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最近BRG很难搞

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蓝钻会员 鲜花(5)

myif 2011-3-6 09:49:13  | 显示全部楼层 | 阅读模式
用了cn.hotels.com的价格,比SPG同等价格低30多块钱人民币一晚


然后BRG的人说,因为hotels用的是美金,SPG是人民币,他们用XE.COM换算了下差价,然后Due to the minimal difference in these rates I am not able to approve your claim...


我就想不通了

1.cn.hotel.com是注册于北京的公司,我查的价格是人民币价格啊,首先,这次BRG本不存在汇率问题

2.退一步,就算是美金价,如何定义minimal difference呢

钻石会员 鲜花(17)

还从来没有搞过BRG,楼主说说哪些网站是SPG接受可以搞BRG的,多谢!
PCR-PA,SPG-P,MR-P,HH-G,HGP-P

蓝钻会员 鲜花(5)

myif 2011-3-6 10:16:26  | 显示全部楼层
jerry 发表于 2011-3-6 10:10
还从来没有搞过BRG,楼主说说哪些网站是SPG接受可以搞BRG的,多谢!

理论上他家网站上下拉框里面的都可以搞,类似Hotels啊,expedia啊之类的


国内大型的网站也都可以,我曾经搞过一次,他家官网没去零头,类似xxx.2元,然后其他各大国内网站都是xxx.2,只有携程是xxx元,然后成功了,但令人遗憾的是,最终没入住。。。

空乘 鲜花(266)

moenxu 2011-3-6 10:29:59  | 显示全部楼层
搞多了,酒店被搞伤害了。
生活是一种平衡!

钻石会员 鲜花(62)

bjabc 2011-3-6 10:39:44  | 显示全部楼层
只试过一次BRG,两年前,是SPG的,被拒了。

蓝钻会员 鲜花(5)

myif 2011-3-6 11:07:38  | 显示全部楼层
本帖最后由 myif 于 2011-3-6 11:09 编辑
moenxu 发表于 2011-3-6 10:29
搞多了,酒店被搞伤害了。


玩不起就别玩呗


其实我一直觉得BRG的逻辑是让广大顾客当免费的contract risk and compliance reviewer,也就是帮助酒店去监督所有的经销网站是不是按照合同履行了正确的价格,以免低价冲击市场影响品牌形象


我所提供的contract risk and compliance review服务多贵啊,请那么多免费的reviewer才给2k分,他们笑不动才对

所以不能一面拒绝我们,一面跑去跟distributor或者wholesellor说你们违约了,赔偿拿来

黑钻会员 鲜花(495)

lngjw 2011-3-6 11:11:21  | 显示全部楼层
看你的房价总价多少,如果700多一晚,你差30元还真有可能是汇率所致...

蓝钻会员 鲜花(6)

hulaquan 2011-3-6 11:14:41  | 显示全部楼层
喜达屋的brg算比较好搞的一种了

蓝钻会员 鲜花(5)

myif 2011-3-6 11:34:59  | 显示全部楼层
lngjw 发表于 2011-3-6 11:11
看你的房价总价多少,如果700多一晚,你差30元还真有可能是汇率所致...

我打过电话给cn.hotels.com了,人家说我们的价格就是CNY价,个么不存在所谓汇率的问题,我觉得SPG你不能因为Hotels.com是全球企业,就硬把人家的CNY价兑换成美金跟我说,你看诺,大家汇率不一样,所以不批准

钻石会员 鲜花(18)

applelover 2011-3-6 11:35:16  | 显示全部楼层
回复 myif 的帖子

前一段时间也拒了我的BRG,理由是竞争者的价格有早餐, 可是我明明对比的SPG的价格也有早餐。。
life is a journey

蓝钻会员 鲜花(5)

myif 2011-3-6 11:36:54  | 显示全部楼层
applelover 发表于 2011-3-6 11:35
回复 myif 的帖子

前一段时间也拒了我的BRG,理由是竞争者的价格有早餐, 可是我明明对比的SPG的价格也有早 ...

