返回列表
发表帖子发布求助

[见闻闲聊] 大气一点,成吗?

  [复制链接]

蓝钻会员

star 2011-1-18 15:34:09  | 显示全部楼层 | 阅读模式 | 专题 | 话题

本帖最后由 star 于 2011-1-18 15:35 编辑

时间:2011年1月

地点:**市某大型老牌喜达屋饭店

场景一:

咖啡厅 早餐时段

大婶甲:早上好,先生,您的房号?

LZ:早上好,1XXX,两位不吸烟位置,谢谢

大婶甲:您喝点什么?

LZ:低因咖啡2杯,谢谢

2分钟后

大婶乙上场:先生,您白金卡的早餐在13楼.

LZ:您的发型挺好看的,我的房费里含早餐,谢谢.

大婶乙:哦......

5分钟后

大婶乙:先生,您的房费只含单早.

LZ:偶们协议价&00含单早,&00+200含双早!

5分钟后

大婶乙:我们问过前台,说您的预订里只含单早

画外音LZ,你订酒店发的邮件写的是&00+200的价格,入住人只写了1个名字,办理入住时候登记了2个人,所以,尽管酒店知道你公司的协议价是单人入住&00含单早,双人入住&00+200含双早,也会在系统里设置为单早.

场景二:

客房内 下午

LZ拨打酒店服务中心电话:请帮我转接下预订中心.

接线员:先生,我们只能接酒店预订部,预订中心号码我报给您

LZ:哦,好的

接线员:预订中心电话4008688688,您用客房电话加88拨就可以了

LZ:好的,800那个电话打不了?

接线员:您用客房电话加88拨这个400的就可以了.

画外音LZ,其他喜达屋酒店房间里的服务电话可以直接转接预订中心,这家酒店希望您直接拨打以便加深对4008688688电话号码的认识.当然强调用客房电话加88拨4008电话,估计是因为800电话免费.

场景三:

LZ办公室 今天上午

LZ拨4008白金服务电话:我上周住*******饭店,SPG积分有错误

接线员:有什么问题呢?

LZ:消费和分数对不上,酒店按1:11.5算分吗?

接线员:请您把帐单传真给我们.

画外音:*******饭店,大气一点!成吗?

上一篇:  下一篇: 

关注本版大神,阅读更多精彩好文

蓝钻会员

onelove 2011-1-18 16:35:03  | 显示全部楼层

LZ PM个酒店名字给我吧,下次我订酒店的时候要小心订到这家~

A Guest Prefers Starwood...

钻石会员

kissandrose2010 2011-1-18 16:48:09  | 显示全部楼层

onelove 发表于 2011-1-18 16:35

LZ PM个酒店名字给我吧,下次我订酒店的时候要小心订到这家~

你楼上都说了,sheraton gw

fresher than a mofo

黑钻会员

正宗菜农 2011-1-18 17:04:08  | 显示全部楼层

that's why i never stay in any SPG properties.  

never and ever...

heihei...

点评 (1条)
kissandrose2010 发表于 2011-1-18 17:38 gou hen

钻石会员

at_lantis 2011-1-18 17:05:49  | 显示全部楼层

这是管理严格的体现吗。。。

蓝钻会员

onelove 2011-1-18 17:22:36  | 显示全部楼层

kissandrose2010 发表于 2011-1-18 16:48

你楼上都说了,sheraton gw

哦,漏看了,后知后觉了,哈哈

A Guest Prefers Starwood...

钻石会员

njleland 2011-1-18 18:38:49  | 显示全部楼层

onelove 发表于 2011-1-18 17:22

哦,漏看了,后知后觉了,哈哈

没看见 啊。

        

蓝钻会员

onelove 2011-1-18 18:58:04  | 显示全部楼层

njleland 发表于 2011-1-18 18:38

没看见 啊。

北京长城喜来登。

A Guest Prefers Starwood...

钻石会员

njleland 2011-1-18 19:24:41  | 显示全部楼层

onelove 发表于 2011-1-18 18:58

北京长城喜来登。

没机会住它了

嘿嘿

        

蓝钻会员

freepoint 2011-1-18 19:46:07  | 显示全部楼层

楼主的有个细节可以更专业,你直接让她拿帐单过来签单不就得了。最后CO的时候前台直接减免。

飞乐客

禁止访问

wd3000 2011-1-18 20:51:42  | 显示全部楼层

防逃单举措很到位,提前声明,严防!

下次绕道,绕道

珍爱生命,远离low货

钻石会员

gromit 2011-1-18 22:00:34  | 显示全部楼层

可是,我记得之前有某位楼主曾经撰文专门赞颂了gw,说它让人很亲切很实在,虽然也借用了大婶这样的词汇。

钻石会员

yxhong 2011-1-18 22:55:24  | 显示全部楼层

onelove 发表于 2011-1-18 18:58

北京长城喜来登。

我有两次预定了这家喜来登,但是最后都cancel了,看来当时还是明智的

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表