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航空公司会员闹事致航班取消续:2人并无白金卡

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蓝钻会员 鲜花(19)

benny 发表于 2011-2-26 13:21:38  | 显示全部楼层 | 阅读模式
航空公司会员闹事致航班取消续:2人并无白金卡


  深圳晚报记者金柱 颜昭雄报道 “飞机刚刚降落浦东机场。终于安全返回。国航一再强调天气原因造成航班取消,因此无赔偿说法。”25日11时43分,一则信息出现在新浪微博中。24日夜间被滞留深圳的CA1894航班的乘客终于抵达上海,然而,这一段发生在机舱和机场跑道上的不愉快经历,业已在网上形成了“我有白金卡”事件。不过,据记者昨日的追访,国航方面确认那两名“发威”的乘客并非“白金卡”持有者。
  滞留乘客昨日中午抵达上海
  网络口水开喷“我有白金卡”
  昨晨6时许,CA1894航班的乘客们被叫醒,在吃完航空公司安排的方便面和火腿肠之后,他们被集中送往机场。用乘客的话来说,“大巴送我们到机场就无人管我们,我们进机场便淹没在人流中。有的人拿着旧登机牌到处问,大部分人还是凭聪明才智找到国航柜台换牌。”9时许,航班起飞了。
  但事件的影响并未因此而烟消云散,新浪微博上已经出现了“我有白金卡”的热词,猫扑等网络论坛中也出现了网友们对此事的转载和关注。诸多网友表示了对所谓“特权思维”的不满。亦有网友分析此事,认为航空公司的处置是值得商榷的:若那二位乘客果真是“白金卡”持卡人,理应享受到相应的服务,持卡人提出要求无可厚非。另外,按有关条例,进入机舱的旅客是有权力要求下机的,一旦有乘客下机必须重新安检。这两位乘客在声张自己合法权利的时候影响到了其他乘客,然而航空公司的解释说明工作却没有到位。
  另有网友开始戏谑和调侃起此事。有人建议乘客们通过“@”国航董事长孔栋的新浪认证微博,询问一下董事长本人是否真的认识24日CA1894航班上的那两位乘客。有人则捕风捉影地开始“人肉”那两位“特权旅客”,此举直接导致了一位知名媒体人士“微博辟谣”,称他“绝无国航白金卡”……
  国航回应乘客确被“拖累”
  但所谓“白金”并不准确
  昨天记者也辗转联系到国航一位朱姓发言人,对于发生在深圳机场的一幕,她表示联系不上乘务组,他们还在执行航班,因大雾原因取消属实。她同时建议,国航在深圳机场地面情况由深航代理,记者可联系深航有关发言人。
  深航一名李姓发言人介绍,昨日本报报道中的一男一女两名乘客,经查,只有一人有国航金卡,金卡会员可“奖励升舱的座位”,登机前该乘客也办理了升舱手续。但另外一名乘客,没有金卡却也提出了同样的要求,结果被乘务员拒绝了。
  此前网络说法是该乘客上机后发现头等舱有空座位,因而要求到头等舱。但据该发言人解释,能不能升舱,和有没有座位没有关系。“有,也不能坐,这是规定。”他说,僵持一段时间后,该乘客以身体不适提出下机,按照规定,乘客有权终止行程,该乘客一旦下机,从安全角度出发,其他乘客也要带齐行李下飞机,再由专业人士上机检查,确认安全后,乘客才能再度登机。这位李姓发言人说,尽管此后其他乘客再度登机,但“什么时候能飞,是由管制部门决定的。”他表示,机场内航班多,所有飞机都在排队等候起飞。排了40分钟之后,因为上海天气变化,航班被迫取消。
  “微博直播”事件乘客接受采访
  “我也没想到事情会有这样的影响!”
  昨日下午,记者电话采访了24日夜至25日凌晨“微博直播”事件全程的上海网友丁先生。“我也没想到事情会有这样的影响,当时我只是觉得很气愤,所以就在微博上直播了。”
  至于那一男一女两位乘客究竟是何“特权人士”,丁先生表示:他们拥有国航“白金卡”,还自称“认识国航董事长”等信息,乘客们都是从空乘人员那里听来的。而接受本报记者采访的其他十余名乘客对此则说法不一,有的听乘务员说“是会员,有特权”,有的则表示没有听到。
  至于那位男乘客后来有没有受到其他乘客的粗鲁对待,丁先生在电话中向记者介绍,男乘客被拉出中巴车后,第一句话就是“我心脏不好”。“应该说大家都很克制,但有没有踢到他,我不知道”。另有多名乘客向记者证实,当事男乘客的确自称有病,但也有乘客认为那是装出来的。这一细节并未得到国航有关人士的证实。
  记者亦致电机场警方了解情况,但截至发稿时尚未获正式回复。不过,据知情人士称,警方抵达现场后,由于当事人一直强调说没事,也不追究他人责任,警方就没有再追查。
  据抵沪乘客称,两名要求下机的乘客最终没有和他们坐同一趟飞机返回上海。还有乘客致电本报称,涉事男乘客并非被其他乘客打倒在地,而是下飞机后自己卧倒。因为涉事女乘客有报纸遮脸,而男乘客没有,只能趴地上。
  航空公司通过广播向乘客致歉
  没有提到赔偿事宜
  据返沪乘客表示:昨天的航班上,国航通过机上广播向受到影响的乘客致歉,称因遭遇大雾,导致航班取消,向乘客表示歉意。“没有提到赔偿方面的事情。”有乘客说。
  “这个责任挺复杂的。”有国航工作人员向记者介绍,乘客有终止行程的权力,而同时又遭遇了天气变化……记者获悉,因为“折腾太久”,昨日抵达上海后,原来部分试图继续向国航交涉的乘客也按时下机。
  记者注意到,国航相关服务条款注明:“由于机务维护、航班调配、商务、机组等我们的原因,造成航班在始发地点延误或取消,我们将向您提供航班动态信息及餐食、住宿等。由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等不属于我们的原因,造成航班在始发地点延误或取消,我们将向您提供航班动态信息,协助您安排餐食、住宿,费用自理。”
  记者多方寻求那一男一女两名乘客的联系方式,亦公开了本报记者的联系方式,希望得到他们的直接回应。但截至发稿时未收到任何讯息反馈。
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caoling + 5

