白金客人的房。金融街洲际的礼宾很强大,曾经帮RA策划求婚,并成功。

其实酒店无论哪个集团的都很尊重VIP。问题是尊重是互相的。
确实RA的同学有很多素质高的商务客人,但是在巨大基数面前难免也有一些(不少)素质不高的。
喜达屋、万豪、凯悦的总体房价摆在那里,客人就算有过一些需要签免的行为,酒店也会承担,因为这些签免不会太多。但是洲际酒店就不一样了,北辰洲际和金茂威斯汀的协议价底值差近400块钱,而金融街洲际和金融街威斯汀的协议价底值差近350块钱,协议价又低,待遇又好迅速导致数量也变多(我发了SPG白金和IHG RA在京津地区日均住店数量的报告,IHG在洲际是分了俱乐部、金卡、白金卡、大使、皇家大使、VIP六级的,而SPG只是分了优先、金卡、白金卡、VIP四级的。)固然导致问题就出现了。

但我不否认洲际对常客计划的管理控制不到位,如果大家觉得自己有理可以联合写信发给洲际中国区(真名+RA号),当然最好保证RA符合法定规定(比如没有注册不属于自己code,没有使用不属于自己的协议价,没有买卖邀请卡【在优悦会®奖励计划全球会员条款与附则的InterContinental Ambassador 会员资格一节里第二条规定: 一旦成为 InterContinental Ambassador 会员,您仍需遵循所有的优悦会会员条款与附则。 Ambassador 和Royal Ambassador资格以及Royal Ambassador介绍信不能转让、交换或出售。Ambassador 和 Royal Ambassador 优惠仅适用于会员本人住宿的客房。】)。

更多RA的事情 论坛里酒店的工作人员应该很清楚 ....


点评

一年住几十甚至上百晚IC,给IHG酒店带来稳定住宿的忠诚RA也应该提及。毕竟RA邀请卡不是凭空变的,总要有实际住很多RA。 常客或者RA都有素质低的,出问题的请出队伍就是,以此为借口,改变条款承诺的待遇,并不合  发表于 2011-4-6 14:51
已有8人评分威望 理由
yxhong + 5 其实很简单,RA不给邀请资格就行了
托塔李天王 + 10 同意,虽然我是PA!
ysb41 + 10 论据也有了这下
harryliang2010 + 10 我很赞同
MBA + 10 原创内容

查看全部评分 总评分:威望 +95 

黑钻会员 鲜花(445)

lngjw 发表于 2011-4-6 12:59:57  | 显示全部楼层
小弟你何必多做解释,清者自清,这个世道,该来的它不会停,该走的它不会留...
已有1人评分威望 理由
头疼的弟弟 + 10 元老你好

查看全部评分 总评分:威望 +10 

黑钻会员 鲜花(109)

chengjq 发表于 2011-4-6 13:01:29  | 显示全部楼层
头疼的弟弟 发表于 2011-4-6 12:56
现在在三亚洲际 基本上每周都会有至少两个“RA卖房”事件发生,酒店方尽量睁一只眼闭一只眼,RA的卖方一般会 ...

确实。。。尊重是互相的。。。
已有1人评分威望 理由
头疼的弟弟 + 10 元老你好- - :)

查看全部评分 总评分:威望 +10 

鄙姓“

蓝钻会员 鲜花(21)

Beaufort 发表于 2011-4-6 13:04:41  | 显示全部楼层
头疼系好清楚啊。
搞不懂,A既然只在IC有效,RA为何不仅仅统计IC的住宿呢?

终钻会员 鲜花(23)

scorpio 发表于 2011-4-6 13:05:46  | 显示全部楼层
可以设个黑名单就好了

钻石会员 鲜花(9)

随柳风 发表于 2011-4-6 13:05:59  | 显示全部楼层
核心问题就是:豪华酒店因为市场原因定价不高,带来了巨大的成本压力;

这本来是:市场--酒店--酒店集团的利益博弈问题;
现在IHG的漏洞制度和对旗下酒店的松散管理之下,客人成为了这场博弈的直接牺牲品。
淡泊淳真

钻石会员 鲜花(1)

头疼的弟弟 发表于 2011-4-6 13:06:09  | 显示全部楼层
回复 Beaufort 的帖子

因为不排除RA住CP HI HIX是为了保级

钻石会员 鲜花(1)

头疼的弟弟 发表于 2011-4-6 13:09:45  | 显示全部楼层
回复 随柳风 的帖子

其实说句正经话,洲际集团派高层下访酒店的密度要比喜达屋高很多,中国区RA、白金待遇下降是多数业主联合申请的。当时的材料就是以欧美酒店为佐证:为什么欧美酒店可以那么对待精英会员,我们不可以?待遇施行意见稿只是建议不是强制,于是业主就按照规章来了。现在基本上所有酒店都是按照规章在办事,要投诉也没法投诉,比如白金只升一级(规则里是说了升级包括楼层高的房间、景色好的房间),再比如RA的一些待遇(这里不得不说北辰有些过了,还是应该按照规则执行套房或行政二选一)。

