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悲剧的牙膏白金卡,升级别指望了-_-!!!

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热心会员勋章 帅哥勋章

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黑钻会员 鲜花(83)

管理管理员的管理员

Show 发表于 2010-3-24 09:47:48  | 显示全部楼层 | 阅读模式
定了个南京的索菲特,发了个mail询问了下白金有撒待遇,卷能不能用的问题。

回复倒是绝对的快,可是回信内容:

MS XXXX:
1. 白金卡会员入住酒店可以有欢迎水果及延迟退房(4pm)
2. 消费劵可以使用,但不退零。不足,请补齐即可。
Dalton Yuan
袁杰
Aassistant Front Office Manager
助理前厅部经理
南京市山西路9号 邮政编码 210009
Tel 电话 +86(0)25 83718888 Ext.8360
www.accorhotels-asia.com

Sofitel Galaxy, awarded Top 10 Business Hotel 2008 at the 2009 Asia Hotel Forum Annual Meeting and 4th China Hotel Starlight Award Ceremony
南京索菲特银河大酒店,在2009年“亚洲酒店社区暨第四届中国酒店星光奖”评选中,荣获“中国十佳城市商务酒店”。

蓝钻会员 鲜花(13)

茶茶 发表于 2010-3-24 09:58:26  | 显示全部楼层
这个虽然没提升级,但是应该可以要求的吧,不过确实估计可能性不高
白金时代 ~~~~~~~~

钻石会员 鲜花(0)

眯眯猪 发表于 2010-3-24 10:03:49  | 显示全部楼层
有知道西湖索菲特有啥升级待遇的吗?我要求不高,能有水果和免费上网就可以

白金会员 鲜花(2)

lp50elephant 发表于 2010-3-24 10:53:52  | 显示全部楼层
升級隻字不提
劉福記_手工傘 晴天九折.下雨沒折

白金会员 鲜花(0)

骑向远方 发表于 2010-3-24 11:01:21  | 显示全部楼层
雅高基本都可以免费上网的。

白金会员 鲜花(0)

骑向远方 发表于 2010-3-24 11:02:28  | 显示全部楼层
这家酒店对亿龙用户比对A-CLUB用户好。

蓝钻会员 鲜花(21)

butterflykisses 发表于 2010-3-24 11:08:22  | 显示全部楼层
本帖最后由 butterflykisses 于 2010-3-24 11:13 编辑

不要问有啥待遇,直接发函提出要求升级。雅高的客房升级是需要会员主动提出的。
通常的回复是“根据你入住当天的房间状况”
记住回复邮件的员工姓名,入住的时候提出要求升级,索菲特大堂应该有A-CLUB专员,正常情况下会给你升级的。

另外,这名员工的回复是很不负责和专业,可以转发这份信并附注雅高官网关于白金会员的待遇事项,直接投诉。
之后,你的此次入住一定会很爽。

蓝钻会员 鲜花(101)

Big big fan for chill out

lv7678 发表于 2010-3-24 11:17:41  | 显示全部楼层
支持投诉,而且T&C里面也有说会升级的,所以只要到前台强烈要求就可以了。
MR Lifetime P6
SAYONARA X4

黑钻会员 鲜花(114)

chengjq 发表于 2010-3-24 11:21:24  | 显示全部楼层
本帖最后由 chengjq 于 2010-3-24 11:23 编辑

嘎嘎噶。。。。。
也许前台会许给你的。蒙他们,你是白金,雅高白金应该挺少的。。。。
你要真想和这哥们拼,把雅高的官方benefit发给他。上面有含升级条款的。当然酒店也是可以不给你的。


定了个南京的索菲特,发了个mail询问了下白金有撒待遇,卷能不能用的问题。

回复倒是绝对的快,可是回信内容:

MS XXXX:
1. 白金卡会员入住酒店可以有欢迎水果及延迟退房(4pm)
2. 消费劵可以使用,但不退 ...
Show 发表于 2010-3-24 09:47

蓝钻会员 鲜花(17)

一号 发表于 2010-3-24 11:22:42  | 显示全部楼层
升级都是C/I时提出的,而且看当天情况,不保证。
HH:Gold(最值钱的放在最前面)
SPG:Golden
AClub:Platinum
IHG: Golden
HYATT: Platinum

黑钻会员 鲜花(83)

管理管理员的管理员

Show 发表于 2010-3-24 11:39:41  | 显示全部楼层
不要问有啥待遇,直接发函提出要求升级。雅高的客房升级是需要会员主动提出的。
通常的回复是“根据你入住当天的房间状况”
记住回复邮件的员工姓名,入住的时候提出要求升级,索菲特大堂应该有A-CLUB专员,正常情 ...
butterflykisses 发表于 2010-3-24 11:08


美女,转发投诉到哪个信箱啊?