我不知道最近为什么他家特别严格,我已经连续悲剧了好几次了。。。


有的理由确实是对的,但有些理由就很扯,比如你的早餐我也遇到过

钻石会员 鲜花(18)

applelover 2011-3-6 11:37:49  | 显示全部楼层
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教训就是对比的hotel一定要没有早餐。。。

还有其他更扯的理由。。。我都不好意思说了。。
life is a journey

白金会员 鲜花(21)

nadpplus 2011-3-6 11:56:44  | 显示全部楼层
汇率问题是说 这个差价来自于汇率波动 不是定价有差别 t&c里有一条说这个 不过30cny已经超过1%的波动范围了吧
求鸡蛋 有返利

白金会员 鲜花(21)

nadpplus 2011-3-6 11:57:26  | 显示全部楼层
回复 applelover 的帖子

这种属于他的错误啊 跟他argue可以要回来
求鸡蛋 有返利

蓝钻会员 鲜花(5)

myif 2011-3-6 12:00:25  | 显示全部楼层
nadpplus 发表于 2011-3-6 11:56
汇率问题是说 这个差价来自于汇率波动 不是定价有差别 t&c里有一条说这个 不过30cny已经超过1%的波动范围了 ...

算过了,差价高达2.3%

白金会员 鲜花(21)

nadpplus 2011-3-6 12:05:12  | 显示全部楼层
回复 myif 的帖子

2.3%也超过1美元 是符合条件的
他一开始认定不行估计最后还会找其他借口不批的  不过还是可以试试争取
求鸡蛋 有返利

蓝钻会员 鲜花(5)

myif 2011-3-6 12:08:17  | 显示全部楼层
MBA 发表于 2011-3-6 12:05
我来普及下知识(依据条款):
1.汇率差价小于2.5%的不批
若“竞争房价”采用与喜达屋房价不同的货币,则 ...

2.5%在哪里能看到,T&C里面我看到过汇率这条,但没有具体比例哎

蓝钻会员 鲜花(5)

myif 2011-3-6 12:09:49  | 显示全部楼层
MBA 发表于 2011-3-6 12:05
我来普及下知识(依据条款):
1.汇率差价小于2.5%的不批
若“竞争房价”采用与喜达屋房价不同的货币,则 ...

另外,所有的含有早餐的价格都不批?


我觉得有点歧义的是早餐免费如何定义,你的房价比不含早的价格贵,那这个价格明显就是早餐的价格,尽管比直接吃要便宜,但依然是要钱的,不是免费的

蓝钻会员 鲜花(38)

穷人一个..

MBA 2011-3-6 12:19:14  | 显示全部楼层
1.2.5%的这个差额我也没有在条款看到,但是实践证明就是这个比例
2.早餐这个确实有点歧义,等待lurker来解答
500 字节以内
不支持自定义 Discuz! 代码

蓝钻会员 鲜花(5)

myif 2011-3-6 12:22:00  | 显示全部楼层
MBA 发表于 2011-3-6 12:19
1.2.5%的这个差额我也没有在条款看到,但是实践证明就是这个比例
2.早餐这个确实有点歧义,等待lurker来解 ...

要是社区也有@功能就好了,lurker就能看到了

空乘 鲜花(266)

moenxu 2011-3-6 14:33:11  | 显示全部楼层
哎,这种brg功能还有一个作用是要告诉大家官网的价格也有竞争力的。

生活是一种平衡!

