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[心得经验] 被某喜来登的前台搞郁闷了

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白金会员 鲜花(0)

xie6682 发表在  2011-1-18 22:01:20  | 显示全部楼层 | 阅读模式
今日在某喜来登退房,做了预售权完成后,前台MM把刷卡单给了我;
为了报销,管她要水单,她一脸惊讶的说:“我已经给你了啊!”
我愕然,明明没给我...
然后她指着刷卡单说:“这个就是水单啊~!”
真惭愧,小弟也是常出差的人,竟然被前台笑话不知道什么是水单...

然后想预订下一次入住的房间,被该前台MM告知:“在我们前台不能订房”,让我直接打电话给广州订房中心...再次无语中...

黑钻会员 鲜花(482)

lngjw 发表于 2011-1-18 22:06:27  | 显示全部楼层
第一点是前台的错,第二点没错吧,该找酒店预订部...
估计小妹业务不熟练,楼主多包涵...

白金会员 鲜花(0)

xie6682 发表于 2011-1-18 22:06:39  | 显示全部楼层
补充一点,该酒店的发票是手撕发票,最大面额100元,当前台递给我厚厚一叠发票时...吐血...

黑钻会员 鲜花(482)

lngjw 发表于 2011-1-18 22:09:43  | 显示全部楼层
xie6682 发表于 2011-1-18 22:06
补充一点,该酒店的发票是手撕发票,最大面额100元,当前台递给我厚厚一叠发票时...吐血...

深圳都这样,我猜的,当然面额是有大的,或许那天刚好没了...

蓝钻会员 鲜花(38)

einfach 发表于 2011-1-18 22:14:24  | 显示全部楼层
深圳的有500的住宿发票,和100的那种大小和颜色都不一样
CA P Marriot/SPG P IHG RA Hyatt/HH D A+P

黑钻会员 鲜花(80)

SINGLE BOY

ZJJ 发表于 2011-1-18 22:18:59  | 显示全部楼层
感觉好不正规啊
每个月总有那么二十几天不想上班。。。。

白金会员 鲜花(14)

gromit 发表于 2011-1-18 22:20:46  | 显示全部楼层
前台帮你订房是帮忙,不帮是规定,理解一下吧。

白金会员 鲜花(0)

jasozha 发表于 2011-1-18 22:22:02  | 显示全部楼层
碰到人才了 呵呵

钻石会员 鲜花(0)

烟灰飞 发表于 2011-1-18 22:22:50  | 显示全部楼层
o  我又理解了不少东西
50 字节以内
不支持自定义 Discuz! 代码

白金会员 鲜花(7)

benson1986 发表于 2011-1-18 23:02:53  | 显示全部楼层
你直接说要账单或者要份消费明细不就得了
水单在很多前台还指外币兑换的水单呢

蓝钻会员 鲜花(41)

潜水的渔夫

plmkop 发表于 2011-1-18 23:11:43  | 显示全部楼层
退房还做预授权呀?

看来是先进了,
我现在住的酒店就是一张小纸条, 明细+信用卡。

钻石会员 鲜花(1)

simon 发表于 2011-1-19 09:49:47  | 显示全部楼层
第一,第二,酒店都是应该做到的,明显业务不熟,前台不做预定?那直接来酒店住的人他不也照样销售吗,好多服务不错的酒店在你走的时候还顺带的问你一句:请问X先生,我们需要帮你做好下一次的预定吗?

白金会员 鲜花(1)

华丽的D调

AimarYang 发表于 2011-1-19 09:53:41  | 显示全部楼层

那啥,一般汇款的存根我们叫水单……

终钻会员 鲜花(24)

scorpio 发表于 2011-1-19 09:57:42  | 显示全部楼层
本帖最后由 scorpio 于 2011-1-19 10:01 编辑

回复 AimarYang 的帖子

很专业的解释。MM被水了
深圳的发票不是机打,真棒。

钻石会员 鲜花(3)

keven001 发表于 2011-1-19 10:57:38  | 显示全部楼层
帐单。。。。。。。。。。
SPG PLATINUM ; RA

钻石会员 鲜花(2)

spinchina 发表于 2011-1-19 17:22:30  | 显示全部楼层
姑娘木讷...楼主要说清楚...呵呵

钻石会员 鲜花(2)

honeyqiqi 发表于 2011-1-19 20:53:30  | 显示全部楼层
水单新解,MM太搞了。。。。

白金会员 鲜花(0)

minqi 发表于 2011-1-20 10:21:11  | 显示全部楼层
发票多好扣奖

蓝卡会员 鲜花(0)

SSDDE 发表于 2011-1-22 01:26:59  | 显示全部楼层
benson1986 发表于 2011-1-18 23:02
你直接说要账单或者要份消费明细不就得了
水单在很多前台还指外币兑换的水单呢

正解...........

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