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[新闻转帖] 海航会员10万积分不翼而飞 海航称对此没有责任

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帅哥勋章

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钻石会员 鲜花(1)

fun輕鬆 发表在  2011-2-19 02:15:10  | 显示全部楼层 | 阅读模式

各位一定保管好自己的會員卡和密碼,不然和這位先生一樣慘重。

新聞來源:http://www.airnews.cn/consultation/108425.shtml

海航会员10万积分不翼而飞 海航称对此没有责任


  在北京做生意的张先生是海航会员,2月13日,当他在西安咸阳机场准备用会员卡积分兑换机票时,发现自己的10万个积分不见了。后经查询发现,1月7日和8日两天,他的这些积分早已被兑换成多张机票。张先生说,自己的会员卡一直在身上,密码未曾告知过任何人,质疑海航保管资料不善致使其积分遭盗用。海航昨天表示,有人持张先生的会员卡账户、密码兑走机票,海航对此没有责任。

  张先生说,因工作关系,他几乎每周都要全国各地飞,而且次次都坐头等舱。2008年,他成为海航金鹏俱乐部会员,并持有该俱乐部的会员卡。春节前夕,海航客服部门曾给他打来电话,告诉他会员卡上已经有10万
多个积分。

  张先生说,2月13日,他在西安咸阳机场送一个朋友。朋友提醒张先生,说会员卡积分可兑换机票。当张先生拿出会员卡准备兑换机票时,却发现里面只有2040个积分,约10万个积分不翼而飞。

  送走朋友后,张先生前往海航柜台查询,结果发现他的10万个积分在1月7日和8日已经被兑换成多张机票。回到北京后,张先生向首都机场警方报案,但因属地等问题无法立案。

  昨天,记者与张先生一起查询了他的积分兑换记录,结果显示1月 7日和8日两天,他会员卡上的10万个积分被兑换成多张机票。这些机票的出发地有海口、北京、广州和南京,到达地则有三亚、牡丹江、哈尔滨、海口、兰州和满洲里等地,“我就是有分身术,两天也飞不了那么多地方啊。”对于这个结果,张先生很无奈。

  海航公共关系中心相关负责人昨天表示,他们经查询得知,1月7日和8日,有人持张先生的会员账户、密码,从一个航空售票处走正规流程兑走机票,可能是他的会员信息遭人盗用。

  张先生对此表示,他在2008年拿到会员卡后,就没有把卡给过任何人,也从来没有用积分兑换过机票,甚至会员卡的密码在事发前都还是原始密码。

  海航公共关系中心相关负责人对此表示,张先生的账户、密码究竟是如何泄露出去的他们并不知情,海航对此事没有责任。该负责人建议张先生通过司法途径解决此事。(记者肖岳任芬)

白金会员 鲜花(0)

huhansan 发表于 2011-2-19 03:06:59  | 显示全部楼层
"但因属地等问题无法立案."
我朝之幸福所在。

点评

要身在福中,就知足,哈哈~~~  发表于 2011-2-19 23:16

空乘 鲜花(229)

元帅

无敌 发表于 2011-2-19 07:02:00  | 显示全部楼层
回复 fun輕鬆 的帖子

他自己连密码都不改,实在不小心。只是别人盗用了他的积分,应该可以查到乘机人和身份证啊,不过乘机人八成是从盗用人那买的机票,想把损失找回来也难了。
United: 1K, AA: PE, Air France: Platinum, SAS: Gold, Starwood: Platinum, Marriott: Platinum, Hilton: Gold, Carlson: Gold, Best Western: Platinum

钻石会员 鲜花(1)

fun輕鬆 发表于 2011-2-19 07:21:19  | 显示全部楼层
回复 无敌 的帖子


海航的客服部明顯有內鬼,還有他送走的那位朋友也有嫌疑,

因為是那朋友提醒他可以兌換免票,而且,對他身份信息也挺瞭解的。

不過,兌換免票需要有實物卡影印件,這就有點神奇。

也許,他的親戚也該列入排查對象吧,說不定他的親戚中也有人玩 飛客茶館 的。

{:2_27:}{:2_27:}{:2_35:}

钻石会员 鲜花(267)