钻石会员 鲜花(90)

StarwoodLurker3 2011-3-7 12:33:26  | 显示全部楼层
回复 myif 的帖子

myif,
您好,
每一个申述的具体情况都不一样。
若您对申述的结果或条款有疑问,请您与负责您BRG claim的同事联系。

周柳凤(Christina)
喜达屋酒店及度假酒店国际集团网络讨论区协调员

蓝钻会员 鲜花(29)

光棍 2011-3-7 12:43:56  | 显示全部楼层
我最近弄了个大梅沙的BRG 居然成功了 没要 放弃了 其实BRG还不算很难 每天都去试
p+p+p=3p

蓝钻会员 鲜花(19)

benny 2011-3-7 13:44:31  | 显示全部楼层
ericoverseas 发表于 2011-3-7 12:43
我最近弄了个大梅沙的BRG 居然成功了 没要 放弃了 其实BRG还不算很难 每天都去试

BRG是双刃剑喔
酒店厚道 就算了 不厚道 有空就去BB他
神马一切都是浮云 一切皆淡定好了

蓝钻会员 鲜花(29)

光棍 2011-3-7 13:46:06  | 显示全部楼层
回复 benny 的帖子

哈哈 我的意思是说 BRG难的话 每天去试 总有一天成  我可没空天天BRG
p+p+p=3p

蓝钻会员 鲜花(19)

benny 2011-3-7 13:47:17  | 显示全部楼层
ericoverseas 发表于 2011-3-7 13:46
回复 benny 的帖子

哈哈 我的意思是说 BRG难的话 每天去试 总有一天成  我可没空天天BRG

那也是 懒得写信 我喜欢直接付款滴
神马一切都是浮云 一切皆淡定好了

钻石会员 鲜花(25)

iphone_2007 2011-3-7 20:58:58  | 显示全部楼层
ericoverseas 发表于 2011-3-7 12:43
我最近弄了个大梅沙的BRG 居然成功了 没要 放弃了 其实BRG还不算很难 每天都去试

怪不得,大梅沙EXPEDIA的价格这么快就没有了,原来是你BRG弄得啊

点评

真想扣你分 说话不付责任 你到底懂不懂 我一个人BRG怎会弄成这样 还不是想占便宜的人多了 羊才跑的 至于你没定到 是你自己动作太慢 怪不得谁 其次 我是定了三天 想再加二天 一看30没了 第二天早上EMAIL的 那时早没了  发表于 2011-3-7 21:04

黑钻会员 鲜花(495)

lngjw 2011-3-7 21:00:24  | 显示全部楼层
所以说,薅羊毛,经常就薅秃了...

钻石会员 鲜花(25)

iphone_2007 2011-3-7 22:00:07  | 显示全部楼层
回复 iphone_2007 的帖子

哈哈,这点玩笑都受不了啊BTW,我也定了

点评

生活不美满 火气能不大吗 哈哈 开个玩笑  发表于 2011-3-7 22:20

钻石会员 鲜花(9)

bobou520 2011-3-8 09:10:30  | 显示全部楼层
BRG的规则很简单,就是apple to apple的比较,早餐这个,如果SPG的房价是含早餐的,你找到的房价是含但是仅含早餐的情况下,才能批准,如果你找到的房价的package里面多了一项,比如免费停车,那都不能批准,就是说白了,你做比较的两个东西,除了价钱不一样,其他必须完全一样。
还有一种情况,会批准,就是价钱一样,条款中间某一条在其他网站上比SPG上的更加优惠,比如说,SPG的房价是prepaid而另一个网站的房价是refundable的,两家价钱一样,那么这样的Claim可以批准。
亦或者SPG网站上显示没房了,其他网站显示有房,那这个也能做BRG。
汇率这个问题,YMMV,因为这个拒你,一般不太好argue,直接重新Claim一次就是了,因为很有可能是另一个agent来review,管BRG那个部门的员工对条款的把握也是参差不齐的。
SPG的BRG应该是最方便的一个,并且只要你是符合T&C的,一般都会approve。
我做了几十个BRG,没有最终没批的。只是BRG以后对酒店的处罚是比较高的,酒店需要自己掏钱来给你2000分,而且另处一笔罚金,好象是40美金,所以对陌生的酒店做了也就做了,对自己常去的,我觉得relationship比羊毛重要。
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