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[经验分享] 中行你丫能不能别再雇那些说方言的男客服了

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心中大海 发表在  2011-3-3 22:56:06  | 显示全部楼层 | 阅读模式
~开个小玩笑
不过中国银行确实是异类,联系过不少银行加上中国移动的客服 还真就没遇到过男的
中行女客服不用不说 用男客服咱也就认了 还用的是满嘴京片子的男客服
花点时间培训一下说普通话就有那么难么  互相尊重不是更好吗?
要么你丫就更牛B点 按身份证号码自动给客户分配说当地方言的客服 大家方言对方言



白金会员 鲜花(0)

akycl 发表于 2011-3-3 23:04:53  | 显示全部楼层
民生银行也是这个问题,说话时像含着个橄榄,特别不清楚,北京人老是以为自己讲的北京话是普通话?

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kissandrose2010 发表于 2011-3-3 23:25:14  | 显示全部楼层
我觉着相比较其他方言,北京话和普通话的近似度是最高的了,毕竟普通话就是以北京话为基础衍生出来的嘛
fresher than a mofo

钻石会员 鲜花(1)

fun輕鬆 发表于 2011-3-3 23:49:06  | 显示全部楼层

CCB有粵語服務,真是很強大。

钻石会员 鲜花(11)

ccbq2010 发表于 2011-3-4 00:08:05  | 显示全部楼层
这点不服招行不行啊,那声音。。。。。
P:SPG, PCR,Marriott
D:Hyatt,Hilton  G:Accor,CZ,TK
公众号:出差党的积分计划

钻石会员 鲜花(2)

baseball 发表于 2011-3-4 00:14:16  | 显示全部楼层
现在400坐席已开始录用地方人士。。。

钻石会员 鲜花(7)

jiajia_yu 发表于 2011-3-4 00:16:03  | 显示全部楼层
我觉得挺好呀~~~咱也方言,男客服也方言。
那一年,我转山转水转佛塔,不为求来生,只为途中与你相遇!

钻石会员 鲜花(0)

烟灰飞 发表于 2011-3-4 00:30:19  | 显示全部楼层
中行的客服。。  我光听声音就想呕吐   
50 字节以内
不支持自定义 Discuz! 代码

钻石会员 鲜花(0)

心中大海 发表于 2011-3-4 01:33:46  | 显示全部楼层
kissandrose2010 发表于 2011-3-3 23:25
我觉着相比较其他方言,北京话和普通话的近似度是最高的了,毕竟普通话就是以北京话为基础衍生出来的嘛

北京话全国人民都能听懂这一点肯定要承认

不过要是有得选 做为客户我宁愿他们雇天津的客服 至少听上去还有那么些喜感

我昨天遇到哪俩北京客服说话那股味真是吊儿郎当的(即使不是他们的本意) 而且业务水平太差劲了 我相当怀疑他们是不是用百度后再来回答我的

钻石会员 鲜花(25)

kissandrose2010 发表于 2011-3-4 01:43:21  | 显示全部楼层
心中大海 发表于 2011-3-4 01:33
北京话全国人民都能听懂这一点肯定要承认

不过要是有得选 做为客户我宁愿他们雇天津的客服 至少听上去 ...

萝卜白菜各有所爱了,我其实倒对客服说北京话或说普通话没有preference,只要别港台腔就好
fresher than a mofo

蓝钻会员 鲜花(116)

中文 发表于 2011-3-4 07:37:42  | 显示全部楼层
一接通不说先生您好 说 吃了么您哪?

蓝钻会员 鲜花(7)

冲杯三鹿给党喝

hellomoto4 发表于 2011-3-4 09:17:57  | 显示全部楼层
我碰到好几次都是一口京片子
杭州 南京 上海

蓝钻会员 鲜花(181)

你好6288 发表于 2011-3-4 11:01:32  | 显示全部楼层
回复 心中大海 的帖子

我很烦北京客服
自己都是大爷~~~~~ 没有服务意识
天津客服的天津话也是不好听,你打40066960296知道了
相声并不是那天津话而有的喜感

钻石会员 鲜花(27)

查理布朗 发表于 2011-3-4 11:06:18  | 显示全部楼层
kissandrose2010 发表于 2011-3-3 23:25
我觉着相比较其他方言,北京话和普通话的近似度是最高的了,毕竟普通话就是以北京话为基础衍生出来的嘛

考普通话资格证书的时候 老师不是这么和俺们说滴

钻石会员 鲜花(11)

xuch74 发表于 2011-3-4 12:05:28  | 显示全部楼层
但的确也有人喜欢说方言

钻石会员 鲜花(11)

adsl666515 发表于 2011-3-4 12:51:20  | 显示全部楼层
在广东的服务电话基本都提供广东话的。

钻石会员 鲜花(25)

kissandrose2010 发表于 2011-3-4 14:12:16  | 显示全部楼层
查理布朗 发表于 2011-3-4 11:06
考普通话资格证书的时候 老师不是这么和俺们说滴



FYI


普通话
中国大陆,1955年之后现代标准汉语的正式称谓是普通话,意为“普遍共通、普遍通用”之全国共通语言。[6]按照1956年2月6日中华人民共和国国务院发出关于推广普通话的指示,就是“以北京语音为标准音,以北方话为基础方言、以典范的现代白话文著作为语法规范。”[7]中华人民共和国政府政府在其直接管理地区(不包含香港澳门)推广。


fresher than a mofo

蓝钻会员 鲜花(736)

katmai 发表于 2011-3-4 15:18:01  | 显示全部楼层
kissandrose2010 发表于 2011-3-3 23:25
我觉着相比较其他方言,北京话和普通话的近似度是最高的了,毕竟普通话就是以北京话为基础衍生出来的嘛

就是因为这个,北京人很难学会标准的普通话,而其他地区人只要学肯定很学标准。

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宅MM

水晶熊熊 发表于 2011-3-4 15:25:48  | 显示全部楼层
非常理解。南航是在广东的客服中心,沟通困难。!!!
IHG-RA
衡量一个国家的经济状况的6个指标:经济增长率,通货膨胀率,失业率,进出口收支,财富分配和贫富差异,资源配置效率。

钻石会员 鲜花(25)

kissandrose2010 发表于 2011-3-4 21:15:07  | 显示全部楼层
katmai 发表于 2011-3-4 15:18
就是因为这个,北京人很难学会标准的普通话,而其他地区人只要学肯定很学标准。

理解你的意思,但不同意你的观点。照你这么说,一般厨子学成米其林大厨比一般人学成米其林大厨要难?
fresher than a mofo

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