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[求助问答] 合肥Hilton的荣誉会员待遇

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蓝钻会员 鲜花(130)

yw1248 2011-3-21 09:23:19  | 显示全部楼层 | 阅读模式
哪位持有金卡的TX订过合肥的乞丐房?我刚才订了一下,本来想选eUpgrade,结果就算升级到Deluxe Plus还要收钱。想问一下,有谁被升级过吗?有没有行政待遇?
标签: 合肥 中国
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黑钻会员 鲜花(130)

chengjq 2011-3-21 09:28:52  | 显示全部楼层
yw1248 发表于 2011-3-21 09:23
哪位持有金卡的TX订过合肥的乞丐房?我刚才订了一下,本来想选eUpgrade,结果就算升级到Deluxe Plus还要收钱 ...

eUpgrade 本来就是付费升级选项
金卡/钻石的免费升级,需要酒店手工做。有些酒店会提前升级,有些要到前台才会知道。
鄙姓“

钻石会员 鲜花(18)

不一样的卡梅拉 2011-3-21 09:41:21  | 显示全部楼层
乞丐房升级到行政楼层,有没有lounge access从来没有在合肥试过,含楼下早餐的,不过订的协议价也是含早的.
PCR-PA,SPG-P,MR-P,HH-G,HGP-P

钻石会员 鲜花(270)

中餐厅厅长,最喜红烧狮子头

FlyingFox 2011-3-21 09:43:44  | 显示全部楼层
金卡入住该酒店没有没被升级过,订的都是协议价中乞丐房。当初订的都是行政层,知道某天酒廊MM主动将价格降为乞丐房,说给金卡了不用订行政层了。合肥HH行政层MM都是非常可爱的,只是现在房间有些老了。
【Marriott】PP【IHG】S/RA【SPG】G【United】1K【Home】屁

蓝钻会员 鲜花(130)

yw1248 2011-3-21 09:55:11  | 显示全部楼层
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我用金卡订欧洲的eUpgrade都有选项免费升到行政,韩国的也是喔

黑钻会员 鲜花(130)

chengjq 2011-3-21 10:05:09  | 显示全部楼层
yw1248 发表于 2011-3-21 09:55
回复 chengjq 的帖子

我用金卡订欧洲的eUpgrade都有选项免费升到行政,韩国的也是喔

这不能说明什么问题。。。。。

鄙姓“

终钻会员 鲜花(449)

正宗瓜农 2011-3-21 10:10:34  | 显示全部楼层
yw1248 发表于 2011-3-21 09:55
回复 chengjq 的帖子

我用金卡订欧洲的eUpgrade都有选项免费升到行政,韩国的也是喔

eUpgrade如果升级完了,你拿金卡到前台可以要求再升级.
一朝风月,万古长空

蓝钻会员 鲜花(130)

yw1248 2011-3-21 10:20:46  | 显示全部楼层
本帖最后由 yw1248 于 2011-3-21 02:23 编辑
chengjq 发表于 2011-3-21 02:05
这不能说明什么问题。。。。。


因为至今没见过要eUpgrade收钱的,所以突然觉得很奇怪,以为有些国内的希尔顿居然不守规矩而已(重庆的也是提供免费eUpgrade,所以应该不需要手工才对)

蓝钻会员 鲜花(130)

yw1248 2011-3-21 10:22:35  | 显示全部楼层
回复 正宗瓜农 的帖子

试过了,不可以,他们说因为eUpgrade也就是一个候补。所以入住时有位才给,没收钱是因为荣誉会员待遇。

终钻会员 鲜花(449)

正宗瓜农 2011-3-21 10:27:52  | 显示全部楼层
yw1248 发表于 2011-3-21 10:22
回复 正宗瓜农 的帖子

试过了,不可以,他们说因为eUpgrade也就是一个候补。所以入住时有位才给,没收钱是 ...

你说的很中肯,我开眼界了.

我现在就去投宿,为什么我这金卡在定单里的eUpgrade居然收费.

