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[见闻闲聊] [东方航空] 东航于6月21日正式加入天合联盟 打造四星级国际服务

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铁匠 2011-4-3 21:23:30  | 显示全部楼层 | 阅读模式 | 专题 | 话题
    近日,东方航空浙江分公司举办了主题为“东方有缘”的联谊活动。在活动中,东航对客户服务、品牌建设方面所做的工作及接下来的发展规划作了详细的汇报,并通过与客户面对面的交流,增进了彼此的沟通与了解,达到实现公司与客户之间共同发展的最终目标。
    提升质量,创国际四星标准
    SKYTRAX(Skytrax Research)是全球最受尊重和认可的专业航空研究认证机构,总部位于伦敦,成立于1989年,为全球超过200家航空公司提供评审报告,并进行星级评定,其测评点主要围绕旅客可感知的、航空公司提供的空地各项服务。
    SKYTRAX也是当今全球最具有公信力和独立性的航空研究认证机构,在航空产品和服务研究评选方面具备广泛的权威性和指标性,世界各航空公司皆以能够获得SKYTRAX最佳航空公司奖项和星级评定而引以为荣。
    目前,SKYTRAX星级评定分为5个级别:五星(very good)、四星(good)、三星(fair)、二星(poor)、一星(very poor)。
    为尽快提升服务质量,东航明确表示接下来工作的重心将放在创建SKYTRAX四星服务上,这表明东航浙江的服务品质又将向国际化标准迈出坚实的一步。
    加盟天合,实现便捷化服务
    天合联盟(SkyTeam Alliance)是由13家国际航空公司所形成的服务网。2000年6月22日由法国航空、达美航空、墨西哥国际航空和大韩航空联合成立,2004年9月与航翼联盟合并后,荷兰皇家航空、美国西北航空及美国大陆航空亦成为其会员,成为全球第二大航空联盟。天合联盟自2000年成立以来,已经发展成为拥有十三家成员的国际航空联盟,每天运营13,000个航班,通达全球169个国家的898个目的地。
    联盟通过其伙伴关系可向旅客提供更多的优惠,包括各成员间常旅客计划合作,共享机场贵宾室,提供更多的目的点、更便捷的航班安排、联程订座和登记手续,更顺利的中转连接,实现全球旅客服务支援和“无缝隙”服务。
     6月21日东航将正式加入天合联盟, 得益于联盟13家成员公司的航线网络的衔接,东航旅客将可通过一票到底、行李直挂和无缝隙中转到达世界169个国家的八百多个目的地。比如宁波市民想坐东航飞机到美国,只需买一张东航机票,从宁波出发到任意一个有通航点的中转城市,通过联盟内其他航空公司联程运输,转机时可不必再买票。同时,还可在旅客积分、查询预订、价格等方面享受优惠。
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JamesYYJ 2011-4-3 21:31:13  | 显示全部楼层
是否VIP也可以进南航的贵宾室了

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铁匠 2011-4-3 21:32:11  | 显示全部楼层
回复 JamesYYJ 的帖子

这个可能性相当的小
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JamesYYJ 2011-4-3 21:35:42  | 显示全部楼层
不都是一家了

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terrywbq 2011-4-3 21:36:05  | 显示全部楼层
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国际可以  
=。=

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JamesYYJ 2011-4-3 21:36:30  | 显示全部楼层
就像以前上航和国航的关系

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铁匠 2011-4-3 21:41:29  | 显示全部楼层
这个是ST,那个是SA,不一样啦

不过只有金卡能进另一家的休息室了,才能更有效的打擦航
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heifetz 2011-4-3 22:06:07  | 显示全部楼层
那是不是只有6月21号以后才能做MU积CZ

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blanc_shi 2011-4-3 22:09:19  | 显示全部楼层
第13个入会,不是很好啊

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ik

Hellohello1226 2011-4-3 22:39:38  | 显示全部楼层
上次坐MU,DELTA PLATIUM M, 不能优先登机,终于入盟了。
Ua 1k, delta d, aa ep, hu g, sk g Ihg ra, mr p, hh d, Hyatt d, spg p, Accor p, club carlson g

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fun輕鬆 2011-4-3 22:40:53  | 显示全部楼层
JamesYYJ 发表于 2011-4-3 21:31
是否VIP也可以进南航的贵宾室了


天盟成員的國際線可以,國內線不行吧。

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泊明 2011-4-4 13:13:09  | 显示全部楼层
天合,好像怎么说来着,大便中的大便?
STAR ALLIANCE(GOLD), IHG(PL-RA), HH(GOLD),SPG-P

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大侠

g120j 2011-4-4 18:54:06  | 显示全部楼层
看看有什么变化啊
春水渡旁渡,夕阳山外山!