钻石会员 鲜花(1)

头疼的弟弟 发表于 2011-4-6 13:12:02  | 显示全部楼层
本帖最后由 头疼的弟弟 于 2011-4-6 13:12 编辑

其实很简单就能推翻一些人的词句,比如集团是明确规定RA介绍信是不可以转让、交换或出售的,但是买卖RA介绍函在我们论坛以及其他公共网络是公开、随意的。但那些人一开始就违规了。

钻石会员 鲜花(9)

随柳风 发表于 2011-4-6 13:12:20  | 显示全部楼层
回复 Beaufort 的帖子

1,原来就是两个公司对应两个常客计划,企业合并后,常客计划并没有好好的合并,只是采用简单的交叉;
2,这个企业兼并是低端酒店集团吞并了豪华酒店集团,经营理念的巨大差异导致豪华不再豪华;
3,原意是让RA的门槛低一些渐渐用PCR计划彻底融合大使计划,结果一直未能如愿。
淡泊淳真

黑钻会员 鲜花(445)

lngjw 发表于 2011-4-6 13:12:45  | 显示全部楼层
只要酒店规范就好,其他的么,用脚投票...

蓝钻会员 鲜花(21)

Beaufort 发表于 2011-4-6 13:13:13  | 显示全部楼层
头疼的弟弟 发表于 2011-4-6 13:06
回复 Beaufort 的帖子

因为不排除RA住CP HI HIX是为了保级

所以还想赚这部分非IC住宿,客观上壮大了群体,混谣了定位。

搞头疼忠诚计划时,建议引以为戒。

黑钻会员 鲜花(475)

老实和尚

Guinness 发表于 2011-4-6 13:13:27  | 显示全部楼层
汝敬我一尺 我敬汝一丈 尊重永远是相互的
萍水一场,君子之交。有容乃大,无欲则刚。

蓝钻会员 鲜花(281)

一休哥,割鸡割鸡

express2012 发表于 2011-4-6 13:13:47  | 显示全部楼层
尊重自己,以此获得别人尊重才是王道。
把握好自己的membership record,靠客史来为自己的福利作贡献吧,自费RA撸过
一列火车开过,况且况且况且况且况且况且。。。。。。
性别男,爱好男,base london。曾经的天合粉,目前扑向大BA怀抱。IHG及Report版问题请PM戳一下。

钻石会员 鲜花(1)

头疼的弟弟 发表于 2011-4-6 13:14:03  | 显示全部楼层
回复 随柳风 的帖子

洲际的理念错了 不应该是高级品牌的待遇更好 反而应该低级品牌保证待遇 比如万豪和丽思卡尔顿
现在洲际已经觉得洲际品牌深入人心了 于是也无所谓会员如何了

黑钻会员 鲜花(445)

lngjw 发表于 2011-4-6 13:16:22  | 显示全部楼层
洲际的品牌还是可以的,按说假日的品牌也不错啊...

钻石会员 鲜花(1)

头疼的弟弟 发表于 2011-4-6 13:16:38  | 显示全部楼层
回复 Beaufort 的帖子

我如果做酒店 做boutique 那就一开始没有这种问题了 到目前为止 酒店业界也没认为洲际和喜达屋、万豪、凯悦一个档次,一直都是喜达屋、万豪、凯悦、希尔顿一阶梯,卡尔森、洲际、温德姆、精选、最佳西方、雅高一阶梯。

点评

看来这个阶梯论是有道理的!  发表于 2011-4-9 00:00

蓝钻会员 鲜花(6)

老玉米农场主

老玉米 发表于 2011-4-6 13:17:00  | 显示全部楼层
咱挡不住“历史”的车轮。RA这玩意在国内,肯定是要给彻底搞臭的,然后,才能涅磐重生的。
本人不识春哥

钻石会员 鲜花(1)

头疼的弟弟 发表于 2011-4-6 13:18:16  | 显示全部楼层
回复 lngjw 的帖子

我个人都还蛮喜欢的。


——————
PS一句,昨日某假日的DM跟我说,我们当然比喜来登好,因为我们是挂牌五星啊...这个区域两家酒店不远一家挂牌的五星假日,一家标准的五星喜来登。 假日在中国被拉大太多。

点评

不管挂几星,假日的水准就是四星。辱没了五星的招牌。  发表于 2011-4-6 17:58

蓝钻会员 鲜花(21)

Beaufort 发表于 2011-4-6 13:20:16  | 显示全部楼层
随柳风 发表于 2011-4-6 13:12
回复 Beaufort 的帖子

1,原来就是两个公司对应两个常客计划,企业合并后,常客计划并没有好好的合并,只是 ...

嗯。感觉总部在GB的IC及A计划带有老GB的绅士血统,被US这帮完全市场经济的理念一搞,乱了套了。

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