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神马一切都是浮云 一切皆淡定好了

蓝钻会员 鲜花(322)

杀杀杀

shixin 发表于 2011-2-26 13:38:23  | 显示全部楼层
晕倒!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

莫装逼,装逼被人打???!!!
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benny + 10 给力~

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钻石会员 鲜花(8)

凡尘老衲 发表于 2011-2-26 13:42:03  | 显示全部楼层
闹剧。可笑。
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benny + 10 给力~

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微博:凡尘老衲

蓝钻会员 鲜花(6)

老玉米农场主

老玉米 发表于 2011-2-26 13:47:22  | 显示全部楼层
非常可笑的一件事情,那两个二B就该被打啊
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benny + 10 嘿嘿 玉米你好

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本人不识春哥

蓝钻会员 鲜花(28)

度日如年 发表于 2011-2-26 14:05:47  | 显示全部楼层
没被打算便宜这2货了
那些年一起住的酒店

钻石会员 鲜花(16)

胖胖堂成员

姦姦姦 发表于 2011-2-26 14:34:52  | 显示全部楼层
乘客有权终止飞行???

下次要出名的人该不是每次都去终止一下?变成终止哥~~~~。。。。。。。。。。我的想法有点邪恶
<-sina_sign,1663361425,9f204b90,4->想当年一夜6次不用歇,如今顺风尿尿湿满鞋

蓝钻会员 鲜花(21)

searmo 发表于 2011-2-26 14:43:58  | 显示全部楼层
ca航上个黑名单吧, 冒充认识董事长

钻石会员 鲜花(8)

凡尘老衲 发表于 2011-2-26 14:45:23  | 显示全部楼层
回复 姦姦姦 的帖子

应该称为“白金哥”“白金妹”
微博:凡尘老衲

钻石会员 鲜花(32)

Imhotep 发表于 2011-2-26 14:53:08  | 显示全部楼层
姦姦姦 发表于 2011-2-26 14:34
乘客有权终止飞行???

下次要出名的人该不是每次都去终止一下?变成终止哥~~~~。。。。。。。。。。我 ...

已登机乘客的确能要求终止旅行,但得得到机长同意。

钻石会员 鲜花(2)

caoling 发表于 2011-2-26 15:39:58  | 显示全部楼层
大家以后千万别说自己是白金啦,啊哈哈!
重回飞客,各位老友,多给威望和金钱呀!

钻石会员 鲜花(32)

Imhotep 发表于 2011-2-26 17:14:41  | 显示全部楼层
Benny兄,那个礼物已经收到了。不过看起来挺久了。哈哈。3x

黑钻会员 鲜花(58)

Cloud 发表于 2011-2-26 18:13:24  | 显示全部楼层
早说了不可能是飞客的了,为了一点待遇而耽搁航程。。。
真正的飞客都有颗归家的心。
人间正道是沧桑

钻石会员 鲜花(3)

keven001 发表于 2011-2-27 21:09:42  | 显示全部楼层
网上有视频啊
SPG PLATINUM ; RA

蓝钻会员 鲜花(25)

star 发表于 2011-2-28 11:34:19  | 显示全部楼层
冒充白金卡的人真多啊 哈哈哈
<-sina_sign,1453025292,796ea597,10->

开始恢复锻炼!

金卡会员 鲜花(0)

小竹叶青 发表于 2011-2-28 11:47:24  | 显示全部楼层
<<===我有白金卡!
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benny + 10 牛人

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