HH太不象话了,谢谢你提供的宝贵信息,值得推广
一朝风月,万古长空

黑钻会员 鲜花(130)

chengjq 2011-3-21 10:38:55  | 显示全部楼层
正宗瓜农 发表于 2011-3-21 10:27
你说的很中肯,我开眼界了.

我现在就去投宿,为什么我这金卡在定单里的eUpgrade居然收费.

瓜农真坏啊。。。。
鄙姓“

终钻会员 鲜花(449)

正宗瓜农 2011-3-21 10:48:03  | 显示全部楼层
chengjq 发表于 2011-3-21 10:38
瓜农真坏啊。。。。

我被LZ的直拙感动,决定不和你们混了.
一朝风月,万古长空

白金会员 鲜花(0)

mtx0965 2011-3-21 13:21:12  | 显示全部楼层
到24楼去check in,然后问她能够升级,lounge能用!

终钻会员 鲜花(481)

rocxian2010 2011-3-21 13:44:42  | 显示全部楼层
正宗瓜农 发表于 2011-3-21 10:27
你说的很中肯,我开眼界了.

我现在就去投宿,为什么我这金卡在定单里的eUpgrade居然收费.

可怜的合肥hh。。。。。。
农协要主持正义了
ihg RA;spg P; MR P;CZ G。。。。。

钻石会员 鲜花(270)

中餐厅厅长,最喜红烧狮子头

FlyingFox 2011-3-21 13:46:25  | 显示全部楼层
mtx0965 发表于 2011-3-21 13:21
到24楼去check in,然后问她能够升级,lounge能用!

正解!什么eUpgrade都没听说过,直接去24楼C/I
【Marriott】PP【IHG】S/RA【SPG】G【United】1K【Home】屁

蓝钻会员 鲜花(7)

冲杯三鹿给党喝

hellomoto4 2011-3-21 20:32:51  | 显示全部楼层
eUpgrade是在确认邮件里有的,我看到过,不过直接无视了
杭州 南京 上海

钻石会员 鲜花(6)

sunstar 2011-3-22 05:12:52  | 显示全部楼层
感觉eUpgrade是个对客人不太公平的东西,付费升级我觉得可以接受,很正常,可Hilton的eUpgrade即使你付费,也不是guaranteed upgrade。就是说在入住前你如果选择以某价格升到某房型,入住时如果那一房型有,你就必须无条件付费升房;如果没有,则给原定房型,不收钱

钻石会员 鲜花(9)

ysb41 2011-3-22 06:14:31  | 显示全部楼层
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我觉得很公平啊,estandby upgrades本来就是给你提供机会以打折价格升级到你想要的房型,但不是确保的。你要是确保的升级,你直接付费预订你想要的房型就好。

钻石会员 鲜花(9)

ysb41 2011-3-22 06:23:08  | 显示全部楼层
回复 chengjq 的帖子

这个有出入了,我通过hilton.co.uk的所有预订,都是有免费升一级的选项的,当然不选也一样的有升级。。。。
有图有真相。。。。

estandby 1.JPG



estandby 2.JPG


钻石会员 鲜花(6)

sunstar 2011-3-22 06:35:25  | 显示全部楼层
ysb41 发表于 2011-3-22 06:14
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我觉得很公平啊,estandby upgrades本来就是给你提供机会以打折价格升级到你想要的房 ...

首先是双方的权利不对等,其次折扣力度并不是很大,又怎能说公平呢?当然客人如果真选择这样eUpgrade,自愿的事我们又能说什么呢 但我相信现实中肯定有很多选择e standby upgarde人并不完全清楚双方的权利和义务,关键是有没有房都是酒店单方面说了算,客人始终是被动的。还有一个隐性的问题就是酒店利用这样的手段来获取更多的收益并压缩Elite会员的权益,当然酒店赚钱无可厚非。

