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杭州JW和万怡居然说芒果网订过来的没有积分

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禁止访问 鲜花(7)

castine 发表于 2011-3-20 00:06:53  | 显示全部楼层 | 阅读模式
杭州JW和万怡居然说芒果网订过来的没有积分,携程订过来的就有积分,说这话的人自己都觉得好笑,说这是他们酒店的规定,我强调的MR的条款,后来他们说这次破例给我积分,下次要通过别的渠道订.荒诞呀!
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panazhang + 1 每次打个电话而已, 加油

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蓝钻会员 鲜花(251)

googler 发表于 2011-3-20 00:08:19  | 显示全部楼层
印象中万豪和携程是有合作的,所以是你运气好

禁止访问 鲜花(7)

castine 发表于 2011-3-20 00:09:20  | 显示全部楼层
googler 发表于 2011-3-20 00:08
印象中万豪和携程是有合作的,所以是你运气好

不明白你想说什么?

钻石会员 鲜花(1)

qqglass 发表于 2011-3-20 00:14:15  | 显示全部楼层
本帖最后由 qqglass 于 2011-3-20 00:15 编辑

回复 castine 的帖子

万豪和携程有战略合作协议的,携程的系统可以直挂万豪的系统,携程渠道来的算e-retail,累计积分的,而其他中介渠道包括elong、芒果、expedia、booking.com等都不累计积分的。

不过从LZ的经历来看,在咱国家,比的是谁凶悍,而不是谁讲理。。。而且明显杭州两家的前台没有经过充分的培训。
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chengjq + 18 点评到位

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蓝钻会员 鲜花(251)

googler 发表于 2011-3-20 00:15:46  | 显示全部楼层
castine 发表于 2011-3-20 00:09
不明白你想说什么?

不给你积分是应该的,给了是人家大肚,而不是你占理,明白?

禁止访问 鲜花(7)

castine 发表于 2011-3-20 00:17:24  | 显示全部楼层
googler 发表于 2011-3-20 00:15
不给你积分是应该的,给了是人家大肚,而不是你占理,明白?

一个字:错!MR只要自己付费就可以积分!

蓝钻会员 鲜花(8)

老玉米农场主

老玉米 发表于 2011-3-20 00:20:15  | 显示全部楼层
也不是自己付费就可以积分,因为如果MR把芒果网的价格算作wholesale package的话,是可以认为ineligible rate的
本人不识春哥

蓝钻会员 鲜花(26)

lange 发表于 2011-3-20 00:20:29  | 显示全部楼层
错了吧,第三方渠道预定是没有积分的,不信可以问问客服
一次节俭的旅行不应该是吃的差住的差,而是要寻找合理合法的方式花尽量少的钱吃的好住的好!

禁止访问 鲜花(7)

castine 发表于 2011-3-20 00:23:58  | 显示全部楼层
PS: 事先打过电话,酒店也说过只要自己付非就可以积分. 客服,他们只认帐单,只要你有帐单就OK.

蓝钻会员 鲜花(8)

老玉米农场主

老玉米 发表于 2011-3-20 00:37:13  | 显示全部楼层
MR并不是你最后前台付费了就给分的。举个例子,如果是开大会,就算你自己付费,但是房间是会议协议房的话,也是可能没有分的。

建议仔细研读一下MR的T&C。你的案例,MR如果把你的价格定位在红色字上,那是可以不给分的。

Quote:
8.Prepaid wholesale rates booked through third party online retailers are not eligible for Points or Elite night credit, including, but not limited to, Priceline.com, Hotwire.com, Expedia.com, Orbitz.com, Travelocity.com, Hotels.com, etc. Wholesale packages and series tours are not eligible for Points.


本人不识春哥

钻石会员 鲜花(5)

PrivacyHawk 发表于 2011-3-20 00:42:37  | 显示全部楼层
芒果那个活动里还有几个spg酒店……不知道能不能一定要给算stay和积分。。
SPG P
Mu G

黑钻会员 鲜花(114)

chengjq 发表于 2011-3-20 00:43:36  | 显示全部楼层
本帖最后由 chengjq 于 2011-3-20 00:47 编辑
castine 发表于 2011-3-20 00:06
杭州JW和万怡居然说芒果网订过来的没有积分,携程订过来的就有积分,说这话的人自己都觉得好笑,说这是他们酒店 ...

彪悍的人生不需要理由

一般来说第三方预订不能累计是正常情况,无论哪个连锁。
携程+万豪是特例。。。。可怜前台不懂事,万豪的战略举措居然变成他们酒店规定了
鄙姓“

黑钻会员 鲜花(114)

chengjq 发表于 2011-3-20 00:48:12  | 显示全部楼层
castine 发表于 2011-3-20 00:23
PS: 事先打过电话,酒店也说过只要自己付非就可以积分. 客服,他们只认帐单,只要你有帐单就OK.

账单也是有rate plan的,有些可以积分,有些就不能积分。。。

鄙姓“

白金会员 鲜花(0)

阿万 发表于 2011-3-20 10:21:25  | 显示全部楼层
前台自己也很混乱啊…

钻石会员 鲜花(8)

ircwar 发表于 2011-3-20 12:35:26  | 显示全部楼层
是的,不给积分和STAY正常

钻石会员 鲜花(1)

qqglass 发表于 2011-3-20 12:42:37  | 显示全部楼层
回复 阿万 的帖子

新酒店都有这么一个时期的。但是感觉嘉定绿地万怡的前台比杭州万怡的要好一些。

白金会员 鲜花(0)

阿万 发表于 2011-3-20 12:45:23  | 显示全部楼层
qqglass 发表于 2011-3-20 12:42
回复 阿万 的帖子

新酒店都有这么一个时期的。但是感觉嘉定绿地万怡的前台比杭州万怡的要好一些。

本地员工比较好调配吧

禁止访问 鲜花(7)

castine 发表于 2011-3-20 13:15:04  | 显示全部楼层
老玉米 发表于 2011-3-20 00:37
MR并不是你最后前台付费了就给分的。举个例子,如果是开大会,就算你自己付费,但是房间是会议协议房的话, ...

为什么可以定位在红色的上面呢?我的价格就是散客价格,如果是团对价格当然另外算. PS:我多付了很多钱给他们,因为我们公司在那两家有协议价.

但是区分携程跟芒果好象没有什么道理. 总之,MR没有说第三方的预定没有积分,我知道SPG是不可以的(注明:原来也是可以的,只是后来改规定了,但这也好象南航95539跟代理抢生意一样)

点评

问题的关键并不是你付款了,二是你预定的渠道  发表于 2011-3-20 21:05

蓝钻会员 鲜花(82)

正宗花农

xyz_999 发表于 2011-3-20 20:34:43  | 显示全部楼层
castine 发表于 2011-3-20 13:15
为什么可以定位在红色的上面呢?我的价格就是散客价格,如果是团对价格当然另外算. PS:我多付了很多钱给他们 ...

怎么还没转过弯儿来。。。。
要想爱一个人,就帮他注册个PCR帐号。要想恨一个人,再帮他注册个PCR帐号。。。。

禁止访问 鲜花(7)

castine 发表于 2011-3-20 20:50:03  | 显示全部楼层
xyz_999 发表于 2011-3-20 20:34
怎么还没转过弯儿来。。。。

是呀,我也想问:你,怎么还没转过弯儿来。。。。

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