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凑热闹

tacdou 2011-4-4 21:01:30  | 显示全部楼层
没什么可期待的。。
CA.V LH*G UA*G MU/G AF/G AA/P HU/G SPG/P PCR/RA GC/D HH/G Accor/P
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你好6288 2011-4-4 21:04:47  | 显示全部楼层
回复 fun輕鬆 的帖子

PEKT2说要不是国际航班(国际国内段),或者是代码共享,否则不能进
但是话说回来上次PEK-NKG的MU2802 居然和AF49XX共享~~~~~

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lts1981 2011-4-4 21:26:59  | 显示全部楼层
哦,可不可以和南航累积呢

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dagou123 2011-4-12 19:39:38  | 显示全部楼层
南航和东航的休息室都没兴趣进。。

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度日如年 2011-4-12 19:44:14  | 显示全部楼层
休息室里的人比外面还拥挤
那些年一起住的酒店

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qqglass 2011-4-12 19:48:18  | 显示全部楼层
MU,四星级。。。和瑞航、ANA、汉莎一样。。。卫星放的好高啊。。。

第13个加入了一个不入流公司扎堆的联盟。。。

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铁匠 2011-4-12 20:50:36  | 显示全部楼层
你好6288 发表于 2011-4-4 21:04
回复 fun輕鬆 的帖子

PEKT2说要不是国际航班(国际国内段),或者是代码共享,否则不能进

这个代码共享不等于国际航班,进不了休息室。MU和AF等早有代码共享航班了。
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你好6288 2011-4-12 20:57:46  | 显示全部楼层
TA说的是可以是国内代码共享

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铁匠 2011-4-12 21:12:09  | 显示全部楼层
回复 你好6288 的帖子

难道国内代码共享也可以进?是需要买AF航班号的票?
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明天达芙妮 2011-4-12 21:15:47  | 显示全部楼层
o ..............
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root_i + 10 ............

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DENGXUAN 2011-4-12 23:31:13  | 显示全部楼层
铁匠 发表于 2011-4-3 21:41
这个是ST,那个是SA,不一样啦

不过只有金卡能进另一家的休息室了,才能更有效的打擦航

感觉抗衡擦航倒是可以有这个想法,没感觉CA服务有多好。反正受不了京片子口音。而且明显擦航太独大了。MU+CZ估计也只能稍微和擦航平手。  不知道刘总是不是有这个想法!

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铁匠 2011-4-12 23:34:04  | 显示全部楼层
DENGXUAN 发表于 2011-4-12 23:31
感觉抗衡擦航倒是可以有这个想法,没感觉CA服务有多好。反正受不了京片子口音。而且明显擦航太独大了。MU ...

坛子里有人报料MU和CZ在谈深入合作,也许就有有关对方常旅客进入休息室的内容。我们能想到,老刘应该也能想到,而且他应该也做的到。
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DENGXUAN 2011-4-12 23:36:52  | 显示全部楼层
想得到不知道上面会不会允许!不过刘在估计是最好的机会了

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smthnodog 2011-4-15 10:31:00  | 显示全部楼层
东航就是垃圾!

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蓬蓬头

蛛丝马迹 2011-4-15 10:45:55  | 显示全部楼层
LS的同学一语道破天机。

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查理布朗 2011-4-15 11:07:45  | 显示全部楼层
你好6288 发表于 2011-4-12 20:57
TA说的是可以是国内代码共享

嗯哼

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查理布朗 2011-4-15 11:30:53  | 显示全部楼层
内地航空公司的比较从来都是五十步一百步的事情,坐哪家多了自然怨气大。

作为消费者来说主力机场是哪家的地盘就搭哪家的,擦航那么烂,猩猩不照样收了它 ? 人家SA要的是市场。

连老大都可以互换的公司哪有什么博弈而言?都是一个GROUP的。

至多是实干风格的老大过档后会带来一些新东西,有料。好比国人迷信的老中国移动的王晓初,过档到中电信后,虽然终端差网络先天优势不大,不照样把“天翼”品牌做的如火如荼?老联通的WANG欠揍到了移动后看把CMCC折腾的。

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