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南航投诉中

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白金会员 鲜花(1)

troubleguy 发表于 2011-4-2 13:46:42  | 显示全部楼层 | 阅读模式
实在不能忍了,网上出的票,碰到非自愿改期,打4006695539听音乐,一次2小时,一次一个多小时。
中间还发了一个很脑残的表过来让填,大部分都是和客户和票务无关的内容。
客服之间的衔接也很差,后一个客服根本不知道前面的处理进度。航班都飞了还在问一些不知所云的问题。
等待,看南航怎么回复。

钻石会员 鲜花(3)

xiaobao 发表于 2011-4-2 13:58:17  | 显示全部楼层
4006695539 世界上最难打的电话。南航网上购票就像是黑中介处购票。
支持宠协,加入宠协,成为宠协元老会员。
http://www.flyertea.com/thread-71234-1-1.html

蓝钻会员 鲜花(24)

jyjwqx 发表于 2011-4-2 14:03:03  | 显示全部楼层
回复 xiaobao 的帖子

这点可能南航比不上国航,国航的电话才是世界上最难打的
已有1人评分威望 理由
小C + 5 太对了!

查看全部评分 总评分:威望 +5 

钻石会员 鲜花(3)

xiaobao 发表于 2011-4-2 14:07:09  | 显示全部楼层
jyjwqx 发表于 2011-4-2 14:03
回复 xiaobao 的帖子

这点可能南航比不上国航,国航的电话才是世界上最难打的

那真是:“没有最好,只有更好”!!!强中更有强中手
为我国的航空事业感到欢欣鼓舞!!

点评

鼓掌!  发表于 2011-4-2 14:12
支持宠协,加入宠协,成为宠协元老会员。
http://www.flyertea.com/thread-71234-1-1.html

白金会员 鲜花(1)

troubleguy 发表于 2011-4-2 14:12:41  | 显示全部楼层
我最近的感觉是,南航比国航的难打,而且,南航的还时不时要“继续等待请按1”,于是,我的手机屏幕上就成了
111111111111111111111111111111111111111,至少有20几个

钻石会员 鲜花(267)

中餐厅厅长,最喜红烧狮子头

FlyingFox 发表于 2011-4-2 14:14:22  | 显示全部楼层
试试看020-95539(广州?)?有次转机途中因需要打过,没等多久

点评

凡是南航官网上的购票。95539是一概不管的。票务代理的购票,还偶尔帮一下。官网?No Way  发表于 2011-4-2 15:45
【Marriott】PP【IHG】S/RA【SPG】G【United】1K【Home】屁

白金会员 鲜花(1)

troubleguy 发表于 2011-4-2 14:25:13  | 显示全部楼层
FlyingFox 发表于 2011-4-2 14:14
试试看020-95539(广州?)?有次转机途中因需要打过,没等多久

网站销售和电话销售是分开的,打020-95539的话,还会给你再转40066 95539.

钻石会员 鲜花(267)

中餐厅厅长,最喜红烧狮子头

FlyingFox 发表于 2011-4-2 14:28:28  | 显示全部楼层
troubleguy 发表于 2011-4-2 14:25
网站销售和电话销售是分开的,打020-95539的话,还会给你再转40066 95539.

我的票是delta.com 上订的。我打电话是需要指定做为,可能和你需要的服务不同。还有一次是代理出的票,打电话询问退票事宜。
【Marriott】PP【IHG】S/RA【SPG】G【United】1K【Home】屁

蓝钻会员 鲜花(10)

Mike 发表于 2011-4-2 15:12:28  | 显示全部楼层
打020-8295539   

点评

这个号码要我爷爷才能打。呵呵  发表于 2011-4-2 15:42

蓝钻会员 鲜花(5)

小毛孩

小屁孩0571 发表于 2011-4-2 15:29:46  | 显示全部楼层
要我帮你打吗?办公室电话直接是VIP专线

白金会员 鲜花(1)

troubleguy 发表于 2011-4-2 15:38:04  | 显示全部楼层
小屁孩0571 发表于 2011-4-2 15:29
要我帮你打吗?办公室电话直接是VIP专线

感激!好人哪!我的事情已经搞定了,现在是投诉帮助南航改善

蓝钻会员 鲜花(10)

Mike 发表于 2011-4-2 15:44:48  | 显示全部楼层
回复 xiaobao 的帖子

以前是比较难打~~现在还可以啊!我前几天每打一次就通一次!

点评

俺也曾打通过,每打通一次就到楼下买彩票,您还别不信,真是赢多亏少。呵呵  发表于 2011-4-2 15:50

钻石会员 鲜花(0)

心中大海 发表于 2011-4-2 15:51:30  | 显示全部楼层
打过去选择英文  然后让客服帮忙记录 让他们转给中文客服

钻石会员 鲜花(156)

mark8281 发表于 2011-4-2 16:54:36  | 显示全部楼层
南航内部很混乱
Hyatt: D, SPG: P, CZ: G, AA: Platinum

钻石会员 鲜花(20)

dfmjames 发表于 2011-4-3 02:10:02  | 显示全部楼层
回复 troubleguy 的帖子

LZ可以试试我在下面这个帖子2楼回复的方法:http://www.flyertea.com/thread-47077-1-2.html

钻石会员 鲜花(16)

胖胖堂成员

姦姦姦 发表于 2011-4-3 02:18:33  | 显示全部楼层
小屁孩0571 发表于 2011-4-2 15:29
要我帮你打吗?办公室电话直接是VIP专线



帮我要个银卡中不
<-sina_sign,1663361425,9f204b90,4->想当年一夜6次不用歇,如今顺风尿尿湿满鞋

蓝钻会员 鲜花(5)

小毛孩

小屁孩0571 发表于 2011-4-3 13:07:41  | 显示全部楼层
哈哈,让你见笑了。这个我也想有这个权利。

白金会员 鲜花(1)

troubleguy 发表于 2011-4-3 14:22:16  | 显示全部楼层
dfmjames 发表于 2011-4-3 02:10
回复 troubleguy 的帖子

LZ可以试试我在下面这个帖子2楼回复的方法:http://www.flyertea.com/thread-4707 ...

多谢,我后来也是在网站上看到这个号码,可以让客服回电。James果然是深入敌后,都摸清了,呵呵

黑钻会员 鲜花(405)

冇人冇物

laoyaoguai 发表于 2011-4-7 14:34:27  | 显示全部楼层
jyjwqx 发表于 2011-4-2 14:03
回复 xiaobao 的帖子

这点可能南航比不上国航,国航的电话才是世界上最难打的

没错,国航是我遇到的最难打通的电话,尤其是晚上
金X俱乐部确实是某航的一大毒瘤,响应死党的建议,放弃海航

蓝钻会员 鲜花(24)

jyjwqx 发表于 2011-4-7 14:37:32  | 显示全部楼层
laoyaoguai 发表于 2011-4-7 14:34
没错,国航是我遇到的最难打通的电话,尤其是晚上

我这辈子至今只打通过了一次

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中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines),天合联盟成员,总部设在广州,是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。
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