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空乘 鲜花(139)

太酷没办法 发表在  2011-3-24 10:44:59  | 显示全部楼层 | 阅读模式
http://www.flyertea.com/thread-46642-1-1.html

昨天忽悠北京总部给我电话了,给我反馈了处理情况。

首先对表扬的情况进行了感谢,并说会根据他们内部规定给予奖励;另外,针对我提建议的两个航班,客服答复说已对当班的乘务长进行了询问,情况如下:
第一个航班问题,解释说是安全员身穿便服需要来回巡视,以后会改进这种方式,要求安全员不打扰乘客;
第二个航班问题,客服仔细询问了我不满意的细节,承诺会改进服务。

电话结束后,又收到了官方的邮件答复,忽悠做事还是很严谨的!
海航版主,国航白金卡常旅客,升舱问题找我问吧!

禁止访问 鲜花(2)

皮卡 发表于 2011-3-24 11:02:19  | 显示全部楼层
奖励什么呀?

空乘 鲜花(139)

太酷没办法 发表于 2011-3-24 11:15:00  | 显示全部楼层
皮卡 发表于 2011-3-24 11:02
奖励什么呀?


这点倒没问,后悔没索要一下升舱券
海航版主,国航白金卡常旅客,升舱问题找我问吧!

蓝钻会员 鲜花(4)

cloudzyh 发表于 2011-3-24 11:18:41  | 显示全部楼层
回复 太酷没办法 的帖子

今年的升舱券啥时候给啊
HU:G; CA:S; HH Diamond;IHG: P

空乘 鲜花(139)

太酷没办法 发表于 2011-3-24 12:04:41  | 显示全部楼层
cloudzyh 发表于 2011-3-24 11:18
回复 太酷没办法 的帖子

今年的升舱券啥时候给啊

电话问了,说是还不确定,一般在5月份
海航版主,国航白金卡常旅客,升舱问题找我问吧!

钻石会员 鲜花(11)

adsl666515 发表于 2011-3-24 12:07:50  | 显示全部楼层
太酷没办法 发表于 2011-3-24 10:44
http://www.flyertea.com/thread-46642-1-1.html

昨天忽悠北京总部给我电话了,给我反馈了处理情况。

HU总部在海口。。。。

蓝钻会员 鲜花(28)

度日如年 发表于 2011-3-24 13:31:18  | 显示全部楼层
没要点什么亏了
那些年一起住的酒店

钻石会员 鲜花(11)

xuch74 发表于 2011-3-26 10:05:01  | 显示全部楼层
我也关心升舱券呢

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海南航空股份有限公司(Hainan Airlines)SKYTRAX五星级航空公司,于1993年成立,总部设在海口,是中国发展最快最有活力的航空公司之一。
金鹏俱乐部(Fortune Wings Club)是海南航空股份有限公司的常旅客里程奖励计划,会员等级分为三个等级:海南航空普卡、海南航空银卡、海南航空金卡。
2016年1月1日起,金鹏俱乐部会员体系将由原来的3个等级升级为5个等级。新增白金卡及飞行卡两个等级。
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