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[美国联合UA] UA机械故障延误,学艺不精,求支招

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troubleguy 2011-2-7 14:57:56  | 显示全部楼层 | 阅读模式

UA896,新加坡飞香港,机械故障,发动机不工作,一大早上了飞机坐了两小时下来了,一747的人折腾了几小时才慢慢走完,目前在酒店等候。今天的航班据说是都没座,估计延误24小时,说不定明天还走不了,人太多了!
有人说UA的赔偿门槛是24小时,如果明天同样时刻起飞,是不是就没有赔偿了?有旅客问了情况,一律推脱到网上去填claim的表格。是这路数吗?
可怜我的后续航班,预计的酒店...太耽误事了!
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空乘 鲜花(235)

元帅

无敌 2011-2-7 15:09:08  | 显示全部楼层
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UA 很好,只要延误1小时以上,都有补偿,只是会员不同,补偿可能不一样。会给你表格,有网址和Code,填了后会给你补偿选择
United: 1K, AA: PE, Air France: Platinum, SAS: Gold, Starwood: Platinum, Marriott: Platinum, Hilton: Gold, Carlson: Gold, Best Western: Platinum

白金会员 鲜花(1)

troubleguy 2011-2-7 15:11:46  | 显示全部楼层
回复 8-8 的帖子

想改外航啊!UA说所有航班都没座位!

白金会员 鲜花(1)

troubleguy 2011-2-7 15:12:47  | 显示全部楼层
无敌 发表于 2011-2-7 15:09
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UA 很好,只要延误1小时以上,都有补偿,只是会员不同,补偿可能不一样。会给你表 ...

机场的人太不靠谱了,一直说never compensation.

空乘 鲜花(235)

元帅

无敌 2011-2-7 15:17:33  | 显示全部楼层
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是航空公司的责任,一定有补偿的。
United: 1K, AA: PE, Air France: Platinum, SAS: Gold, Starwood: Platinum, Marriott: Platinum, Hilton: Gold, Carlson: Gold, Best Western: Platinum

白金会员 鲜花(1)

troubleguy 2011-2-7 15:18:22  | 显示全部楼层
无敌 发表于 2011-2-7 15:09
回复 troubleguy 的帖子

UA 很好,只要延误1小时以上,都有补偿,只是会员不同,补偿可能不一样。会给你表 ...

需要延误证明之类的东东吗?

空乘 鲜花(235)

元帅

无敌 2011-2-7 15:20:39  | 显示全部楼层
回复 troubleguy 的帖子

不用,只要你有航班号,日期,你的机票号,预定号,名字就行。不过你还是最好要到那张有网址和Code的纸
United: 1K, AA: PE, Air France: Platinum, SAS: Gold, Starwood: Platinum, Marriott: Platinum, Hilton: Gold, Carlson: Gold, Best Western: Platinum

钻石会员 鲜花(6)

tealife 2011-2-7 16:10:22  | 显示全部楼层
回复 troubleguy 的帖子

延误证明之类的东西对于如果你有保险,可能会有用。
另外,酒店说明情况的时候也可以用——不是必须或有效的,但是也算种证明。
订的酒店可以试着先打个电话试试取消。
Seeing the truth when it might be invisible

白金会员 鲜花(1)

troubleguy 2011-2-7 18:02:21  | 显示全部楼层
一并感谢楼上各位!刚听说有一拨人要明天6:30飞,延误正好不到24小时(正点是今天6:40),安排得真到位。据说超过24小时赔偿比较高?
今天下机的时候,也听到地面人员在试探是否有人愿意接受晚一点的安排。不过没问是啥offer

钻石会员 鲜花(25)

kgblue 2011-2-8 00:57:24  | 显示全部楼层
去年和UA搏斗过一回,来回来去扯皮最后扯回来两个人700美元的代金券
LZ的情况比较好,直接报的mechanic,没表格的话上UA网站file complaint吧。
预定的酒店打电话过去,这种情况一般都能取消或者延迟的。
一年到头飞来飞去到处折腾
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