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今天约定了南京金丝利喜来登,c/i的时候说没有预定记录

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钻石会员 鲜花(5)

PrivacyHawk 发表于 2011-2-6 12:32:45  | 显示全部楼层 | 阅读模式
本帖最后由 chengjq 于 2011-2-10 09:05 编辑

已经提供了预定确认号,前台依然说没有预定。打客服竟然也说没有查到预定。
过了几分钟之后又说能查到了。现在的处理方式是客服联系酒店给办入住。

这种情况一般顺利办完入住之后,还可以提什么别的要求么


chengjq操作
这楼连续歪两次。。。关掉

已有1人评分威望 理由
panazhang + 1 给投诉社区新人鼓励一下

查看全部评分 总评分:威望 +1 

SPG P
Mu G

白金会员 鲜花(0)

zhuzhu 发表于 2011-2-6 12:34:06  | 显示全部楼层
lz希望提什么要求呢?

黑钻会员 鲜花(290)

panazhang 发表于 2011-2-6 13:05:03  | 显示全部楼层
让酒店总经理给你道歉, 安排总统套房, 再送RMB10000元消额度.

蓝钻会员 鲜花(36)

badeng 发表于 2011-2-6 13:05:24  | 显示全部楼层
要求暖床服务。。。。
亲爱的小比 一路走好 粑粑麻麻永远爱你~~

蓝钻会员 鲜花(19)

I❤W

onelove 发表于 2011-2-6 13:08:30  | 显示全部楼层
实际一点吧,要求行政待遇好了,哈哈。
A Guest Prefers Starwood...

蓝钻会员 鲜花(2)

freetree 发表于 2011-2-6 13:08:44  | 显示全部楼层
要求2011年免费住金丝利
搞积分是个技术活

钻石会员 鲜花(7)

jiajia_yu 发表于 2011-2-6 13:10:23  | 显示全部楼层
这种都要求提出什么要求,我觉得我们社区的TX是不是被惯坏了?哎……
感叹一下
那一年,我转山转水转佛塔,不为求来生,只为途中与你相遇!

蓝钻会员 鲜花(6)

闲来听花 发表于 2011-2-6 13:46:00  | 显示全部楼层
新年新气象,一年更比一年高啊!

钻石会员 鲜花(14)

koonmk 发表于 2011-2-6 13:52:14  | 显示全部楼层
PrivacyHawk 发表于 2011-2-6 12:32
已经提供了预定确认号,前台依然说没有预定。打客服竟然也说没有查到预定。
过了几分钟之后又说能查到了。 ...

你说你早泄,没来打算射在房间里的;可是前台小姐浪费了你的时间,你射在内裤上了,那小姐帮你洗就得了。我就是这么干的!

点评

太淫了  发表于 2011-2-6 13:53
佩服佩服  发表于 2011-2-6 14:45
太疯狂了  发表于 2011-2-6 16:15
前台小姐也可以说你意淫她所以才射的,让你赔钱。。。  发表于 2011-2-9 13:51
一个帖子引出一群狼  发表于 2011-2-9 14:09

钻石会员 鲜花(14)

koonmk 发表于 2011-2-6 13:52:49  | 显示全部楼层
koonmk 发表于 2011-2-6 13:52
你说你早泄,没来打算射在房间里的;可是前台小姐浪费了你的时间,你射在内裤上了,那小姐帮你洗就得了。 ...

本来。。。

钻石会员 鲜花(230)

travelmate 发表于 2011-2-6 14:29:36  | 显示全部楼层
新年新气象
大家口下留情啊

钻石会员 鲜花(2)

at_lantis 发表于 2011-2-6 14:42:40  | 显示全部楼层
楼主被吓到了。。。

钻石会员 鲜花(5)

poison2003 发表于 2011-2-6 15:30:21  | 显示全部楼层
南京金斯利确实很差,房间很旧,机打发票竟然还不能打付款单位,住了后还不给积分,打电话一问竟说我是无效入住,重新传了账单才终于承认是我本人入住

蓝钻会员 鲜花(23)

小飞虾 发表于 2011-2-6 19:03:07  | 显示全部楼层
以后还是住威斯汀吧
本人头像是菜农

蓝钻会员 鲜花(16)

nebgib 发表于 2011-2-6 20:10:38  | 显示全部楼层

不是原则性的问题,如果酒店解决的时候是有诚意的,还是厚道点吧!!

钻石会员 鲜花(5)

PrivacyHawk 发表于 2011-2-6 20:16:50  | 显示全部楼层
...回来一看大家的回复。吓了一条……

主要是前台当时的态度就是没有预定,一副不太愿意给解决的态度。后来才先先给入住了。要是态度一开始就很好也就算了。..
SPG P
Mu G

白金会员 鲜花(0)

Kingsley 发表于 2011-2-9 13:46:38  | 显示全部楼层
本帖最后由 Kingsley 于 2011-2-9 14:14 编辑

重复了,编辑掉!Sorry!
<-sina_sign,1773388311,c56fe36a,1->南京金丝利喜来登酒店

白金会员 鲜花(0)

Kingsley 发表于 2011-2-9 13:47:38  | 显示全部楼层
回复 PrivacyHawk 的帖子


尊敬的客人:

非常抱歉您的预订发生了些许疏忽,使您不悦。请接受南京金丝利喜来登酒店的歉意!

下次您可以直接站内信和我联系,会关注酒店的新浪微博http://t.sina.com.cn/sheratonnanjing2010

竭诚为您服务。

P.S.这楼最后貌似已经彻底歪了呀……大家新年快乐!
<-sina_sign,1773388311,c56fe36a,1->南京金丝利喜来登酒店

白金会员 鲜花(0)

Kingsley 发表于 2011-2-9 13:51:13  | 显示全部楼层
回复 小飞虾 的帖子

感谢您对喜达屋集团的肯定和喜爱,其实将心比心,没有任何一家酒店会是完美无缺的,当然我们今后仍然会持之以恒的虚心接受各位贵宾的建议,竭诚为您提供宾至如归的服务!

<-sina_sign,1773388311,c56fe36a,1->南京金丝利喜来登酒店

白金会员 鲜花(1)

adieuyxq 发表于 2011-2-9 13:52:41  | 显示全部楼层
回复 Kingsley 的帖子

潜伏。。还是多次潜伏。。。
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