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SPG客服居然不回邮件了

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蓝钻会员 鲜花(3)

xxyyuu 发表于 2010-3-30 13:34:58  | 显示全部楼层 | 阅读模式
这几天发过去的邮件如石沉大海一般,有去无回,尽管自动回复说48小时内答复,以前Starwood.Preferred.Guest@Starwoodhotels.com不是这样的,回复很及时,真是奇了怪了。
SPG Platinum
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钻石会员 鲜花(16)

StarwoodLurker2 发表于 2010-3-30 14:00:27  | 显示全部楼层
可能是最近邮件比较多,因此有一点点拖延。恳请您再给我的同事一些时间,我们一定会尽快给你答复。

若有任何疑问需要及时解决,不如在社区里留言,我能回答的话就帮您。

李俊营(Thyetus)
喜达屋酒店及度假酒店国际集团网络讨论区协调员
apguest.forum@starwoodhotels.com

钻石会员 鲜花(0)

yangjun1009 发表于 2010-3-30 14:18:15  | 显示全部楼层
每天发一遍给他

钻石会员 鲜花(16)

StarwoodLurker2 发表于 2010-3-30 14:30:11  | 显示全部楼层
每天发一遍给他
yangjun1009 发表于 2010-3-30 14:18


其实,公司使用的软件是可以查出任何重复寄来的邮件,同时在每日的报告中列出来。所以,这样做可能会弄巧反拙哦。

李俊营(Thyetus)
喜达屋酒店及度假酒店国际集团网络讨论区协调员
apguest.forum@starwoodhotels.com

黑钻会员 鲜花(3)

dayi 发表于 2010-3-30 14:51:11  | 显示全部楼层
哈哈哈。好玩。

蓝钻会员 鲜花(8)

Texan 发表于 2010-3-30 18:39:01  | 显示全部楼层
6# Dayi
最近大家投诉成风了

蓝钻会员 鲜花(3)

xxyyuu 发表于 2010-3-30 21:37:10  | 显示全部楼层
我并不是投诉,而是要回我应该得的分数而已,前台把我的卡号输错了,分数没有如期post到我的账户。
发邮件,酒店没反应,客服也没有反应,来火。
SPG Platinum
A|Club Platinum

钻石会员 鲜花(9)

随柳风 发表于 2010-3-30 21:39:31  | 显示全部楼层
你本来就应该直接致电酒店,这才是最佳解决方案。
8# xxyyuu
淡泊淳真

蓝钻会员 鲜花(3)

xxyyuu 发表于 2010-3-30 21:57:33  | 显示全部楼层
美国的酒店,英语说不清楚,只能写了,呵呵。
SPG Platinum
A|Club Platinum

钻石会员 鲜花(0)

wly 发表于 2010-3-30 22:44:20  | 显示全部楼层
美国的酒店,英语说不清楚,只能写了,呵呵。
xxyyuu 发表于 2010-3-30 21:57


那的确有点郁闷。这都是需要一大堆的说明、解释、争执的,一般人学英文也没主要学这些内容

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