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悲剧的南京威斯汀

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ckckck 2011-3-11 17:08:55  | 显示全部楼层 | 阅读模式 | 专题 | 话题

各位都说南京westin好,不过我的入住特悲剧,先是预订时预订部说好P卡可以有2份23楼早餐前台却说只能在行政酒廊,帮忙代买动车票两次都电话要求买后通知一声,可是买后却没任何回应,每次都要自己电话酒店来确认,不像青岛艾美火车站一买完就电话我们;行李员电梯里看到我们入住到最后带到房间全程没有帮客人拿行李,晚上要休息时电话莫名响了2通拿起来没声音;要洗牛仔裤怕迟就第二天9点给洗衣员却说下午5点前要加收50%加急费,别家酒店2小时内给衣服加钱就算了他家6小时才叫“加急”。硬件很多都没好,先前说gym和swimming都好了,可过去到gym却要到另一栋楼要走很远就提前健身了,到了说更衣室无法用,要自行更衣还要回房洗澡,够幽默!游泳池还在加水实验中。结账时多去一个电话居然是打给客服经理手机的,不知道这怎么转的分机,这是westin吗?一切都离我心目中的westin好远好远...虽然答应我下次升级套房,但还是老老实实住洲际吧,朋友的劝不听后果很严重。这是我唯一失望的SPG!各位要住的还是等等看吧!

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markchi + 5 安慰一下
lovfaye + 5 同情,我觉得可以投诉
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xingway 2011-3-11 17:18:29  | 显示全部楼层

去他家的泳池要从9层走好远,我感觉都有一站地了,都算是热身了,哈哈哈。

树欲静而风不止

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markchi 2011-3-11 17:24:55  | 显示全部楼层

原来没传说中好.....同情安慰一下

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正宗菜农 2011-3-11 17:28:18  | 显示全部楼层

that's why i never stay in any SPG properties...

never and  ever...

heihei...

蓝钻会员

hellomoto4 2011-3-11 17:42:56  | 显示全部楼层

god bless u

杭州 南京 上海

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正宗瓜农 2011-3-11 17:45:05  | 显示全部楼层

正宗菜农 发表于 2011-3-11 17:28

that's why i never stay in any SPG properties...

never and  ever...

heihei...

ME 2

您的帖子长度不符合要求。 当前长度: 4 字节

一朝风月,万古长空

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大秦帝国 2011-3-11 17:48:49  | 显示全部楼层

请叫下楼主叫酒店定火车票多少一张?50以下的话以后就干脆叫酒店定了。

黑钻会员

lngjw 2011-3-11 17:53:31  | 显示全部楼层

这样就投诉未免过了...

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archimpan 2011-3-11 17:56:47  | 显示全部楼层

没有十全十美的酒店阿。

黑钻会员

moenxu 2011-3-11 19:55:19  | 显示全部楼层

spg版面也需要不同的声音,前面论坛里面对westin的赞誉声音貌似都了一点。

新开酒店要多多帮助他们提高业务水平。

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头疼的弟弟 + 5 支持多提意见少投诉...
生活是一种平衡!

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delopy 2011-3-11 22:13:27  | 显示全部楼层

南京威斯汀很好的,新酒店有一些不完美之处,需要不断提高

但业主的水平是诚恳的,整个威斯汀连锁也是很专业的

服务很赞的说

心态决定一切,楼主要把自己的心态调整好啊~ 心情好了,就宽容了

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头疼的弟弟 + 5 =对 心态要放正

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cowplus 2011-3-11 22:28:13  | 显示全部楼层

回复 delopy 的帖子

lz又没有投诉,难道住酒店要抱着一颗感恩的心才叫做心态好?

从他的描述来看,南京westin确实服务和设施还不到位,有啥不能说的。

ihg RA,hyatt D,SPG P,CA G,UA 1K,CZ S

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zm134999 2011-3-11 22:39:26  | 显示全部楼层

南京的威斯汀和洲际绝对不是一个档次上的酒店

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lngjw 2011-3-11 22:43:24  | 显示全部楼层

还没有住过westin,不过觉得南京ic不怎么样,如果比硬件的话,和浦西ic差一大截啊...

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zm134999 2011-3-11 22:48:45  | 显示全部楼层

lngjw 发表于 2011-3-11 22:43

还没有住过westin,不过觉得南京ic不怎么样,如果比硬件的话,和浦西ic差一大截啊...

硬件是很一般,服务是很一般。不过在南京绝对是一流酒店``哈哈

黑钻会员

Show 2011-3-11 22:49:56  | 显示全部楼层

WFSTIN的灯亮了几天还不去修的地方我是第一印象好不起来,当然不是南京

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小飞虾 2011-3-11 22:58:45  | 显示全部楼层

恩,前段时间把这家抬的太高了,不过新开酒店还是要磨合磨合的

本人头像是菜农

蓝钻会员

小飞虾 2011-3-11 22:59:04  | 显示全部楼层

恩,前段时间把这家抬的太高了,不过新开酒店还是要磨合磨合的

本人头像是菜农

白金会员

delopy 2011-3-11 23:25:19  | 显示全部楼层

回复 cowplus 的帖子

偶无条件的支持南京威斯汀

大家都是人 人都有过失 服务员也不可能时时刻刻尽善尽美

我去南京都会住威斯汀

而且我粉威斯汀  那里面有好几个我微博好友

蓝卡会员

jet54251438 2011-3-12 02:05:03  | 显示全部楼层

回复 lngjw 的帖子

说实话虽然南京IC的硬件不如浦西IC,但服务要比浦西好很多!

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action888 2011-3-12 10:49:49  | 显示全部楼层

4楼和6楼2个坏家伙。。。嘿嘿

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keven001 2011-3-12 12:45:37  | 显示全部楼层

他家的设施确实都还没好

SPG PLATINUM ; RA

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purpleshark 2011-3-12 23:26:59  | 显示全部楼层

合肥的威斯汀服务不错的

HH D  SPG P  IHG G

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iboy 2011-3-13 00:09:34  | 显示全部楼层

目前我也是更喜欢南京IC

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kuxingsen 2011-3-13 09:51:34  | 显示全部楼层

南京的服务本当如此

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ckckck 2011-3-13 10:53:18  | 显示全部楼层

回复 大秦帝国 的帖子

价钱不贵就百来块吧,不过两次都没确认有些失望。

钻石会员

ckckck 2011-3-13 10:57:20  | 显示全部楼层

回复 正宗菜农 的帖子

其他的spg总体还是很好的,也住过其他家新开的westin,福州那家的Lily就特别好!

钻石会员

ckckck 2011-3-13 10:59:10  | 显示全部楼层

zm134999 发表于 2011-3-11 22:39

南京的威斯汀和洲际绝对不是一个档次上的酒店

我朋友也是这么说的,嗨。。。

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