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[其他交流] BOOKING给我的回信, 和酒店一个鼻孔出气, 又是邮件,又是电话来轰炸啊

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钻石会员 鲜花(12)

ZXRAYCN 发表在  2011-3-24 12:33:05  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 ZXRAYCN 于 2011-3-24 12:49 编辑

感谢您与Booking.com 联系。

感谢您选择金鸡湖新罗酒店作为您的入住酒店。

我们发现系统美金转人民币的过程中房价出现错误,所以原Booking.com的订单不能确认。

但是酒店愿意给您一个低于酒店前台的优惠价人民币450元净价/每晚/不含早餐。

酒店前台价格为人民币780元净价/每晚/不含早餐。

为了不影响您的正常入住,请您于3月25日下午5点之前通过我们重新预订,过截止时间以后的预订酒店将视客房和房价的供应情况重新报价。
我们希望您能谅解

我们期待收到您进一步的指示。

如果您需要我们的进一步帮助,敬请与我们联系,我们随时为您提供咨询和服务。

我们期待着您的回音。

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钻石会员 鲜花(0)

wwokwin 发表于 2011-3-24 19:42:33  | 显示全部楼层
要求赔偿退钱,还有什么好说得

蓝钻会员 鲜花(100)

geogewan 发表于 2011-3-24 19:47:46  | 显示全部楼层
本帖最后由 geogewan 于 2011-3-24 19:48 编辑

因为昨天在杭州住了一晚JW,充电器没带,今天下午手机没电了,没接到BOOKING的电话。回来收到份BOOKING的邮件,提出450的解决方案,被我断然拒绝了。刚才又有回复给我,说给他们4-5天时间调查一下,再和酒店沟通,给我回复。

钻石会员 鲜花(1)

feilou 发表于 2011-3-25 13:46:53  | 显示全部楼层
建議下次請使用booking.com的英文版訂房.
同樣的事情,截然不同的結果.

[EXPIRED] Hotel G Beijing 5* - $25/night (booking.com error?)
http://www.flyertalk.com/forum/h ... king-com-error.html

钻石会员 鲜花(6)

sunstar 发表于 2011-3-25 20:43:26  | 显示全部楼层
feilou 发表于 2011-3-25 05:46
建議下次請使用booking.com的英文版訂房.
同樣的事情,截然不同的結果.

没用的,和用不用英文网站没关系,极栈那事最后是酒店方面肯承认。我就是英文网站订的新罗,booking.com荷兰客服电话邮件联系的我,我电话没接到,回复了邮件2天都还没回我呢

钻石会员 鲜花(2)

100%自费的金卡

canada168 发表于 2011-3-29 04:17:50  | 显示全部楼层
安慰               

钻石会员 鲜花(5)

gm0125 发表于 2011-3-29 15:37:24  | 显示全部楼层
这酒店RP太差了

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