蓝钻会员 鲜花(21)

butterflykisses 发表于 2010-3-24 11:45:39  | 显示全部楼层
本帖最后由 butterflykisses 于 2010-3-24 12:05 编辑

resoff@sofitelnanjing.com

致函GM,呵呵!

雅高白金会员,尤其是入住过的白金会员是稀有动物。

钻石会员 鲜花(124)

lancelot610 发表于 2010-3-24 11:46:27  | 显示全部楼层
有知道西湖索菲特有啥升级待遇的吗?我要求不高,能有水果和免费上网就可以
sherry16 发表于 2010-3-24 10:03


三月入住西湖索菲特,用的别人金卡,我是第二入住人

行政楼层(5层)升级但是没有行政待遇。不能享受酒廊早餐。

房间里有台酒店预备的IBM R系列笔记本。免费上网。有一盘水果(记得是梨+苹果+香蕉+两颗葡萄)+一盘小cookie(好像是4小块儿吧)。

问这个酒店的人挺多的,我尽快写篇report出来。

钻石会员 鲜花(10)

zstz18 发表于 2010-3-24 11:49:49  | 显示全部楼层
你可以在官网预定的时,在特别说明栏里,要求升级和需要怎么样的房间,比如高楼层的无烟房间等,一般基本上酒店都会满足你的要求的,我上次在宁波索菲特就是先是贵宾大床房订的,后来升级到行政楼层,亏就没有问行政楼层的待遇,因为看到有位小姐要求点了大盘的时令水果和全素汉堡,而我就再一边的上网去吃着还算可以吃吃得巧克力蛋糕,可见该酒店的行政楼层是可以点餐的。另我费用总共花了590CNY,行政楼层贵宾大床房,包括一餐自助早,晚餐,和用了一张蛋糕券

蓝钻会员 鲜花(43)

edyu 发表于 2010-3-24 12:22:58  | 显示全部楼层
金卡就能升级了。南京这家是比较差的sofitel
头像是我,不是我儿子

蓝钻会员 鲜花(5)

duhuinor 发表于 2010-3-24 12:45:35  | 显示全部楼层
对的,从升级角度来讲,金卡和白金在sofitel没啥区别。
南京的这家的确不咋的,别寄予太多奢望。

黑钻会员 鲜花(83)

管理管理员的管理员

Show 发表于 2010-3-24 13:18:22  | 显示全部楼层
好的,谢高手们了,反正五月才入住,到那几天再发邮件要求升级房间了

黑钻会员 鲜花(114)

chengjq 发表于 2010-3-24 13:25:03  | 显示全部楼层
哈哈,我是第一入住人。。。。。。

4月我可能也要去试试,以前入住是白丁。这次是白金了。嘎嘎噶。。。。
三月入住西湖索菲特,用的别人金卡,我是第二入住人

行政楼层(5层)升级但是没有行政待遇。不能享受酒廊早餐。

房间里有台酒店预备的IBM R系列笔记本。免费上网。有一盘水果(记得是梨+苹果+香蕉+两颗葡萄 ...
lancelot610 发表于 2010-3-24 11:46

蓝钻会员 鲜花(17)

一号 发表于 2010-3-24 14:41:30  | 显示全部楼层
哈哈,我是第一入住人。。。。。。

4月我可能也要去试试,以前入住是白丁。这次是白金了。嘎嘎噶。。。。

chengjq 发表于 2010-3-24 13:25

先走一步,我随后来,清明住HI啦,杭州不去啦,免费房留到4月底的佘山sofitel享受一把,希望能升到行政房,能有早餐。
HH:Gold(最值钱的放在最前面)
SPG:Golden
AClub:Platinum
IHG: Golden
HYATT: Platinum

钻石会员 鲜花(1)

jonathonmu 发表于 2010-3-24 14:45:42  | 显示全部楼层
学了着,写信先
呵呵

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