中餐厅厅长,最喜红烧狮子头

FlyingFox 发表于 2011-2-19 07:33:45  | 显示全部楼层
国航的原始密码是卡号的末6位,可能海航的也是较容易识别的吧。但是机票是谁乘用的可以查吧?这么明显的犯罪行为居然没有执法机关受理啊

点评

海航的初始密碼是六個零。  发表于 2011-2-19 23:13
【Marriott】PP【IHG】S/RA【SPG】G【United】1K【Home】屁

钻石会员 鲜花(18)

runkai 发表于 2011-2-19 09:17:38  | 显示全部楼层
天朝 啥都没人管了啊。。

点评

以官為本嘛,一介草民,誰理睬。  发表于 2011-2-19 23:12
OZ*G CZ*S
支持宠协,加入宠协,成为宠协元老会员。
http://www.flyertea.com/thread-71234-1-1.html

钻石会员 鲜花(18)

巴厘度度 发表于 2011-2-19 09:41:08  | 显示全部楼层
这种情况海航肯定要赔得,因为海航在此过程中有查验失职的情况,票是在售票处兑换的,售票处为什么不查验卡主身份证,也不排除卡主监守自盗,但是不管怎么样,海航都肯定要赔偿,国航就吃过这种哑巴亏

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10W耶,能不賠就不賠咯。  发表于 2011-2-19 23:15

蓝钻会员 鲜花(4)

cloudzyh 发表于 2011-2-19 11:34:42  | 显示全部楼层
1 电话换票不需要出示身份证复印件,只要知道卡主名字及身份证号即可,密码不一定需要。
2 营业部兑换免票需要出示金鹏卡原件(也许复印件可以,未确认)
3 但是这种换票一定是会员已经更改过初始密码的,未在营业部更改过初始密码的不能换票。
4 我曾经用朋友的金鹏卡里的积分通过950717为第三人电话升舱,肯定是行的。
HU:G; CA:S; HH Diamond;IHG: P

蓝钻会员 鲜花(21)

searmo 发表于 2011-2-19 13:20:47  | 显示全部楼层
要增加受益人。。。。?

点评

不要啦,可以轉讓才好呢。  发表于 2011-2-19 23:14

钻石会员 鲜花(1)

fun輕鬆 发表于 2011-2-19 23:11:00  | 显示全部楼层
cloudzyh 发表于 2011-2-19 11:34
1 电话换票不需要出示身份证复印件,只要知道卡主名字及身份证号即可,密码不一定需要。
2 营业部兑换免票 ...


所以,敢肯定的是海航的客服內有鬼咯。

只有客服操作可以免很多手續。

钻石会员 鲜花(16)

胖胖堂成员

姦姦姦 发表于 2011-2-20 23:31:37  | 显示全部楼层
1万分800块算,损失8000多。。。
<-sina_sign,1663361425,9f204b90,4->想当年一夜6次不用歇,如今顺风尿尿湿满鞋

蓝钻会员 鲜花(4)

cloudzyh 发表于 2011-2-21 00:37:00  | 显示全部楼层
现在贬值了,去年可以C+P的时候,按照国际航线算,1万分1000元。

点评

這麽值?!偶只懂得積,從沒算過。  发表于 2011-2-21 09:53
HU:G; CA:S; HH Diamond;IHG: P

白金会员 鲜花(0)

色戒 发表于 2011-2-21 09:30:42  | 显示全部楼层
难道只有海航是这样吗?内地大部分企业都是这样的,谁让咱们倒霉生活在内地了。。

点评

就是霸王條款吧。  发表于 2011-2-21 09:48

黑钻会员 鲜花(405)

冇人冇物

laoyaoguai 发表于 2011-4-13 14:29:22  | 显示全部楼层
查一下那些机票具体的乘机人,从那里入手查
金X俱乐部确实是某航的一大毒瘤,响应死党的建议,放弃海航

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海南航空介绍

海南航空股份有限公司(Hainan Airlines)SKYTRAX五星级航空公司,于1993年成立,总部设在海口,是中国发展最快最有活力的航空公司之一。
金鹏俱乐部(Fortune Wings Club)是海南航空股份有限公司的常旅客里程奖励计划,会员等级分为三个等级:海南航空普卡、海南航空银卡、海南航空金卡。
2016年1月1日起,金鹏俱乐部会员体系将由原来的3个等级升级为5个等级。新增白金卡及飞行卡两个等级。
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