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[其他] citibank(中国)凌晨5点给我发营销类短信,投诉后寄来50元的冰激凌券

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金卡会员 鲜花(1)

shaomei 发表在  2011-3-11 09:56:30  | 显示全部楼层 | 阅读模式
citibank(中国)凌晨5点给我发营销类短信,当天上午我给客户经理发了个短信反映这个情况,并要求下次注意发送时间。
结果除了客户经理一再道歉,上海总部的后台部门还当天快递了50元的冰激凌券,以示歉意。
对citibank(中国)这样的投诉处理态度和效率,本人很佩服。估计是因为客户规模小,每客户收益高才做得到的。

蓝钻会员 鲜花(4)

cloudzyh 发表于 2011-3-11 10:09:03  | 显示全部楼层
他们的系统有问题,怎么凌晨发短信。
HU:G; CA:S; HH Diamond;IHG: P

钻石会员 鲜花(11)

adsl666515 发表于 2011-3-11 10:18:14  | 显示全部楼层
我在1点收到过深航的促销短信,幸好还没睡。。

禁止访问 鲜花(0)

微博评论 发表于 2011-3-11 11:25:47  | 显示全部楼层
shaomei0309,我进来留个名,抢个沙发噢~

来自 世界狗王 的新浪微博

禁止访问 鲜花(0)

微博评论 发表于 2011-3-11 11:25:47  | 显示全部楼层
shaomei0309,我进来留个名,抢个沙发噢~

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黑钻会员 鲜花(158)

ik

Hellohello1226 发表于 2011-3-11 11:45:43  | 显示全部楼层
一点钟也接过一个CITIBANK短信。
Ua 1k, delta d, aa ep, hu g, sk g Ihg ra, mr p, hh d, Hyatt d, spg p, Accor p, club carlson g

蓝钻会员 鲜花(71)

spgwenstin 发表于 2011-3-11 13:16:37  | 显示全部楼层
这样也行呀,万一短信延迟呢
求送花,必回

钻石会员 鲜花(1)

heavens 发表于 2011-3-11 13:48:44  | 显示全部楼层
外资银行服务标准就是不一样啊

白金会员 鲜花(0)

色戒 发表于 2011-3-11 15:47:37  | 显示全部楼层
国内的银行凌晨2点给我发的广告信息,投诉后过了一年都没有回复。

蓝钻会员 鲜花(7)

冲杯三鹿给党喝

hellomoto4 发表于 2011-3-11 17:44:29  | 显示全部楼层
大行作风 对人的尊重
杭州 南京 上海

钻石会员 鲜花(0)

心中大海 发表于 2011-3-12 04:19:38  | 显示全部楼层
咋不关机睡觉....

钻石会员 鲜花(8)

凡尘老衲 发表于 2011-3-12 08:56:31  | 显示全部楼层
啧啧,大家风范!!
微博:凡尘老衲

金卡会员 鲜花(1)

shaomei 发表于 2011-3-12 14:09:23  | 显示全部楼层
回复 心中大海 的帖子

那天刚好有事,在用手机查信息。

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