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新华社:呼和浩特喜来登服务员发错房卡 房客称信息泄露

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钻石会员 鲜花(10)

testaccount 发表在  2011-3-14 11:33:44  | 显示全部楼层 | 阅读模式
所以大家出门时最好把东西锁在保险柜里。。

http://www.nmg.xinhuanet.com/xwzx/2011-02/16/content_22072955.htm
拿着开好的房卡回来入住,却发现房间被别人住了。留在房间里的包也被人翻动,包里面的公司资料、身份证、银行卡等信息均被泄露。14日晚,呼市的刘先生致电本报新闻热线反映。
    当日晚,记者在内蒙古呼和浩特喜来登酒店见到了刘先生。据刘介绍,12日下午,他在喜来登酒店登记了两个房间。13日凌晨回来时,和他一起的李先生拿着其中的815房卡开门时,却发现房间里已经有人入住了,放在房间的包已被人翻动,里面的公司资料、身份证、银行卡等重要信息均被泄露。李先生很气愤,但因为很晚了,只好遵从了服务员调房的安排。由于李先生在北京事务很忙,委托刘先生向酒店方讨个说法。
    14日晚,喜来登酒店杨姓值班经理对于上述情况给予了解释。据杨介绍,由于酒店值班人员的疏忽,将前来登记房间的另一位旅客的房号错看成了815房间,于是就发给了该旅客815房卡。而原来李先生手里的815房卡也就作废了。至于李先生反映的房间中的包被翻,个人信息泄露。杨经理表示,根据后入住的旅客说明,他们翻动房间里的包只是为了找见失主,并没有其他恶意。杨经理表示,如果造成李先生的个人信息泄露,酒店方将报警维护李的权利。
    目前,呼和浩特喜来登酒店方承认该酒店在上述事情上有不可推卸的责任,酒店方已向刘先生和李先生致歉,相关补偿事宜正在进一步协商中。(杨雨超)

已有1人评分威望 理由
benny + 10 呼和浩特喜来登

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蓝钻会员 鲜花(19)

benny 发表于 2011-3-14 11:47:18  | 显示全部楼层
这家SHERATON平时也不多厚道 现在报应来了
神马一切都是浮云 一切皆淡定好了

蓝钻会员 鲜花(10)

Mike 发表于 2011-3-14 11:52:05  | 显示全部楼层
回复 benny 的帖子

呼和浩特喜来登还是可以的!至少在我居住期间感到很愉快!至于发生这样的事情应该是员工疏忽造成的!不过这酒店对员工的培训真的很不到位!现在酒店大部分的员工都是从学校招来的即将毕业的实习生,什么问题都一问三不知!!!

钻石会员 鲜花(7)

jiajia_yu 发表于 2011-3-14 11:52:29  | 显示全部楼层
benny 发表于 2011-3-14 11:47
这家SHERATON平时也不多厚道 现在报应来了

给大家说说怎么个不厚道法,有个提防~~~
那一年,我转山转水转佛塔,不为求来生,只为途中与你相遇!

蓝卡会员 鲜花(0)

wwy456 发表于 2011-3-14 11:54:31  | 显示全部楼层
不明真相的群众围观中。。。。。。

蓝钻会员 鲜花(19)

benny 发表于 2011-3-14 12:12:21  | 显示全部楼层
jiajia_yu 发表于 2011-3-14 11:52
给大家说说怎么个不厚道法,有个提防~~~

之前论坛讨论过 后来给和谐了
神马一切都是浮云 一切皆淡定好了

黑钻会员 鲜花(435)

lngjw 发表于 2011-3-14 12:14:18  | 显示全部楼层
发错卡有时候在所难免,该补偿的补偿就对了,其他的只能说加强预防..

蓝钻会员 鲜花(19)

benny 发表于 2011-3-14 12:19:39  | 显示全部楼层
lngjw 发表于 2011-3-14 12:14
发错卡有时候在所难免,该补偿的补偿就对了,其他的只能说加强预防..

发错卡的问题严重性比扣错钱大多了,如果别人在房间那个那个OOXX的,突然有人开门进去
估计再一次上头条了

点评

这事还真是遇到过阿.  发表于 2012-7-14 19:19
不會吧!還真有遇到呀  发表于 2012-7-15 09:46
上次某家LM,和某人正在浴室洗澡,听见门铃,出来观望,那送花的已经在客厅了。。。还好是个套  发表于 2012-7-18 00:15
神马一切都是浮云 一切皆淡定好了

钻石会员 鲜花(19)

hf365 发表于 2011-3-14 15:20:58  | 显示全部楼层
这是我最担心的事情,碰到过一次房卡发错了。
心理有阴影,每次离开房间时都要把东西锁保险箱离。回来后又要取出,麻烦

空乘 鲜花(261)

moenxu 发表于 2011-3-14 22:06:20  | 显示全部楼层
确实是个比较大的故障。
生活是一种平衡!

钻石会员 鲜花(155)

minotti 发表于 2011-3-14 22:12:12  | 显示全部楼层
这样太不安全。。严重过失啊

白金会员 鲜花(12)

JZ656 发表于 2012-7-14 16:28:30  | 显示全部楼层
应该给5个免房才行

钻石会员 鲜花(2)

midilily 发表于 2012-7-14 22:16:34  | 显示全部楼层
这个是满严重的失误啊。。。

黑钻会员 鲜花(435)

lngjw 发表于 2012-7-14 22:57:17  | 显示全部楼层
这个坟挖的,我觉得该酒店还可以。。。

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