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[全日空ANA] 全日空客服真是无语,死板过头了点

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白金会员 鲜花(0)

sushia 发表在  2011-2-16 08:47:04  | 显示全部楼层 | 阅读模式
好久没有查里程,今天打算看看有多少了,然后登陆界面打算登陆,输入ANA号码,但是忘记PIN NUMBER,那自然就要打开下面的连接找回自己的密码啦,结果有个选项要求填注册的电话号码,靠了,那是三年前了,忘了,悲催了。
接着查找网站看有没有什么解决方案。
官方对于忘记电话号码的这么解决:
You must enter the phone number for either your home or work that are registered with the ANA Mileage Club. However, if you do not remember the phone numbers or if they are different from the registered numbers, contact the ANA Mileage Club Center. Your currently registered password will be sent to you by regular mail.
也就是说如果我忘了,打电话告诉客服,他们会重新寄信给我的。
K.O.
然后打电话给客服,一个日本妹,一听英语就知道,结结巴巴的。
讲了半天,日本妹说你忘记电话号码啦,那你把地址信息给我,我报了,她说对的。
我说现在可以寄信给我了吧,她说不行,既然你忘记电话号码了,那我就不能把信寄到已经注册的地址上面。
我说官方网站不是这么说的啊。
她沉默了,然后停滞了5秒钟,说:anyway, we cannot do that.
说先给我注册地址发个寄个修改电话的信封,加上我的身份证明才行,而且要两个身份证明哦。
修改好电话以后再给你寄密码信封。

看小妹妹这么磕磕巴巴的,我想算了吧,你爱怎么搞怎么搞吧。忙说行,就把电话挂了。
一看通话时间:17分钟,靠了。

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回复不要用点评  发表于 2011-2-17 14:54

蓝钻会员 鲜花(7)

冲杯三鹿给党喝

hellomoto4 发表于 2011-2-16 09:22:03  | 显示全部楼层
17分钟长途 = anyway, we cannot do that

悲剧

点评

还好啦,用SKYPE打的,不然我早摔了  发表于 2011-2-16 11:31
杭州 南京 上海

钻石会员 鲜花(18)

runkai 发表于 2011-2-16 09:41:47  | 显示全部楼层
据说日本人 都这样 啥事都按程序来。。

点评

恩,有点头疼,而且妹妹老磕巴,看来他们连CALL CENTER都不肯报给第三世界做  发表于 2011-2-16 11:31
OZ*G CZ*S
支持宠协,加入宠协,成为宠协元老会员。
http://www.flyertea.com/thread-71234-1-1.html

黑钻会员 鲜花(312)

pelapela 发表于 2011-2-16 10:03:24  | 显示全部楼层
跟日本MM聊天,聊了17分钟也很不错啊
只住SPG!专一的男人!P!还是比较爱SPG!

钻石会员 鲜花(0)

飞行达人

hansetang81 发表于 2011-2-16 10:08:04  | 显示全部楼层
为什么不打美国客服或者让美国人来接啊

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直接打的国际中心,接起来就是日本妹,看来他们不外包的  发表于 2011-2-16 11:32

钻石会员 鲜花(10)

namii 发表于 2011-2-16 10:33:53  | 显示全部楼层
日本人本来就很死板,方得永远不会变圆的。

点评

怕丢工作吧,而且一定要工作得很久,所以就跟人一直磨  发表于 2011-2-16 11:33

钻石会员 鲜花(0)

飞行达人

hansetang81 发表于 2011-2-16 13:02:00  | 显示全部楼层
打这个ANA的美国branch  1-800-235-9262(toll free)

蓝钻会员 鲜花(7)

冲杯三鹿给党喝

hellomoto4 发表于 2011-2-16 16:13:22  | 显示全部楼层
下次我也去骚扰下ANA的小MM

国内的ANA 客服MM打过我电话,普通话十分生硬,估计日本人

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对啊,你可以试着恶心的问题,把她玩跳起来  发表于 2011-2-17 11:13
杭州 南京 上海

白金会员 鲜花(0)

SydneyGNR 发表于 2011-2-16 16:41:06  | 显示全部楼层
hellomoto4 发表于 2011-2-16 16:13
下次我也去骚扰下ANA的小MM

国内的ANA 客服MM打过我电话,普通话十分生硬,估计日本人

顶~~~~~~~~~~~~论坛上狼多啊~~~

点评

恩啊,日本小MM还是不错的  发表于 2011-2-17 11:13
凡事太尽,缘分势必早进

钻石会员 鲜花(1)

fun輕鬆 发表于 2011-2-17 00:03:28  | 显示全部楼层
SydneyGNR 发表于 2011-2-16 16:41
顶~~~~~~~~~~~~论坛上狼多啊~~~


真的嗎?那我落伍咯!!!

点评

以后客服就是调情练习热线  发表于 2011-2-17 11:13

钻石会员 鲜花(2)

spinchina 发表于 2011-2-17 19:00:14  | 显示全部楼层
我的ana账号也是因为忘记密码打算把它作废重新申请一个...

点评

我上面还有2W多呢,不舍得作废,换日元消费都成  发表于 2011-2-18 11:36

钻石会员 鲜花(0)

心中大海 发表于 2011-2-18 17:27:39  | 显示全部楼层
哈哈。。。。。

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