钻石会员 鲜花(6)

sunstar 2011-3-22 06:39:33  | 显示全部楼层
我印象中HH有一点很给力,积分换免房时,Elite的帐户登陆后查到可换的房型有高一级或多级的,而非elite则没有

钻石会员 鲜花(9)

ysb41 2011-3-22 06:42:45  | 显示全部楼层
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酒店计划关键要看是适不适合自己,按你的逻辑,HH完全可以像很多其它酒店连锁不提供这个选项,这也就没有你所谓的不公平了。
多个选项总是好的,不管你用不用的到。 就我个人而言,HH是现在最靠谱的计划。。。。。高级会员待遇有保障, 分+里程,每晚1000bmi里程。。。。。



钻石会员 鲜花(6)

sunstar 2011-3-22 06:54:41  | 显示全部楼层
ysb41 发表于 2011-3-22 06:42
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酒店计划关键要看是适不适合自己,按你的逻辑,HH完全可以像很多其它酒店连锁不提供这 ...

我从来没有说过HH这个计划不好啊?会员权益和积分挺不错了。我只是在讨论e upgrade这个东西,给客人多一个选项自然是好的,不过最好能很明确的让客人知道他的权力和义务,我相信不是每一个选择e standby upgrade的人都能明确知道这个upgrade不是保证的,而如果有房就必须付钱升房,即使有standby那个字眼,我说的权力不对等是指 我觉得这个选项给了酒店后悔权而客人没有

钻石会员 鲜花(6)

sunstar 2011-3-22 07:02:04  | 显示全部楼层
突然意识到一点,Hilton的eUpgrade里有standby的字眼吗?e Standby Upgrade 是HYATT的注册商标

蓝钻会员 鲜花(130)

yw1248 2011-3-22 07:19:01  | 显示全部楼层
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提供eUpgrade是一种营销手段,使用候补名单的方式把当天剩下高端的房间给平价卖出去。这项服务当然对无卡无级,但又想平价一点入住高端房间的住客来说是一件好事——就好象吃饱饭买包子一样。但对于可以享受免费升级的客户来说,这当然也意味着权益的损失。eUpgrade使用的是候补制度,先注册先得(入住当天不可以更改)。这降低了没有注册而等到当天才提出申请的高端会员,拿到免费升级的概率,当然同时也提升了酒店赚钱的概率。虽然如此,我不觉得客人会不知道自己的权益而盲目选择,因为一但你选择eUpgrade,条款会清楚说明,而且可以在入住24小时以外的时间取消候补。我唯一觉得不妥的地方是像合肥希尔顿以及无锡逸林,本来应该区别对待高端客户,保障高端客户可以使用eUpgrade免费候补的,可是他们却在卡了一个付费Upgrade,显然为了阻止高端客户提早申请免费候补。
评分 (1人)威望 理由 总评分:威望 +5  查看全部评分
sunstar + 5 精辟

蓝钻会员 鲜花(130)

yw1248 2011-3-22 07:24:37  | 显示全部楼层
sunstar 发表于 2011-3-21 23:02
突然意识到一点,Hilton的eUpgrade里有standby的字眼吗?e Standby Upgrade 是HYATT的注册商标

eStandby® Upgrades 或者 eStandby Upgrades TM是NOR1 Inc.的注册商标,不是HYATT的。这个商标2007年注册,商家只要向Nor1 Inc付费都可以使用。
点评 (1条)
sunstar 发表于 2011-3-22 07:25 学习了
评分 (1人)威望 理由 总评分:威望 +5  查看全部评分
sunstar + 5 学习了 谢谢

钻石会员 鲜花(1)

hotelier 2011-3-22 21:16:18  | 显示全部楼层
楼上懂得真多,感觉像是做酒店专业的
点评 (1条)
yw1248 发表于 2011-3-22 21:47 没有,很久以前学过营销而已。
就爱凑热闹!

蓝钻会员 鲜花(130)

yw1248 2011-5-6 07:43:39  | 显示全部楼层
自问自答一下,有升级含行政待遇,酒廊软、硬件不错
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